PR: 100 вопросов – 100 ответов
Шрифт:
По поводу других ресурсов… а откуда вообще возникла мысль об интернет-ресурсах? Ваша целевая аудитория сконцентрирована именно там? На мой взгляд, это гораздо более серьезный и важный вопрос. В Интернете всё пока дешевле, но стоит ли тратить деньги впустую?.. Может быть, лучше обратить внимание на печатные СМИ или на наружную рекламу? Словом, в первую очередь необходимо учитывать Ваш бизнес и целевую аудиторию.
Елена Цеплик. Ищите изюминку ресурса
Мой опыт говорит о том, что использование баннерной рекламы на любом ресурсе не особенно эффективно. Гораздо привлекательнее PR
Каждый из этих инструментов имеет свои особенности. Например, добиться ряда публикаций о Ваших услугах можно только после долгого процесса коммуникаций с журналистами. Внимательно изучите ресурс, чтобы понять его редакционную политику, какого рода информация ему интересна. Потом придумайте, в каком ракурсе “продать” ее журналисту, и только тогда начинайте “сближение”. Если правильно угадать “изюминку” ресурса, процесс знакомства и налаживания нормального диалога не займет много времени.
С другой стороны, в РБК, например, существует достаточно жесткая позиция в отношении бесплатного размещения, и попасть к ним таким образом довольно сложно. Даже если Вы быстро найдете общий язык с журналистом, редактор может “засечь” Ваши материалы и снять их, предложив рекламное сотрудничество.
Партизанский маркетинг в этом плане проще. Самый простой прием (его использовали при выводе на рынок “Стрима”) – это общение на форумах, где могут быть ваши потенциальные потребители. Правда, тут следует быть очень аккуратными: интернет-аудитория быстро вычисляет засланных казачков, поэтому нужно идеальное легендирование и точное попадание в стиль коммуникаций каждого из выбранных ресурсов.
В любом случае любое продвижение услуг надо начинать с точного описания портрета потребителя, включающего и его медиапредпочтения, чтобы точно вычислить ресурсы, где “сидит” Ваш клиент и где у него будет шанс поймать информацию о Ваш их услугах. В противном случае можно пройти весь этот путь, но не получить ожидаемого эффекта.
Вопросы – ответы – ЦА
Вопрос:
Начальство попросило сделать скрытую рекламу нашего портала на форумах программистов и бизнесменов, рассказать им, что наша база данных раньше могла экспортироваться другими фирмами на их сайты за отдельную плату, а теперь стала доступна всем. Мне предложили поинтересоваться у форумчан, считают ли они это правильным и честным по отношению к создателям базы, и попросить их привести аргументы, которые бы убедили моего шефа не делать этого. Лично я не уверена, что на эту тему отреагирует много людей. Что бы посоветовали Вы? Я понимаю, что скрытая реклама противоречит моральным нормам, но сейчас большая часть пиара и рекламы именно такие.
Лена Попенко
Сергей Голубовский
Если Вы на форуме(ах) создадите несколько веток, затеете обсуждение конкретных проблем, решение которых или информация по которым имеется в вашей базе данных, инициируете вопросы, отвечая на которые корректно приведете ссылку или несколько на вашу базу данных, то не войдете в противоречие с моральными нормами.
Но это не общетеоретическая разработка на тему продвижения, а конкретная работа с материалами вашей базы и ее практическое приложение и/или с пользователями этой базы, и с теми задачами пользователей, которые она решает. А вопросы можно использовать те, которые так или иначе накопились в практике компании, контактах и ответах Ваших коллег и создателей базы. Инициируя вопросы и ответы со ссылками на различных форумах, можно и нужно адаптироваться к интересам и составу той аудитории, которая этот форум посещает.
Эта такая же скрупулезная и педантичная работа, как и любая другая с целевой аудиторией. Но она имеет прикладной характер – Вы моделируете, а публично – даете ответы на вопросы, которые действительно могут интересовать конкретных людей, попутно цепляя любопытных или интересующихся темой.
Если при этом Вам удастся сформулировать вопрос и ответ так, что ответ вызовет желание его дополнить, раскритиковать или присоединиться (то есть спровоцируете мотив участия форумчан), то это будет еще одним плюсом действа (то есть к количеству добавите качество).
Но прежде чем определить инструментарий и тем более продуцировать идеи, надо узнать очень много подробностей и деталей. В нашей команде это обеспечивается анкетой и глубинным интервью с заказчиком по постановке задачи.
Илья Шабшин. Просто о сложном
Вопрос:
Подскажите мне, пожалуйста, на каких информационных порталах всемогущей сети Интернет можно пропиарить компанию, предоставляющую услуги в области логистики (основное направление – международные перевозки со всеми вытекающими последствиями).
Юлия Юрицына
Попробуйте поставить себя на место тех, кому Вы адресуете свою PR-кампанию, и подумайте, как они узнают (ищут нужную им) информацию в Интернете? У них в “Избранном” находятся сайты по логистике? Они подписаны на профильные рассылки? Они читают новости на сайтах деловых информагентств? Они набирают запросы в поисковиках? Как только Вы узнаете ответы на эти вопросы, станет ясно, на каких площадках и какими инструментами эффективно проводить вашу PR-кампанию в Сети.
Вопрос:
Руководство поручило мне разработать и провести PR-кампанию, направленную на раскрутку недавно созданного торгово-поискового портала, либо же найти того, кто это сделает. Что бы Вы мне посоветовали?
Алексей Ященко
Если приступать к поставленной задаче Вам сложновато, ее, в принципе, можно поручить PR-агентству. Если же настроены действовать самостоятельно, то могу дать несколько простых советов.
Этапы PR-кампании в Интернете классические: для начала необходимо определиться с целевой аудиторией, затем выяснить, какие интернет-ресурсы она посещает, после чего искать способы попасть на эти ресурсы, стать там заметным.
Если позволяет бюджет, размещайте баннеры: лучше, если это будут большие gif-формата либо флэшовые – так Вы сможете привлечь больше внимания. Купите контекстную рекламу на “Яндексе” – “Яндекс. Директ”. Трафик делают поисковики. Изучите контент сайтов, чьи посетители относятся к Вашей целевой аудитории, и определите, как можно попасть туда с контентом своего портала.