Правила Джобса. Универсальные принципы успеха от лидера Apple
Шрифт:
Воображение важнее, чем знание.
Один из самых инновационных периодов в истории берет свое начало во Флоренции (Италия). Возрождение началось в XIV веке и распространилось по Европе в течение следующих четырехсот лет. Этот период характеризуется взрывом идей и славится поразительным обилием ярких талантов – художников, скульпторов, мыслителей и изобретателей. Такие гении, как Леонардо да Винчи и Микеланджело, внесли значительный вклад в культурный и научный прогресс того времени, благодаря им появилось понятие «человек эпохи Возрождения».
Ученые спорят о том, как началось Возрождение и почему оно зародилось именно во Флоренции. Некоторые полагают, что это было результатом простого стечения обстоятельств: множество великих мыслителей родились примерно в одно и то же время, и все они жили в Тоскане. Но это маловероятно. Более популярная теория отсылает нас к эффекту Медичи, предполагая, что Лоренцо де Медичи и его состоятельная семья сыграли большую, если не решающую роль в установлении основ великого культурного явления в истории Европы.
Историки
161
Джеффри Дайер, Хэл Грегерсен и Клайтон Кристенсен, «The Innovator’s DNA» («ДНК новатора». Прим. перев.), Harvard Business Review, «Внимание на инновации» (переиздание R0912E), декабрь 2009, 3.
Вопреки общепринятому мнению, новаторство не заключается в генетическом даре, которое магическим образом даруется одним и не даруется другим; это набор навыков, которые можно развить благодаря практике. Если вы хотите быть одним из по-настоящему успешных людей, оставляющих след в бизнесе, значит, вы должны быть человеком, которому в голову приходят идеи, а не просто человеком, который воплощает идеи других людей [162] .
162
Университет Бригама Янга, «“Новаторы применяют пять навыков, которые мы не используем”, – говорится в исследовании BYU, INSEAD и Гарвардской школы бизнеса», пресс-релиз, 19 января 2010,(по состоянию на 21 марта 2010).
Действуйте иначе, чтобы думать иначе
Мантра Apple «Думай иначе» звучит просто, но исследователи, изучающие инновации, обнаружили: чтобы думать иначе, вам необходимо действовать иначе. По словам Джеффри Дайера, профессора менеджмента Университета Бригама Янга, «большинство руководителей рассматривают творчество и инновации как “черный ящик” или что-то, к чему способны другие, но в чем сами они не разбираются» [163] . Дайер совместно с двумя другими исследователями опросил для «ДНК новатора» три тысячи руководителей и менеджеров. В зависимости от того, как респонденты генерировали творческие идеи, исследование установило, что «почти в каждом случае они могли описать какое-либо свое действие, предшествующее появлению идеи. Они что-то видели, что-то кому-то говорили, проводили какой-либо эксперимент, задавали какой-то вопрос, – все это было спусковым крючком для возникновения идеи» [164] . Иное поведение побуждает мозг создавать новые творческие связи. Хотя Дайер и его коллеги не говорят напрямую о Стиве Джобсе, выводы исследования соответствуют тому, что мы знаем о нем и о том, как он генерирует творческие идеи. Они фактически вторят некоторым высказываниям Джобса по поводу инноваций и процесса творчества.
163
Там же.
164
Дайер и др., «ДНК новатора», 4.
ДНК новатора
Дайер и его коллеги Хэл Грегерсен и Клайтон Кристенсен определили пять навыков, которые отличают настоящих новаторов от остальных людей. Мы уже обсудили ассоциирование, поиск иного опыта. Вот краткий обзор четырех других навыков, которые способны вам помочь запустить свой собственный процесс творчества.
Задавание вопросов
Новаторам нравится задавать вопросы, которые бросают вызов существующему положению вещей. Исследователи обнаружили, что успешные новаторы проводят огромное количество времени, думая, как изменить мир. Точнее, обдумывая какую-либо идею, они задают такие вопросы, как: «Что произойдет, если мы сделаем это?» Во время анкетирования многие предприниматели смогли вспомнить специальные вопросы, которые сами себе задавали перед тем, как сделать
Чтобы задавать эффективные вопросы, исследователи предлагают использовать такие вопросительные слова, как «почему», «почему нет» и «что если». Они обнаружили, что большинство менеджеров склонны вносить небольшие улучшения в текущее положение дел, а не полностью все менять. Вопросы, начинающиеся с «как», наиболее подходят для проведения небольших улучшений. «Почему» и «что если» ведут к более взрывным ответам.
