Менеджер 80/20 : главный принцип высокоэффективных людей
Шрифт:
Что общего у смысла жизни с Принципом 80/20?
Достижения, как и успехи, в любой области человеческой деятельности распределяются крайне неравномерно и являются уделом меньшинства. Так обстоят дела в искусстве, шоу-бизнесе, академической науке, политике, спорте и… бизнесе.
Чем в большей степени результаты зависят от личной изобретательности, личных качеств и уникальности навыков, тем сложнее найти адекватную замену талантливым людям и тем более выраженный характер имеет действие Принципа. Когда различия между индивидуальностями действительно имеют первостепенное значение, критерием с большей вероятностью будет служить 99/1, чем 80/20. Различия между двумя хорошими художниками могут быть не очень заметны, но великий художник виден сразу. Именно различия между его творениями и работами других являются признаком гениальности. Например, такие поздние полотна Винсента Ван Гога, как «Пшеничное поле с кипарисами» или «Звездная ночь», мгновенно узнаваемы как именно его произведения, поскольку никто другой не мог создать ничего подобного. Пабло Пикассо пошел дальше: его творения уникальны по сравнению с другими художниками, но при этом его собственный стиль со временем изменялся, и все творчество делится на ряд «периодов», в рамках которых его работы имеют характерные черты, отличные от более ранних или поздних произведений. Различия характерны и для великих певцов, композиторов и писателей. По-настоящему единственные в своем роде творческие личности относятся к величайшим и наиболее ценимым историческим фигурам, поскольку их неодинаковость обогащает человечество.
Хотя это может показаться довольно странным утверждением, я считаю, что в бизнесе все происходит точно так же. Никто, кроме Джона Пембертона, не мог изобрести кока-колу; только Эндрю Карнеги мог создать US Steel; лишь Уильям Редингтон Хьюлетт и Дэйв Паккард могли превратить свою компанию в крупнейшего мирового производителя компьютеров; именно Биллу Гейтсу было суждено сделать Microsoft информационно-технологическим гигантом; Стив Джобс был единственным человеком, который мог создать Apple, а затем практически создать эту же компанию заново. Все эти бизнесы являются отражением индивидуальностей, знаний и способностей своих создателей. Упомянутые компании и их продукция уникальны, и их отличия сделали мир богаче. Это относится не только к их знаменитым основателям, но и к менеджерам всех уровней. Один особенно талантливый руководитель может быть в сотни раз влиятельнее другого.
Полное раскрытие потенциала людей – благо для экономики и общества. И в то же время это единственный способ для обретения человеком смысла своего существования.
Лично я не готов полностью согласиться с тем, что будет сказано ниже, но вы могли бы использовать Принцип, чтобы совершить «рывок вперед». Если вас интересует только собственная карьера, сделанная по образцу, который пропагандируют забойные телешоу вроде The Apprentice [13] вы можете заметить некие явления, происходящие в соответствии с Принципом 80/20, и использовать их в своих целях. К примеру, лучшие возможности непропорционально концентрируются в нескольких отраслях, в небольшом количестве позиций, в немногочисленных коллегах и боссах и незначительном числе организаций. Вам когда-нибудь встречались небогатые инвест-банкиры или бедствующие работники фондов прямых инвестиций?
В этом отношении ваша компания или подразделение может оказаться важнее ваших способностей. Если это небольшая и быстро растущая фирма, для вас будут открываться многочисленные новые возможности приобретения опыта и развития навыков, о наличии которых ни вы, ни окружающие и не подозревали. Поскольку быстрый рост требует экспериментов и новых способов ведения дел, вы учитесь в процессе развития. Он порождает подход, при котором «все делают все» – спрос на талантливых сотрудников значительно превышает предложение. В такой среде личное развитие может проходить по экспоненте. Я понял это сначала в Bain, а затем основав LEK: в период моей работы обе эти фирмы росли в диапазоне от 40 до 100 % в год. За это десятилетие я узнал о себе и своих возможностях больше, чем за все остальные годы моей карьеры, вместе взятые. Компании с подобной динамикой роста можно обнаружить и в периоды самой глубокой рыночной рецессии. Конечно, для этого могут потребоваться некоторые изыскания, но эти усилия окупятся сторицей.
И все же даже самый большой опыт работы в бурно развивающейся чужой компании несравненно меньше того, что вы можете приобрести, запустив собственную. Успешные случаи выделения из существующего бизнеса чаще происходят там, где личные знания и творческий потенциал имеют большее значение по сравнению с капиталом и организационным ресурсом. Чем более капиталоемкой является отрасль (в качестве примеров можно привести горнорудную промышленность, тяжелое машиностроение или производство), тем меньше в ней перспектив для отдельно взятого менеджера. И наоборот, если говорить, например, о консалтинге, венчурном капитале, инвестиционных банках, прямых инвестициях, рекламе, связях с общественностью, медиабизнесе, создании и управлении брендами, то это идеальные области деятельности, почти не требующие стартового капитала. Близко к ним информационные технологии и интернет-бизнесы: Силиконовая долина и киберпространство почти не нуждаются в существенном инвестиционном капитале. Показательно, что именно эти отрасли растут быстрее остальных и притягивают больше талантливых людей: это 20 % всех отраслей и подотраслей, привлекающие 80 % энергичных менеджеров, и в них же менее 20 % менеджеров получают намного более 80 % всех вознаграждений.
