Правила Джобса. Универсальные принципы успеха от лидера Apple
Шрифт:
– Лаконичная. Когда парни из Google Сергей Брин и Ларри Пейдж вошли в офис Sequoia Capital, руководители спросили юных студентов колледжа, какая у них идея. Брин и Пейдж ответили: «Обеспечить доступ ко всей информации в мире в один клик». Эта фраза была такой вдохновляющей, что инвесторы венчурных фондов Кремниевой долины не только вложили деньги в компанию, но и требуют теперь у любого предпринимателя, входящего в офис, формулировать идею компании в десяти словах или меньше. Один из инвесторов Sequoia сказал мне: «Если вы не можете описать, что делаете, в десяти словах или меньше, я не покупаю, я не инвестирую, я не интересуюсь. Точка».
– Согласованная. Идея бессмысленна, если не обладает силой убеждения, и она не может убедить, если никто о ней не знает. Марк Бениофф, СЕО компании Salesforce.com, пионер в области облачных вычислений, однажды сказал мне, что поместил концепцию
Теперь рассмотрим оригинальную идею Стива Джобса для Apple – компьютер в руках обычных людей. Она лаконичная: пять слов и тридцать один символ, то есть достаточно короткая, чтобы уместиться в сообщение Twitter. Она конкретная: дать компьютеры в руки обычных людей. И она согласованная: Стив Джобс пользовался каждой возможностью сообщить свою идею, и делал это неустанно. Подумайте о других идеях, рассмотренных ранее. Идеей Кеннеди была высадка людей на Луну и их безопасное возвращение на Землю к концу десятилетия. Невозможно найти что-то более конкретное. Кеннеди даже установил точные сроки. Эдельберг поставила перед своими подругами задачу: каждый ребенок заслуживает прекрасную общественную школу рядом с домом. Идея была конкретной и лаконичной, меньше десяти слов. Идея Дьюси для Cold Stone Creamery была лаконичной, конкретной и согласованной. «Мы предоставим миру самые полные впечатления от мороженого» – это предложение было размещено везде, в каждом кафе, так что работники всегда видели, к чему надо стремиться.
«Компании, по мере того как они растут и становятся многомиллиардными организациями, почему-то теряют свою концепцию, – сказал Стив Джобс. – Они создают многочисленные слои руководящих сотрудников среднего звена между людьми, стоящими во главе компании, и людьми, выполняющими работу. У них больше нет этого внутреннего чувства – страсти к продукту. Творческим людям, тем, кому не все равно, приходится убеждать пять слоев менеджмента делать то, что они считают правильным. Великие люди уходят, и вы остаетесь с посредственностями. Способ, благодаря которому мы не станем “ванильной корпорацией” [139] , состоит в том, чтобы собрать вместе маленькие группы великих людей и позволить им воплощать свои мечты. Мы художники, а не инженеры» [140] .
139
«Ванильная корпорация» означает «типичная корпорация». Прим. ред.
140
Дэвид Шефф, «Интервью Стива Джобса журналу Playboy», Playboy, февраль 1985, 58.
Не становитесь «ванильной корпорацией». Подумайте, на какую компанию вы хотели бы работать или по какой причине хотели бы уйти. Вы хотите работать на руководителя, который реагирует только на успех конкурентов, вместо того чтобы смотреть в будущее? Вы хотите работать на руководителя, который заставляет вас карабкаться сегодня в одном направлении, а завтра в другом? Вы хотите тратить свое время на дело, не имеющее четкой цели? Конечно же, нет! И то же самое испытывают люди, которых вам надо вдохновить. Культура новаторства не может существовать без идеи – картины мира, которая так вдохновляет, что порождает лучшие идеи у лучших умов. Идея начинается с самого верха. Идея начинается с вас.
Видение своего персонального бренда
У всех инновационных компаний есть свои дальновидные руководители. Идея должна присутствовать, чтобы творчество процветало. То же самое справедливо для наиболее важного бренда из всех – вас самих. Если вы видите себя в качестве бренда, то у вас должна быть идея – то, чего вы надеетесь достичь. Невероятная идея будет поднимать вас рано утром с постели и поддерживать в вас энтузиазм весь день.
В 2003 году мне поручили освещать на телевидении первые сто дней пребывания Арнольда Шварценеггера на посту губернатора. Известный актер и культурист был избран губернатором Калифорнии после досрочного отзыва тогдашнего губернатора Грея Дэвиса. В течение трех месяцев на многочисленных выступлениях губернатора Шварценеггера у меня было место в первом ряду. Некоторые из них были посвящены политическим темам, но многие выступления были чрезвычайно личными, особенно когда он обращался к молодежи. Прослушав десятки речей, я понял, что великие идеи и большие успехи начинаются со страстного видения – и это так же важно для отдельных людей, как и для корпораций.