iPad от Apple мог бы никогда не появиться, если бы Стив Джобс не задавал эффективные вопросы. Если бы он спросил свою команду: «Каким образом мы можем создать лучший букридер для iPhone?» – новый девайс никогда не стал бы предметом обсуждения. Вместо этого он задал вопрос: «Почему не существует никакой промежуточной категории устройств между ноутбуком и смартфоном? Что если мы создадим такую?» Вопрос «что если» зажег обсуждение: промежуточная категория должна быть намного лучше, чем смартфон и ноутбук, для осуществления таких основных заданий, как работа с Интернетом, просмотр фотографий и видео, чтение электронных книг. Этот вопрос привел к созданию самого инновационного устройства Apple со времен появления iPhone, продукта, способного совершить революцию в сфере издательской деятельности, развлечений и средств массовой информации.
В 1996 году в интервью журналу Wired Стив Джобс сказал: «В буддизме есть такое выражение, как “разум новичка”. Прекрасно, когда у вас “разум новичка”» [165] . Он говорил о понятии, которое в дзен-буддизме называется шошин. Это означает открытость, желание учиться и отсутствие предубеждений. Дзен-учителя говорят, что обладать разумом новичка предполагает относиться к жизни так, как это делают маленькие дети, – с любознательностью, удивлением, потребностью осваивать новое. Так легче бросить вызов текущему положению вещей, потому что вы свободны задавать вопросы в форме «почему» и «что если». Это разум, открытый всем возможностям.
165
Гэри Вульф, «Стив Джобс: “Следующая безумно великая вещь”», Wired, wired.com/wired/archive/4.02/jobs_pr.html (по состоянию на 23 мая 2010).
Экспериментирование
Успешные новаторы занимаются активным экспериментированием, будь то интеллектуальное исследование, физические переделки или поиск нового окружения. Стив Джобс – экспериментатор, физически и духовно. Он физический экспериментатор, потому что любит разбирать устройства, чтобы посмотреть, как они работают. Он так же сосредоточен на внутренней части устройства, как и на внешнем виде. В то же время Джобс – духовный экспериментатор. Например, он изучал дзен-буддизм на протяжении полутора лет, которые провел в Рид-колледже. По словам Джобса, дзен привлек его потому, что «там ценился опыт, а не интеллектуальное понимание». Он объяснил: «Я видел много людей, размышляющих над вещами, но это, похоже, мало куда их привело. Меня очень интересовали люди, которые обнаружили что-то более значимое, чем интеллектуальное, абстрактное понимание» [166] .
166
Майкл Мориц, «Return to the Little Kingdom» («Маленькое королевство». Прим. перев.), Нью-Йорк, The Overlook Press, 2009, 98.
Единственный способ придумать что-то новое – что-то, что изменит мир, – это думать вне границ, свойственных остальным. Вы должны думать вне искусственных ограничений, которые себе уже установили все остальные [167] .
Мало кому известен тот факт, что духовные эксперименты Джобса вдохновили несколько ранних инноваций Apple. Например, Джобс был убежден, что у компьютера Apple II не должно быть вентилятора для охлаждения блока питания. Он считал, что тихий компьютер будет более привлекательным для потребителей. «Эта убежденность выросла из его интереса к медитациям, так как вентиляторы, встроенные в компьютеры, создавали высокий уровень шума и не давали сосредоточиться» [168] . Компьютеру без вентилятора требовался такой блок питания, который бы не грелся, что было характерно для компьютеров того времени. По словам некоторых авторов, которые пишут о ранней истории Apple, Возняк, как и многие молодые инженеры того времени, не интересовался блоками питания, считая этот вопрос не заслуживающим внимания. Джобс видел вещи иначе. Идеи Джобса, основанные на его интеллектуальном экспериментировании, бросили вызов текущему положению дел. Он нанял инженера Рода Холта, и тот создал инновационный блок питания для компьютера, который в значительной степени уменьшил размер Apple II и – да! – исключил необходимость в вентиляторе.
167
Стив Возняк и Джина Смит, «iWoz», («iВоз». Прим. перев.), Нью-Йорк: W. W. Norton & Company, 2006, 290.
168
Майкл Мориц, «Return to the Little Kingdom» («Маленькое королевство». Прим. перев.), Нью-Йорк, The Overlook Press, 2009, 118.