Некоторые из моих знакомых сумели разбогатеть почти без труда – просто потому, что оказались в нужном месте в нужное время. Многие из них – умелые приспособленцы. Но все они кончили плохо, и ни с кем из них не было приятно работать вместе.
Основа истинного успеха – уникальное достижение. Его нельзя измерить величиной остатка на банковских счетах. Уникальные достижения зиждутся на понимании значения своего труда и приносят отдачу в виде комплексного осознания жизненного предназначения. Настоящее свершение дает ощущение гордости и востребованности. Иногда за ним следует самоуспокоение, но чаще оно подстегивает людей к обретению высших смыслов с помощью еще более выдающихся достижений.
Понимание смысла жизни, к сожалению большинства, также субъект Принципа. Обрести истинное понимание смысла своего существования удается очень немногим, но именно эти немногие становятся движущей силой прогресса.
Вспомните авторов выдающихся достижений в любой сфере деятельности: шоу-бизнесе, спорте, политике, искусстве, общественной деятельности, медиа или бизнесе. Они – единственные в своем роде, поскольку им удалось оказать уникальное воздействие на окружающий мир. Возможно, им удалось создать нечто непреходящее: песню, технологию, товар или успешную компанию, – а может, они стали первопроходцами территории или первыми поднялись на горную вершину. В любом случае их примеры служат источником вдохновения для миллионов. Без них мир был бы не так богат, ярок и чудесен. Эти люди находят смыслы и делятся ими с остальным миром.
Как было бы здорово, если б подобных личностей стало больше, да? А если б вы смогли войти в их число, это ведь было бы просто фантастически прекрасно?
Следуйте изложенным ниже советам, и шансы на это могут вырасти. ОБРЕСТИ ИСТИННОЕ ПОНИМАНИЕ СМЫСЛА СВОЕГО СУЩЕСТВОВАНИЯ УДАЕТСЯ ОЧЕНЬ НЕМНОГИМ, НО ИМЕННО ЭТИ НЕМНОГИЕ СТАНОВЯТСЯ ДВИЖУЩЕЙ СИЛОЙ ПРОГРЕССА. Будьте исключительно разборчивы
Все начинается с самого начала. Выбор места работы столь же важен, как и то, чем вы будете заниматься после того, как его совершите. Это решение, которое обычно принимается очень быстро, может больше повлиять на ваш успех и благополучие, чем годы упорного труда. Я ненавидел свою работу в большой нефтяной компании и, останься я там (что было весьма вероятно с учетом того, что место было совсем непыльное), мог бы со временем превратиться в несостоявшегося циника.
Большинство управленцев позволяют организациям тщательно отбирать из своего числа тех, кого она считает нужным. Это должно происходить ровно наоборот. Многие менеджеры принимают первое же хорошее предложение, особенно если оно поступает через хедхантеров, – это так лестно, что отказ может показаться невежливым. В сегодняшней экономической реальности вполне естественно, что многие соискатели предпочитают стабильность престижной фирмы и привлекательный компенсационный пакет.
Если вы ищете смысл, а смысл, как мы убедились, существенно важен для удовлетворенности и высокой результативности, применяйте другой подход. Вот пять его критериев:
1. Сфера деятельности должна заводить вас. Если вы хотите стать издателем или музыкантом, не стоит проводить свои дни за созданием виджетов. Мы никогда не услышали бы о «Битлз», если б Пол Маккартни, Джон Леннон и Джордж Мартин зарабатывали на жизнь чем-то подобным. Мартин стал одним из лучших в мире музыкальных продюсеров – он сделал «Битлз» из «Битлз», изменив их аранжировки, что особенно ярко проявилось 26 ноября 1962 г., когда он велел им увеличить темп песни «Please Please Me», первоначально звучавшей как баллада. А когда они ускорили ее, Мартин объявил: «Джентльмены, вы только что записали свой первый суперхит». В течение первых 15 лет своей работы штатным продюсером компании EMI Мартин работал за копейки (его самый большой годовой заработок в этот период составил 2500 фунтов). Но он отточил свое мастерство до блеска и научился распознавать будущих звезд, в числе которых были и «Битлз». Он спродюсировал 23 сингла, завоевавших первые места в чартах, а в 1966 г. его музыканты находились на вершинах чартов в течение 37 недель подряд. Эти достижения не превзойдены и по сей день.