Оперативная деятельность и вопросы конспирации в работе спецслужб. Т. 5
Шрифт:
Когда у нас неприятности, нам нужен дружелюбный, сочувственно настроенный слушатель, которому мы могли бы излить душу.
Если вы хотите знать, как заставить людей избегать вас, смеяться над вами, презирать вас, можно порекомендовать следующий рецепт:
• никогда никого долго не слушайте. Непрерывно говорите о себе самом;
• если у вас появляется какая-то мысль в этот момент, когда говорит ваш собеседник, не ждите, пока он окончит свой разговор. Он не так умен, как вы. Зачем тратить время, выслушивая его пустую болтовню? Сразу же прервите его на середине фразы.
Скучные люди — люди, находящиеся в упоении от собственной персоны, опьяненные сознанием собственной важности. Человек, который говорит только о себе, —
Самый верный путь к сердцу человека — это беседа с ним о том, что он ценит превыше всего. Говорите о том, что интересует вашего собеседника. Всегда внушайте своему собеседнику сознание его значительности.
Глубочайшим свойством людей является страстное стремление быть оцененным по достоинству. Поступайте с людьми так, как вы хотели бы, чтобы они поступали с вами. Вы хотите одобрения со стороны тех, с кем общаетесь. Вы хотите признания своих подлинных достоинств. Вы хотите осознавать, что имеете большое значение в своем маленьком мирке. Вы не желаете слушать дешевую, неискреннюю лесть, но страстно хотите искренней оценки ваших достоинств. Поэтому нужно следовать правилу и давать другим то, что вы хотите получить от них.
Почти каждый считает себя значительным. Неприкрашенная истина заключается в том, что почти каждый встречающийся вам человек считает себя в каком-то отношении выше вас, и вы найдете верный путь к его сердцу, если ненавязчиво дадите эту понять, что признаете ту важную роль, которую он играет в своем маленьком мирке, и признаете ее искренне.
Люди, имеющие меньше всего оснований быть довольными своими достижениями, зачастую компенсируют чувство своей неполноценности шумливостью, суетливостью и чванством.
Никогда не женитесь, прежде чем не научитесь льстить. Петь дифирамбы женщине до свадьбы — это вопрос склонности. Но петь ей дифирамбы после того, как вы на ней женились, — это уже вопрос необходимости, более того — личной безопасности. В браке нужна не откровенность, а дипломатия.
Если вы хотите великолепно питаться каждый день, никогда не критикуйте жену за то, как она ведет домашнее хозяйство. Вы должны постоянно хвалить ее хозяйственные способности.
Для того чтобы женщина влюбилась в вас, необходимо все время говорить о ней самой. Тот же метод применим и к мужчинам: говорите с мужчиной о нем самом, и он будет слушать вас часами.
Внушайте своему собеседнику сознание его значительности и делайте это искренне.
Всегда избегайте острых углов. В мире существует только один способ одержать верх в споре — это уклониться от него. В девяти случаях из десяти спор кончается тем, что каждый из его участников еще больше, чем прежде, убеждается в своей абсолютной правоте. В споре нельзя одержать верх. Нельзя, потому что если вы проиграли в споре, значит, вы проиграли, если же одержали верх, то тоже проиграли. Вы заставили участника спора почувствовать ваше превосходство и этим задели его самолюбие. Если вы спорите, раздражаетесь и возражаете, вы можете иногда одержать победу, но победа эта будет бессмысленной, ибо вы никогда не добьетесь расположения вашего противника. Поэтому следует всегда предварительно решить вопрос: что вы предпочитаете — формальную показную победу или расположение человека? Добиться и того, и другого одновременно удается редко. Вы можете быть правы, абсолютно правы, доказывая вашу точку зрения, но все ваши попытки переубедить собеседника останутся, вероятно, столь же тщетными, как если бы вы ошибались. Победить невежественного человека с помощью аргументов невозможно. В словесном поединке любого человека, независимо от его умственного развития, почти невозможно заставить изменить свое мнение. Будда сказал: «Ненависти можно положить конец не ненавистью, а только любовью». Положить же конец недоразумению можно не спором, а только тактом, дипломатией, дружелюбием и сочувственным стремлением понять точку зрения собеседника.
