Основы менеджмента: учебник для вузов
Шрифт:
В условиях рыночной экономики системноэволюционный отбор означает жизнеспособность организаций в столкновении с различными формами и методами управления в условиях конкуренции. Те организации, которые раньше других применили новые формы и методы управления, могут рассчитывать на новый, более совершенный уровень организации или рискуют потерять темп развития, если эти формы окажутся несовершенными.
Как правило, организационные инновации производятся сильными лидирующими организациями. Остальные ожидают результатов инновационного эксперимента, проигрывая лидеру в темпах развития. В случае положительного результата эксперимента происходит диффузия нововведений
Анализ концепции развития организации в процессе эволюции
Эволюция развития организации отражает те же изменения, которым подвергался рынок в процессе развития рыночных отношений. Особенно отчетливо разделение на этапы наблюдается в процессе развития маркетинговых подходов управления, ориентированных на изучение и формирование рыночных потребностей. В последнее время в промышленно развитых странах получила развитие концепция управления производством, основными элементами которой являются: мар-кетинг, управление качеством, стратегическое управление, управление инновациями и инвестициями. Изучение эволюции организации позволяет выявить ключевые моменты, составляющие сущность формирования системной организации управления производством.
Можно выделить три основных этапа, отражающих концепцию развития организации в процессе развития рыночных отношений:
1) рынок производителя (доминирование производителя);
2) паритетный рынок;
3) рынок потребителя (доминирование потребителя).
На первом этапе анализ концепций развития приводит к необходимости определения собственной организационной структуры, эффективно отвечающей целям и задачам экономических систем, разным уровням рыночных отношений.
Поведение товаропроизводителя в условиях рынка доминирования товаропроизводителей сводится к следующим двум схемам:
• экстенсивное производство – постоянное увеличение производства продукции с максимальным использованием возможностей предприятия для повышения прибыли от реализации на рынке товарной массы;
• интенсивное производство – постоянное совершенствование производства и выявление возможностей, которые снижают себестоимость изготовления продукции, для увеличения прибыли от реализации за счет роста спроса на товары.
Концепция маркетинга на этапе рыночных отношений определяется как «концепция пассивного сбыта», так как сбытовая деятельность не требует каких-либо активных действий для продвижения товара на рынок. Все сводится к организации доставки товаров и сокращению сопутствующих издержек, налаживанию коммуникаций, ведению переговоров с клиентами, совершению товарных сделок и заключению договоров на поставку товаров непосредственно с покупателями или через торговую сеть.
На втором этапе эволюции появилась необходимость в анализе качества выпускаемой продукции в период ее эксплуатации у потребителя, что привело к необходимости обеспечения не только качества продукции, но и процессов управления качеством.
Это вызвало появление и формирование обратных связей от потребителя к производителю и соответственно использование их в управлении качеством.
В условиях паритетного рынка, когда у потребителей появилась возможность более широкого выбора товаров, производителю потребовались усилия придать своему товару яркие и неповторимые свойства и характеристики. Тем самым достигался приоритет его товара над аналогами конкурентов.
Использование существующих стратегий развития позволило решать задачи перспективных разработок с новыми организационно-техническими характеристиками и внедрения их в производство.
Третий этап характеризует ситуацию превышения предложения над спросом (рынок доминирования потребителей). В этой ситуации без коренных изменений в организации хозяйственной деятельности предприятию трудно сохранять устойчивые позиции на рынке.
Важное место в реализации этой концепции приобрело комплексное и всестороннее изучение рынка, исследование текущих и потенциальных запросов потребителей и формирование на их основе комплексного подхода к маркетингу, направленного на расширение его функций. К этому периоду относятся наиболее радикальные изменения в организации хозяйственной деятельности предприятия:
• реорганизация производственно-хозяйственной структуры;
• расширение полномочий управляющих (менеджеров) коммерческих служб;
• создание на предприятиях самостоятельных структурных подразделений, выполняющих специализированные функции маркетинга.
Коренная реорганизация производства и управления в сфере инвестиций и инноваций привела к необходимости организационных изменений, направленных на улучшение восприимчивости организации к нововведениям.
Таким образом, структуры в процессе эволюции рыночных отношений претерпевали комплекс изменений, основные этапы которого представлены в табл. 2.1.
2.2. Виды организационных структур, классификация
Принципы построения и виды организационных структур управления
Понятие «организация» в экономической теории используется как обобщенное определение обособившихся субъектов производственных, экономических, правовых и иных взаимоотношений, функционирующих в системе народного хозяйства.
В зависимости от отрасли или других признаков подразделения это могут быть:
• предприятия (включая государственные, АО, ООО, ТОО, кооперативы, фирмы);
• организации (строительные, транспортные, общественные);
• учреждения и фирмы (в непроизводственной сфере), объединения, банки и др.
Каждый вышеуказанный подраздел является элементом рыночной инфраструктуры, со своими собственными взаимосвязями между структурными подразделениями и с внешней средой.
Однако в теории менеджмента понятие «организация» имеет дополнительную смысловую нагрузку и определяется еще и как процесс создания структуры основного производственного звена, который обеспечивает возможность работникам, составляющим штат управления и производственный аппарат экономического объекта, эффективно работать вместе для достижения его целей. В этой связи в структуре экономического объекта обычно выделяют организационную (производственную) структуру и структуру управления.
Производственная структура – это совокупность производственных подразделений организации с системой взаимосвязей. Структура управления – это разделение функций труда управления, применительно к организации (предприятию) представляет собой совокупность подразделений, обслуживаемых работниками аппарата управления организации (предприятия) и их взаимосвязей.
В рамках организационной структуры протекает процесс управления в виде движения потоков информации, принятия управленческих решений, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации.