Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади
Шрифт:
На запуск Alltop я потратил примерно 10 000 долларов. Я заплатил 3000 долларов за доменное имя Alltop.com, а также 6000 долларов за три компьютера MacBook Air, переданных ребятам из Electric Pulp в качестве подарка. Вместо того чтобы платить им за работу по разработке сайта, предложил им стать «партнерами» (еще раз подчеркну, что я ненавижу это слово) в Alltop, то есть теперь мы делим между собой и доходы, и расходы. Это партнерство отнюдь не является формальным: за время работы мы уже многократно обсуждали вопросы распределения доходов и расходов.
Теперь, когда у меня за плечами есть опыт запуска Truemors
Реальность инноваций
Многие считают, что инновации – это просто: вы сидите за столом с приятелями, и в ваших головах одна за другой рождаются волшебные идеи. Или, скажем, клиенты сами говорят вам о том, что им нужно. Можно, конечно, и помечтать. Инновации – это сложный, запутанный процесс, в котором нет простых обходных путей. Инновация начинается с того, что вы хотите сделать что-то осмысленное, а затем дела становятся одновременно проще и сложнее.
Глава 25. Искусство инновации
Инновации – особый инструмент предпринимательства, который направлен на то, чтобы вдохнуть в имеющиеся ресурсы новые свойства с целью создания благ.
Питер Друкер был прав: именно инновации создают благо, однако на практике эта задача оказывается невероятно сложной. Цель этой главы – рассказать о принципах инновационного процесса, которым меня научили работа в Apple, запуск трех своих проектов и консультирование дюжины компаний. Я бы очень хотел похвастаться тем, что всегда и все делал правильно, но это было бы ложью. Так что в этом случае делайте как я говорю, а не как делал я сам.
1. Создавайте то, что сами захотите использовать. Многие эксперты объясняют появление таких компаний, как Apple, Google и Southwest Airlines, уникальным видением предпринимателей-основателей, заметивших потенциально крупный рынок с неудовлетворенными потребностями. Это полная ерунда! Моя теория состоит в том, что люди начинают тот или иной бизнес, потому что хотят сами пользоваться продуктами или услугами, которые они создают. Поэтому если вы хотите быть новатором, то создавайте то, что хотите использовать сами.
2. Придавайте своей работе смысл. У вас может возникнуть вполне логичный вопрос: «А что если я сам единственный человек, которому нужен этот продукт?» Отвечу так: у всех великих инноваций есть глубокий смысл. Они позволяют людям делать то, что они уже делали раньше, но с большей эффективностью, или делать то, о чем они всегда мечтали, или же открывать для себя что-то интересное, о чем они даже не задумывались. Отличный пример такого подхода – iPod. Такая традиционная вещь, как прослушивание музыки, оказывается благодаря iPod более простой и удобной, чем при использовании старого кассетного плеера. iPod позволил слушать музыку на ходу тем, кто отказывался от плееров из-за их больших размеров или ограниченного объема записи на кассетах. Более того, iPod позволил начать слушать подкасты – форму аудиозаписей, вообще не существовавшую ранее.
3. Перескакивайте на следующую кривую. Большинство компаний предпочитают работать в рамках одной производственной кривой. В 1880-х годах существовала целая отрасль по заготовке льда. В зимние месяцы компании вырезали ледяные глыбы из замерзших рек, а потом доставляли их клиентам. Фабрики по производству льда моментально выбросили из бизнеса прежних игроков, потому что не зависели от климатических условий. Затем сами эти фабрики были выкинуты из бизнеса компаниями – производителями холодильного оборудования. Новое изобретение – холодильник – имело массу удобных и новых свойств. Иными словами, истинная инновация возникает, когда компании перескакивают на новую кривую, а еще лучше, если изобретают ее.
4. Не волнуйтесь, делайте ошибки. Не стоит беспокоиться, если созданный вами инновационный продукт имеет те или иные недоработки. Первая версия инновационного продукта редко бывает идеальной: к примеру, у первых компьютеров Macintosh не было собственных программ (отчасти из-за меня), жесткого диска (что совершенно неважно при отсутствии программ), прорезей для дискет и цветного экрана. Если компания ждет, пока продукт не станет совершенным, то никогда не перейдет к продажам и рынок пройдет мимо.
5. Крутись, детка, крутись. Поймите меня правильно: я говорю о том, что вы можете начать продажи продукта с недоработками, но это не значит, что продукт должен таким оставаться. Компания должна улучшить версию 1.0 и создать версии 1.1, 1.2… 2.0. Этот урок довольно трудно усвоить, потому что продавать инновации как таковые крайне сложно. Кроме того, мало кто из сотрудников компании любит разбираться с жалобами на свой продукт (к которому они относятся как к любимому и совершенному ребенку). Помните, однако, что инновации – это не событие, это процесс.
6. Не бойтесь ограничивать целевую аудиторию. Большинство компаний хочет создать продукт, одинаково привлекательный для всех аудиторий вне зависимости от демографии, социально-экономического положения или места проживания. Попытки таких действий почти гарантированно приведут к появлению посредственного продукта. Вместо этого нужно создавать великие продукты, делающие счастливыми отдельные сегменты людей. Не бойтесь, если эти продукты не осчастливят представителей других сегментов. Хуже всего, если продукт не понравится вообще никому, а именно это и происходит, когда компания пытается осчастливить всех.