Продавая воздух. Инфобизнес и его монетизация
Шрифт:
Снизить процент возврата можно с помощью такого приема: просить клиента заполнить специальную форму, в которую нужно вписать свои паспортные данные, приложить для удостоверения личности копию паспорта и гарантии того, что информация из коробки, которую он возвращает, не была скопирована и в дальнейшем никак не будет этим человеком использоваться. И все это прислать факсом. Применение этого приема может снизить процент возвратов в два раза.
ВОПРОСЫ:
ВОПРОС:
Выгонять не нужно. У каждого вписавшегося своя цель и свой смысл пройти тренинг. Кто-то любит читать, кому-то просто нужна постоянная смена деятельности и т. д. Один из способов поощрять активность участников тренинга, выполняющих все, что вы требуете, это какой-то серьезный бонус, который человек получает после прохождения тренинга с запланированным вами результатом.
ВОПРОС: Какой процент можно давать партнерам за продвижение своего продукта?
Обычный процент — 50, человеку должно быть интересно продвигать ваш продукт, тренинг, коробку.
ВОПРОС: Что делать, если при работе с партнером идет возврат денег?
Возврат денег идет и продажнику тоже, поэтому в минус уйти невозможно.
ВОПРОС: Как вернуть деньги, выплаченные партнеру?
Нужно вычесть эти деньги из следующих продаж.
ВОПРОС: Каким образом можно расплачиваться за лицензирование чужого продукта?
Можно платить процент или выкупать права.
ВОПРОС: На каком этапе нужно рекламировать свою коробку?
Рекламировать нужно заранее, еще до создания продукта, искать партнеров и продолжать рекламу постоянно.
ВОПРОС: Может ли тренинг входить в коробку?
Коробка не должна включать «живой» тренинг.
ВОПРОС: Требовать ли коробку назад при возврате?
Однозначно требовать коробку назад. Пока она не дойдет до вас — деньги не возвращаются. Она может быть продана кому-то другому за полцены как неновая. И такие коробки будут настолько активно покупать, что придется их допечатывать. Таким образом можно наладить продажи людям, которые не покупают или покупают медленно, предлагая им открытые коробки.
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ
Продолжить вести начатые тренинги и найти партнеров, которые будут продвигать ваши продукты.
ШАГ 14: ТРЕНИНГ: РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ И ДАЛЬНЕЙШИЕ ШАГИ
Многие начинающие в инфобизнесе сталкиваются с такой ситуацией:
К тому же, чем больше времени проходит между регистрацией и самими кастами, тем меньше народу на них приходит. Если тренинг бесплатный, то у людей срабатывает стереотип, что если человек ничего не платит, то он ничего и не теряет, не приходя на касты.
Предупреждать создание подобной ситуации можно несколькими способами. Во-первых, можно постоянно напоминать о том, что человек записался на касты, и анонсировать содержание тренинга. Хорошо срабатывает напоминание, несущее какую-то смысловую нагрузку. В одном письме можно напомнить о содержании тренинга, во втором задать какой-нибудь вопрос, в третьем — ответить и т. д. Необходимо поддерживать контакт с целевой аудиторией каждый день в период времени между записью на тренинг и началом кастов.
На второй каст приходит обычно еще меньше людей, чем на первый. Поэтому совершенно необходимо уметь мотивировать своих слушателей, давать привлекательные бонусы, убеждающие остаться до окончания кастов. Даже бесплатный тренинг нужно продавать. В противном случае, если тренинг плохо вами подается и продается, процент неявки на касты будет очень большим.
Также можно мотивировать аудиторию публичным исключением людей из тренинга, например за то, что кто-то ничего не скачал, не сделал, не отписался, не прореагировал на домашнее задание, никак себя не проявил и т. д. После предупреждения такому участнику тренинга и трехдневного ожидания от него обратной связи (например, письма на е-мейл) можно исключать человека из тренинга. Раз у человека нет желания участвовать в тренинге, то и у вас не будет желания с таким человеком работать.
Бонусы также удерживают определенный процент участников тренинга. На первом бесплатном тренинге отрабатывается модель продажи, которая будет использоваться впоследствии в платных тренингах, и приемы удержания аудитории.
По окончании тренинга и получения обратной связи от аудитории из аудиозаписей формируется коробка с набором различных инфопродуктов. Из наговоренного и записанного текста делается книга, как в формате pdf (бесплатный продукт), так и напечатанная на бумаге (дешевый продукт). С готовой книгой можно выйти на издательства и книжные магазины.
Когда тренинг закончится и обратная связь будет получена, первый вводный каст нужно будет еще раз переписать. Он должен длиться около одного часа, быть записан в mp3, затрагивать узловые моменты тренинга и продавать его. Фактически это аудиокнига, которая должна входить в коробку отдельным диском и текстовой записью.
Также необходимо определиться, что вы будете предлагать в своей нише как up sell, то есть дальнейшие продажи после коробки. Это может быть живой тренинг, коучинг, консалтинг и пр. стоимостью 300–500$ и выше.