Медиарилейшнз на 100%. Искусство взаимодействия с прессой
Шрифт:
В графе «тема письма» можно написать или указание на важную информацию, или имя, фамилию и СМИ журналиста. Не стоит в теме письма указывать «Важно – откройте это сообщение немедленно», или «Срочно – не удаляйте это сообщение» или «Конфиденциально» и т. д. Подобные приемы спамеров уже всем надоели и письмо с такой «завлекалкой» будет скорее всего уничтожено непрочитанным.
При массовой рассылке стоит указывать адреса в режиме скрытой копии, так чтобы журналист не видел, кому еще отправлено письмо. Он каждое письмо должен воспринимать как индивидуальное, отправленное только ему. Однако лучше массовую рассылку не использовать вовсе, даже в режиме скрытой копии, т. к. для компьютерно
Нужно быть осторожнее с приложениями, многие письма с ними автоматически уничтожаются. Получив вложение от незнакомого человека, журналист может удалить его, опасаясь вируса. Так что к вложению стоит прибегать только в том случае, когда журанлист уже знает отправителя, и в таком письме стоит делать сноску: «дополнительная информация в приложенном файле» и т. д.
Так как электронная почта служит для оперативного общения, не нужно забывать проверять свой почтовый ящик хотя бы раз в день, но лучше, конечно, несколько раз в день. Полезным будет исползование сервиса, уведомляющего о поступлении в ящик нового сообщения. Конечно, он должен быть соответствующим образом настроен, чтобы отсеивать важные сообщения от спама.
После получения письма от журналиста, лучше не задерживаться с ответом. Не получив быстро информацию из одного источника он обратится к другому.
Адреса электронной почты меняются достаточно часто, поэтому нужно постоянно обновлять, подчищать списки рассылки.
Электронную почту, также как и обычную, можно посылать, как самостоятельно, так и с помощью компаний, специализирующихся на этой услуге (Electronic wire services).
Не стоит засыпать журналистов ежедневными электронными посланиями. Главным образом этот канал служит для срочных сообщений, для оперативной переписки.
Письмо по электронной почте может предварить телефонный звонок, став таким образом первым шагом в информационном сотрудничестве.
С помощью специализированных агентств и компаний
Новости можно рассылать не только напрямую в СМИ, но и через информационные агентства, которые собирают сведения через собственную сеть корреспондентов. Первично обработав полученные сведения, эти компании передадут их дальше своим подписчикам: редакциям газет, журналов, радио, телевидения. Нередко шанс попасть на полосы или в эфир через информационные агентства значительно выше, чем при обращении к журналистам напрямую. Ведь такие агентства, как правило, являются долгосрочными, проверенными партнерами СМИ.
В России можно выделить такие информационные агентства, как ИТАР-ТАСС, РосБизнесКонсалтинг, РИА-Новости. За рубежом – Reuter’s, Associated Press, France-Presse и др.
На развитых рынках распространить информацию можно и с помощью специальных компаний-агентств по распространению новостей. Одни организации просто пересылают по своим спискам СМИ все полученные новости. Другие предварительно сортируют сообщения и отбрасывают часть из них, как недостойную внимания СМИ. Третьи компании редактируют полученные материалы прежде, чем предоставить их СМИ. Четвертые могут добавить к полученному сообщению звук и видеоряд.
Также есть компании, которые специализируются на поставке в СМИ полностью готовых материалов, когда первичная информация уже переработана в статью (с заголовком и фотографией) и сверстана для постановки на полосы. Блоки таких полностью готовых материалов поставляются в СМИ на регулярной основе в печатном или электронном виде. Редакции (особенно маленькие) охотно идут на сотрудничество с такими компаниями, т. к. существенно
При распространении информации не стоит пользоваться только информационными агентствами или компаниями, специализирующимся на распространении информации, т. к. на информационном рынке есть немало газет и журналов, теле– и радиостанций, которые не пользуются их услугами.
Для возможно полного охвата СМИ следует использовать все каналы доставки информации: и напрямую, и через агентства.
Использование интернет-ресурсов
Чем дальше, тем чаще журналисты используют интернет при подготовке публикаций. Мировая электронная сеть позволяет быстро собирать и обрабатывать информацию в любой точке мира в течение всех 24 часов в сутки в любой день недели.
Журналисты ищут в интернете информацию о продуктах компаний (качество, цены, наличие в магазинах), комментарии к событиям, специалистов для комментариев и т. д. В процессе поиска работники СМИ читают электронные пресс-релизы, заявления, дискуссии специалистов. Также они пишут в компании электронные письма-запросы, участвуют в интернет-обсуждениях различных тем и т. д.
По некоторым данным журналисты тратят до пяти часов в день, отыскивая в сети нужную для своих материалов информацию. В США, согласно результата национального обзора газет, «92 % американских ежедневных изданий используют Интернет для сбора новостей. Другое национальное исследование, проведенное Middleberg Associates (www.middleberg.com), выявило, что журналисты ставят Интернет на второе место после телефона в качестве источника информации…» [99] При поиске же самой свежей информации сеть выходит на первое место.
99
Уилкокс Деннис Л. Как создавать PR-тексты и эффективно взаимодействовать со СМИ. – М.: Консалтинговая группа „ИМИДЖ-Контакт”: ИНФРА-М, 2004, с. 491
Специалист по медиарилейшнз может просто опубликовать свой пресс-релиз или статью на своем сайте, и журналисты сами выйдут на этот материал через ссылки на других сайтах или через поисковую систему по ключевым словам. Существенно же расширить доступ журналистов к нужной информации можно используя и другие интернет-ресурсы, такие как чаты, форумы и блоги.
Сайт
Сегодня сайт – это основной источник информации в сети, как для обычных пользователей, так и для журналистов, работающих и на сетевые, и на традиционные СМИ. Связано это с теми преимуществами, которые получает человек, обращаясь к тому или иному сайту.
Сайт может сэкономить время на общение. Так, например, по данным журнала NetMarketing, «в результате размещения информации на Интернет-сайтах, компаниям приходится рассылать меньше пресс-китов и отвечать на меньшее количество телефонных запросов.» [100]
При размещении информации на сайте нет таких ограничений на объем, как на печатных площадях газет и журналов, в эфире радио и телевидения. Можно разместить сколько угодно много материалов сколь угодно большого объема.
100
Уилкокс Деннис Л. Как создавать PR-тексты и эффективно взаимодействовать со СМИ. – М.: Консалтинговая группа „ИМИДЖ-Контакт”: ИНФРА-М, 2004, с.494