Мне никогда не надоедало слушать невероятную историю Шварценеггера – историю молодого человека из маленькой австрийской деревни, который приехал в Соединенные Штаты, выиграл звание мистера Олимпия (семь раз), стал всемирно известным актером, женился на одной из Кеннеди и был избран тридцать восьмым губернатором Калифорнии. На первый взгляд это история об американской мечте. Но ничего этого не произошло бы без идеи. Шварценеггер неоднократно говорил, что когда ему было всего десять лет, у него возникла идея поехать в Америку, чтобы воспользоваться всеми возможностями, которые могли предложить Соединенные Штаты. Победа на конкурсе «Мистер Олимпия» была билетом для воплощения его идеи.
Шварценеггер держал эту идею в голове каждый день, во время каждой изнурительной тренировки, во время каждой неудачи. В своем воображении он уже добился успеха в Америке. Теперь ему просто надо было все это сделать. Шварценеггер не знал точно, как он воплотит свою идею, но он верил, что нужные люди и возможности появятся на его пути.
Вдохновляющая идея нужна хотя бы для того, чтобы дать вам веру идти дальше, когда все вокруг объясняют, почему вы никогда не преуспеете. Все считали Шварценеггера сумасшедшим – включая его родителей, друзей, а позже и голливудских агентов, которые даже представить себе не могли, чтобы нанять культуриста ростом 188 сантиметров, не говорящего по-английски. Но один человек смог это сделать. Режиссер Джеймс Кэмерон, который кое-что знал о страстной приверженности своей идее, взял Шварценеггера на роль в фильме «Терминатор». Кэмерон увидел плюсы в акценте Шварценеггера. Его слова «я вернусь» стали одной из самых популярных цитат в истории кино именно потому, что их произнес робот с сильным австрийским акцентом! «Всегда доверяйте себе и своей идее независимо от того, что кто-либо думает», – скажет потом Шварценеггер. И это не пустые слова: как влиятельной кинозвезде, а позже и как губернатору Калифорнии Арнольду удалось поделиться своей идеей с другими, распространить ее повсюду.
С распространением Интернета и социальных сетей идеи распространяются повсюду и доступны каждому. Другими словами, одни только великие идеи едва ли помогут вашему бренду выделиться среди конкурентов. Итальянский профессор менеджмента и эксперт в области инноваций Роберто Верганти считает, что следующее десятилетие принадлежит не тем, кто генерирует идеи, а мечтателям, которые построят арены для высвобождения силы идей и трансформирования их в действия. «Нам говорили: чтобы генерировать идеи, мы должны мыслить нешаблонно, а затем возвращаться обратно к шаблонам; построение концепции уничтожает шаблон, а затем создает новый, – говорит Верганти. – Я, конечно же, не ставлю под сомнение существенное значение идей. Они все так же будут стимулировать инновационный процесс. Обсуждение разных идей все так же будет иметь большое значение, особенно для постепенного совершенствования. Это не значит: либо одно, либо другое. Это скачок к наиболее редкому и дорогому качеству, которое даст конкурентное преимущество, – к видению» [141] .
141
Роберто Верганти, «Идеи против концепций», блог Harvard Business Review, 1 марта 2010,(по состоянию на 23 мая 2010).
Стив Джобс не верит в систему для создания инноваций, потому что, по его мнению, инновации происходят, когда вы нанимаете действительно умных людей и вдохновляете их на создание великих продуктов. Звучит просто. Но откуда приходит вдохновение? Людей вдохновляет идея, благородная цель, которая придает их жизни смысл. И Джобс всегда был мастером в формулировании великих целей. По словам Джобса, «когда вы нанимаете сотрудников, главная ставка делается на компетенцию. Они должны быть действительно умными. Но самое главное для меня – влюбятся ли они в Apple. Потому что если они влюбятся в Apple, все остальное само приложится» [142] . Влюбите людей в себя, в свою компанию, в свою работу. Вдохновите их такой неотразимой идеей, что им не останется ничего иного, как присоединиться к вам.
142
Самые уважаемые компании Америки, «Steve Jobs speaks out» [Strategy] («Стив Джобс высказывает свое мнение» [Стратегия]. Прим. перев.), Fortune, 7 марта 2008,(по состоянию на 23 мая 2010).