PR: 100 вопросов – 100 ответов
Шрифт:
Елена Синякова
Ответ:
Все зависит от численности штата, а также от того, что предпочитают сами сотрудники. Например, одни могут не читать электронную почту, другие ненавидят телефонные переговоры, третьи считают доски объявлений пережитком прошлого.
Сообщения можно размещать на информационных стендах, расклеивать в местах, где бывают все (хоть в туалете), раздавать в конвертах как письма, рассылать по электронной почте или с помощью мессенджера, размещать на внутрикорпоративном сайте, можно обзванивать или обходить сотрудников и оповещать всех лично. Лучше всего – комбинировать несколько методов, чтобы информация наверняка дошла до адресатов.
Вопрос:
Что можно сделать, чтобы наладить сбор информации в корпоративное СМИ? Коллектив более 700 человек, все жалуются на плохой информационный обмен и при этом игнорируют предложения давать новости служб в газету. Такое (увы!) некорпоративное настроение. Его можно изменить?
Ольга Лосич
Ответ:
Есть идея: к первому апреля выпускайте номер, состоящий полностью из домыслов, сплетен и откровенного вранья. Просто выдумывайте про все отделы всё, что только заблагорассудится. Ну, не оскорбительное, конечно. Упомяните побольше личностей. А когда все начнут возмущаться, скажите, что они Вам очень интересны и Вы очень хотите о них писать, но при этом добавьте с милой улыбкой, что на безрыбье еще и не такие утки могут появиться.
Возможно, имеет смысл сформировать штат корреспондентов – из самых активных и коммуникабельных сотрудников – или привлечь студентов-пиар-щиков на практику (в зависимости от степени открытости компании). В их обязанности будет входить проведение интервью с сотрудниками отделов с целью выявления новостных поводов. Таким образом, корпоративное СМИ станет “как настоящее”, и, вероятно, людям будет интереснее с ним сотрудничать.
Банальный вариант – конкурс на самый информационно-активный отдел.
Праздники без шаблонов
Не менее значимую роль играют и внутрикорпоративные отношения. Не секрет, что полезная отдача от хорошо сплоченного коллектива выше, а склоки и разногласия могут повлечь за собой и производственные неурядицы. Как объединить коллектив? Тему продолжает Евгения Синепол.
Вопрос:
Имеет ли смысл проводить корпоративные праздники для компании, где сотрудники размещаются в разных офисах, удаленных друг от друга, и мало и неохотно друг с другом контактируют?
И если да, что можно взять за идею в качестве такого праздника?
Евгений Питолин
Ответ:
Мне кажется, что в этом случае корпоративные мероприятия приобретают особенную значимость. Идея, которая может лечь в основу праздника, в значительной мере будет зависеть от сферы деятельности компании и других сопутствующих обстоятельств, однако мне кажется интересным представить каждый офис некой страной (существующей или нет – не так важно), а праздник – встречей народов. Каждый офис приезжает со своим флагом, гербом, гимном (всё, на что фантазии хватит), они знакомятся между собой, участвуют во всевозможных шуточных соревнованиях и вырабатывают некую общую конституцию. Например.
Вопрос:
Вот вы пишете о том, что корпоративные праздники просто обязательны. Скажите, а как сделать, чтобы такой праздник не превратился в массовку? И вообще, должен ли PR-менеджер заниматься устройством праздника?
Особенно интересно Ваше мнение в контексте того, что наша корпорация имеет клановый тип развития. Мы не практикуем приглашать устроителей праздника со стороны, так как сами сотрудники очень легки на подъем. Но, очевидно, сейчас наступил кризисный момент. Молодежь хочет каких-то иных способов организации досуга. Какую можно найти альтернативу, чтобы, с одной стороны, устроить корпоративное действо, а с другой – отойти от привычных шаблонов с переодеваниями и песнями-плясками?
Кристина Посысаева
Ответ:
Праздники очень нужны, если эффективность работы компании зависит от умения сотрудников взаимодействовать друг с другом. Если же в работе они между собой никак не общаются и качество ее от отношений в коллективе не зависит, без праздников, конечно, можно и обойтись. Для того чтобы каждый отдельный сотрудник чувствовал, что его ценят, и транслировал положительное мнение о компании вовне, видимо, хватит индивидуального внимания начальства к каждому в отдельности и регулярных премий.
В описанной вами ситуации, полагаю, PR-менеджеру действительно не стоит сразу брать все нити в свои руки, чтобы не показаться узурпатором. Праздновать из-под палки, понятно, никто не захочет. Необходимо поощрить инициативность сотрудников и проявить внимание к их интересам. Поэтому мне кажется правильным провести подготовительную работу – например, конкурс сценариев корпоративного праздника. Проанализировав предложения, Вы сможете понять, в каком направлении двигаться, чтобы все остались довольны.
Гимн для поднятия корпоративного духа
С тем, что компании не помешает корпоративный гимн, сегодня, похоже, согласны многие. Но как привить почитание к нему, какими инструментами тут можно воспользоваться? На вопрос, касающийся этой темы, отвечает Кирилл Ладыгин.
Вопрос:
В поле нашего зрения попала услуга оператора связи "Индивидуальный сигнал ожидания ответа”. Полагаем, данную услугу можно использовать как один из вариантов продвижения бренда любой компании. Кроме того, установка уникальной мелодии (гимна) может положительно отразиться на внутрикорпоративном духе. Что Вы можете сказать по этому поводу?
Мария Яроцкая
Ответ:
Если Вы говорите о корпоративных телефонах, то да – сотрудникам можно навязать соответствующую мелодию. Если о личных, то тоже можно, но это, скорее, отрицательно скажется на развитии корпоративной культуры. Мобильный телефон сегодня – это практически предмет личной гигиены, и такая вещь, как индивидуальный сигнал вызова или ожидания ответа, конечно, связан со вкусом каждого человека, с его образом жизни, музыкальными пристрастиями и т. п.