Практический PR. Как стать хорошим PR-менеджером. Версия 3.0
Шрифт:
Данный документ представляет собой описание ситуации с обязательным приведением неоспоримых фактов. По сути, предназначение факт-листа (fact sheet) – вскрывать тенденции или проблемы. В тексте обязательно приводятся данные исследований и их анализ.
В общем, можно сказать, что хороший PR-специалист обязательно разглядит в факт-листе большой потенциал, так как в его содержании скрыта глубокая провокационная роль – снять пелену с глаз и заставить увидеть новое в том, что всем казалось очевидным. Вы должны заинтересовать журналиста в продолжении
Факт-лист оформляется на корпоративном бланке с обязательным указанием контактной информации для прессы. Оптимальный объем – 1–2 печатные страницы (20004000 знаков).
PR-менеджеру желательно иметь краткие биографические данные обо всех ключевых руководителях компании. Это литературный вариант резюме, в котором должны быть указаны полное имя, должность, образование, научные степени и звания, если таковые имеются, карьерный путь и т. п. Идеально, если каждый документ будет включать фотографию топ-менеджера.
К сожалению, не всем руководителям свойственна открытость, но найдите аргументы, чтобы сделать биографию не простым перечислением фактов: «родился, учился, женился». Убедите своего руководителя в том, что описание его жизненного пути будет работать на него – показывать, что его карьера и успех в качестве руководителя есть результат труда, стремлений, интересов и, возможно, таланта. 500 знаков будет вполне достаточно.
Открытое письмо является разновидностью позиционной заявки (об этом документе подробнее читайте в главе «Другие PR-тексты»). Цель этого PR-текста – донести позицию компании по какому-либо актуальному вопросу. В некоторых случаях данный текст пишется от лица руководителя компании и им же подписывается. Независимо от выбранной формы ваша задача как PR-менеджера – четко обозначить точку зрения и аргументировать ее.
Открытое письмо, как правило, применяется в ситуациях, когда какой-то конфликт получил огласку и широко обсуждается в СМИ. В таких случаях необходимо более подробное пояснение своей позиции, чтобы общество имело возможность ее понять и встать на вашу сторону.
Объем открытого письма не должен превышать двух страниц печатного текста. Думаю, уже понятно, что данный документ должен печататься на фирменном бланке компании.
Название этого документа – advetorial – происходит от двух английских слов: advertising (реклама) и editorial (редакционный). Нетрудно догадаться, что в нем реклама облачена в редакционную форму. Статья публикуется в СМИ как рекламное объявление – на коммерческих условиях. В соответствии с Законом о рекламе оформление такой статьи обязательно отличается от оформления редакционных материалов. Например, текст набирается другим шрифтом или выделяется цветом, дается в рамочке или со ссылкой, что статья публикуется на правах рекламы.
Такие статьи, как правило, необходимы в случаях, когда компания хочет донести важную информацию, в которой отсутствует элемент
Как писать новости, которые опубликуют
Вы пишете пресс-релиз для того, чтобы его прочитали в редакции, а в конечном итоге – чтобы он был интересен тем, для кого он предназначен, – читателям бумажных изданий и пользователям электронных СМИ. Поэтому вам необходимо научиться делать действительно хорошие новости.
Помните «Сказку о царе Салтане» Пушкина? В ней хорошо описано, как вам следует подходить к подготовке своих новостей. Представьте, что князь Гвидон – это вы (PR-менеджер), который выискивает новостные поводы; Царевна Лебедь – это ваша компания, которая своей деятельностью создает интересные события; корабельщики – это журналисты, которых вы приглашаете на новостные мероприятия; царь Салтан – это аудитория СМИ, которая получает информацию от купцов; а ткачиха с поварихой, с сватьей бабой Бабарихой – это эксперты (лидеры мнений).
Чтобы спровоцировать аудиторию на желаемое действие (по сказке царь Салтан должен приехать на остров Буян), вам нужно, «притворяясь комаром, мухой или шмелем», регулярно выявлять предпочтения аудитории и предоставлять ей информацию.
Конечно, на практике не всегда удается действовать, как в сказке. Поэтому учитесь подавать имеющиеся у вас новости в выгодном свете.
Прежде чем писать пресс-релиз, представьте себя на месте редактора/журналиста издания. Ответьте на приведенные ниже контрольные вопросы максимально объективно.
• Будет ли интересна моя новость? Кому и почему?
• Изменит ли моя информация жизнь людей и каким образом?
• Расскажу ли я эту новость своим родственникам, друзьям, коллегам? И как я это сделаю?
• Опубликую ли я эту новость? Почему?
Помните, что люди хотят читать истории, а не сухой набор фактов. И в этом плане интересы людей никак не изменились с давних времен. В публикациях они по-прежнему хотят видеть:
• драму – повествования о трудностях и препятствиях на пути к успеху, о том, как компании из Золушек превращались в королев;
• мелодраму – истории любви (объединения) и дружбы (сотрудничества) между компаниями;
• боевик – рассказы о конкуренции и борьбе компаний за лидерство;
• фантастику – предсказания будущего, бизнес-прогнозы, новые технологии и разработки;
• трагедию – истории провалов и неудач в мире бизнеса;
• комедию – курьезные и забавные случаи из практики компаний;
• ужасы – несчастные случаи, аварии и катастрофы, связанные с компаниями;
• детектив – криминальные истории из области бизнеса.
Не все возможные сценарии подойдут вам для создания пресс-релизов. Компании редко делятся последними четырьмя самостоятельно и по доброй воле. Но знание всех жанров поможет вам лучше понять, чего в конечном счете ждет аудитория от ваших новостей.
Еще несколько слов об особенностях пресс-релизов для деловых, общественно-политических, отраслевых и специализированных СМИ. Для разных массмедиа акценты должны быть расставлены также по-разному.