Нейропродажи. Руководство пользователя
Шрифт:
Для необходимого результата важны куча мелких деталей, не пренебрегайте ими. Не нужно уменьшать шансы на этапе. Когда вы еще даже не начали разговор. Подача и аргументация может разбиться от
Ну и наконец необходимый инструментарий – пресловутые скрипты продаж. Самая лучшая импровизация, проработана и подготовлена заранее. Хуже всего попасть в ситуацию, когда вы начинаете невнятно блеять, и теряться
Установление контакта
Недавно мне позвонили из очередного банка, и парень голосом плохо запрограммированного робота, начал бубнить что-то про вклады, проценты, богатство… «Не интересно!» – я в очередной раз бросил трубку. Мой уставший мозг, в раздражении дал импульс на отказ. И тут я подумал: «Стоп! А как мои-то менеджеры звонят клиентам?». Когда прослушал их телефонные разговоры, выяснил: все то же самое. «Бу-бу-бу», «представляю компанию», «мы большие, мы хорошие, бубубубу любите нас, купите у нас» – скукота кромешная. Нет, конечно, это тоже вариант, есть такие покупатели, кому приспичило купить настолько что его не остановят даже такие суперунылые бойцы.
Конец ознакомительного фрагмента.