Продавая воздух. Инфобизнес и его монетизация
Шрифт:
Почему система стоит так дешево?
Как я могу получить дополнительную информацию?
Как я смогу полученную информацию использовать?
К кому мне обратиться, если у меня возникнут вопросы по использованию системы?
Какие существуют гарантии?
и т. д.
Это те самые вопросы, которые уже были освещены,
В течение первых 30 дней можно отсылать е-мейлы очень часто, от одного раза в неделю до ежедневной рассылки. Необходимо сделать как минимум 10 касаний за это время, в продвинутом инфобизнесе можно довести количество касаний до 21.
Для удобства можно один раз разработать цепочку из 21 письма и поставить его на автореспондер. Например, в программе Mailloop (или любой подобной программе) можно установить настройки таким образом, чтобы на разные группы входящих писем отсылались разные ответные сообщения.
В результате каждый написавший будет последовательно получать по одному письму каждый день до тех пор, пока он не купит вашу систему. Если после первого контакта с клиентом прошло больше 14 дней — нужно срочно отправить ему письмо с напоминанием о себе: поводом для письма может быть что угодно, можно прислать список часто задаваемых вопросов, напомнить о себе и своей системе просто необходимо.
Начинать касания нужно именно с электронных писем, потому что это условно бесплатно. Даже тем, кто просто подписался на бесплатную информацию, в течение 30 дней нужно продавать свою коробку или семинар. Если же в течение месяца человек ничего у вас не купил — нужно продолжать посылать ему письма, но теперь достаточно делать это один раз в месяц. В каждом письме к клиенту должны обязательно присутствовать три блока: очередная новость, фрагмент информационного продукта и заключительный фрагмент, продающий вашу систему.
Если вы печатаете книгу за свой счет — оптимальным будет тираж в 100 экземпляров, с помощью книги можно сделать отличный пиар своей системе, рассылая книгу в газеты и тематические издания. Если у вас уже ест back-end (коробка и семинар), можно очень успешно продавать корпоративные тренинги. Корпорация оплачивает вам определенную сумму (оптимально — $1000 за 1 день, $2000 за 2 дня) и вы проводите семинар для ее сотрудников.
Книги нужно засылать в крупные компании, которые могут заказать корпоративный семинар или коробку. Обычно если корпорация проявляет интерес, она заказывает все: и коробку, и публичный семинар, а затем заказывает и корпоративный тренинг. Около 50 книг нужно отложить для рассылки журналистам, которые пишут на вашу тему, чтобы они смогли написать и о вашей системе.
Помимо этого нужно пытаться выставить книгу на продажу во всех крупных книжных магазинах, в том числе интернет-магазинах (Болеро, Ozon), чтобы у людей была возможность купить книгу и получить ее по почте не только на вашем сайте, но и на общих сайтах тоже.
Если ваш back-end — это семинары, то в выступление на чужих семинарах может быть вашей front-end-деятельностью.
ВОПРОСЫ:
ВОПРОС:
Нужно переверстать ваш мануал формата А-4 в книгу формата А-5. Если вы хотите, чтобы книга обошлась вам относительно дешево (около 100 рублей за экземпляр), нужно планировать тираж 500 — 1000 экз. Уменьшение тиража повышает цену за экземпляр и снижает качество печати. Можно напечатать книгу за свой счет или за счет издательства. Последнее предпочтительнее. Чтобы найти издательство, которое может вами заинтересоваться, нужно пойти в книжный магазин, посмотреть, кто издает книги на вашу и смежные темы, и связаться как минимум с десятью издательствами.
В издательства можно послать описание книги, ее оглавление, введение и первую главу для примера, а также показать свой веб-сайт. Если договориться с издательствами не удастся — можно издать книгу за свой счет и вернуть вложенные деньги на продажах, когда клиенты будут заказывать вашу книгу.
Продавать книгу можно по 300–600 рублей, это окупит рекламу книги и принесет небольшую прибыль. Заработать на издании книги практически невозможно, но книга сама по себе (с обязательной ссылкой в конце на ваши сайты, страницу, с которой можно скачать промо-диск, и информацией, продающей вашу систему или живой семинар) — это отличный способ привлечения новых клиентов.
ВОПРОС: Можно ли пользоваться crm-системами для взаимодействия с покупателями?
Я пользуюсь системой 1shoppingcart (использование стоит около $29 в месяц), также можно работать с системами Constant Contact и Aweber. На русском рынке аналогичным сервисом является SmartResponder, но он, на мой взгляд, не всегда корректно работает.
Самое удобное — установить на своем компьютере Mailloop или Advanced Email Parser и работать с различными списками. Триггером для каждой группы будет то или иное событие. Человек, например, подписавшийся на рассылку, и человек, заплативший за семинар, будут отправляться в разные группы и получать письма различного содержания.
ВОПРОС: Что такое бизнес по подписке?
В живых кастах обычно участвует очень мало людей. Поэтому очень многое решает возможность записывать касты в формате mp3 и выкладывать их в сети для скачивания. На более продвинутом этапе развития бизнеса касты записываются на диски отсылаются клиентам.
В бизнесе по подписке каждый месяц за определенную плату (любая сумма, как правило, до $300) клиент получает диск с записанным кастом на определенную тему. Дисков может быть два: на одном каст или записанное интервью с каким-нибудь успешным бизнесменом в нише, а на другом ответы на часто задаваемые вопросы. Кроме диска присылается newsletter объемом около 16 страниц: 8 страниц новой полезной информации и 8 страниц критики.
Если вы правильно выстроите продажу коробки и будете предлагать сертификат на бесплатную консультацию — люди будут вам присылать ссылки на сайт или свои тексты, чтобы вы их покритиковали. Необходимо ставить условие, что вы сможете те вещи, которые они присылают, или ваши критические замечания по поводу именно из бизнеса использовать дальше, в том числе в коммерческих целях.
Собранные вместе, такие присланные на критику тексты или примеры бизнеса можно затем помещать в свой очередной newsletter.