Если вы говорите собеседнику, что он не прав, то заставите ли вы его тем самым согласиться с вами? Никогда! Ибо вы нанесли прямой удар его интеллекту, его здравому смыслу, его самолюбию, чувству собственного достоинства. Это вызовет у него лишь желание нанести ответный удар, но отнюдь не изменить свое мнение. Если вы намерены что-то доказать, пусть об этом никто не знает. Сделайте это настолько тонко, настолько искусно, чтобы никто этого и не почувствовал. Людей надо учить так, как если бы вы их не учили. А незнакомые вещи следует произносить как забытые. «Будь мудрее других, если можешь, но не говори им об этом». Если человек делает заявление, которое вы находите неправильным, следует начать со слов: «Подумать только! Я-то считал иначе. Давайте проверим факты».
Вы никогда не попадете в неприятное положение, признав, что можете ошибаться. Так вы положите конец спору и побудите вашего собеседника быть не менее объективным, откровенным и непредубежденным, чем вы сами. Это вызовет у него желание признать, что и он может ошибаться. Лишь немногие люди мыслят логично. В большинстве своем мы необъективны, предубеждены, заражены предвзятыми мнениями, ревностью, подозрительностью, страхом, завистью и гордыней. Иногда случается, что мы меняем свои мнения без всякого сопротивления или сильных переживаний, но стоит кому-либо сказать нам, что мы не правы, как мы тут же возмущаемся и ожесточаемся. Мы невероятно беспечны в вопросе формирования своих убеждений, но проникаемся неоправданной страстью к ним, как только кто-либо пытается отнять их у нас, Дорожим мы не своими идеями, а своим самолюбием, для которого возникает угроза. Слово «мой» — это самое важное слово в житейских делах. И основы мудрости предписывают должным образом считаться с ним. Наша так называемая аргументация в большинстве случаев сводится к изысканию доводов, позволяющих нам и впредь верить в то, во что мы верим теперь. Когда мы не правы, можем признаться в этом самим себе. А если к нам подойдут мягко и тактично, то способны признаться в этом другим и даже гордиться своей откровенностью и широтой взглядов.
Будьте дипломатичны. Это поможет вам добиваться своего. Проявляйте уважение к мнению вашего собеседника. Никогда не говорите человеку, что он не прав.
Если вам грозит столкновение, следует взять инициативу на себя и опередить противника. В этом случае гораздо легче самому подвергнуть себя самокритике, чем слушать обвинения из чужих уст. Говорите о себе все оскорбительные слова, которые, как вы знаете, у вашего собеседника на уме или на языке, причем произнесите их прежде, чем это сделает он сам. Этим вы выбьете у него из-под ног почву. Тогда он займет в таком случае великодушную, снисходительную позицию и сведет ваши ошибки к минимуму. Любой глупый может пытаться защищать свои ошибки — большинство из них так и поступает, но признание собственных ошибок ставит человека выше общей массы и преисполняет его чувством благородства и торжества.
Дракой никогда многого не добьешься, но с помощью уступок можно сделать больше, чем ожидаешь. Если вы не правы, признайте это быстро и решительно.
Если сердце человека преисполнено недовольства и недоброжелательства по отношению к вам, то никакая логика не сможет склонить его к вашей точке зрения. Люди не хотят менять своих взглядов. Их нельзя заставить или побудить согласиться с вами. Но, быть может, их удастся привести к этому, если действовать мягко и дружелюбно.
«Капля меда привлекает больше мух, чем целый галлон желчи». Если вы хотите привлечь человека на свою сторону, убедите его сначала в том, что вы искренний друг, Вот та капля меда, которой можно привлечь его сердце. Это есть прямой путь к его разуму.