Психология менеджмента
Шрифт:
– личность и субъект 278
– нормы профессиональной этики 276
– предмет труда 273
– разделение труда 280
– средства и технология как факторы 274
– сущность 269
профиль эффективного предпринимателя
237
процесс принятия решения 180 психология экономического поведения
– концепции обмена 570
~ поведение экономического человека 569
– факторы 573
пятифазная модель консультирования 141
р
разновидности
реклама в менеджменте
– виды 505
– и внутрифирменный маркетинг 502
– и лидерство на рынке 500
– механизмы воздействия 513
– особенности выбора свойств товара 518
– психологическая экспертиза 520
– психологические аспекты сегментации рынка 511
– типы 516
– функции 508 рестриктивность 184 рыночная цивилизация 46
С
самоменеджмент 178 система жесткого найма 376 система клиента 140 Слоуновская школа бизнеса 242 служебно-домашняя цивилизация 45 смысл 69
содержание структуры личности 389 социальное партнерство
– понятие 154
– принципы 154
способы получения социального признания 44
стадии утомления 396 стили руководства 186 стратегии
– контроля действий 184
– поддержки женщин 348 стратегический менеджмент 172 стратегия отбора персонала
– маркетинг 354
– оценка кандидатов 372
– привлечение 355
– процесс отбора 363
– психологические характеристики 362
– собеседование 368
– тестирование 370
– формирование требований к кандидату 359
стрессогенный индивид 263 структура личности 194
Т
Т-группы 252
темперамент 403
теории американского менеджмента
– революция менеджеров 24
– система целесообразностей (Эмерсон) 22
– школа научного управления (Тейлор) 20
– школа человеческих отношений 24 теории европейского менеджмента
– административного управления (Фай-оль) 17
– бюрократии (Вебер) 16
– концепция гармонизации (Адамецки) 19 теория
– социального научения 326
– стадий изменения поведения 326 тест 371
техника
– категориального наблюдения 224
– структурированного наблюдения 224 техники
– менеджмента 168
– руководства 174 типология
– концепций организаций 81
– переговоров 119 типы нервной системы 402 тренинг
– интеллектуальный 254
– креативности 114, 254
– обратная связь 248
– особенности организации 257
– отличительные особенности 247
– программы 386
– программы для менеджеров 252
– продаж 257
– базовая концепция обучения 534
– в инокультурной среде 566 \игры 534
~ как стратегический процесс 553
– мотивы заказчика 527
– переговорный 546
– планирование обучения 525
~ посттренинговое сопровождение 531
– продвижение внутри компании 528
– процесс консультирования 551
– процессорный подход 535
– раздаточный материал 531
– разработка учебных программ 531
– сервисных технологий 557
– согласование ожиданий заказчика и 'тренера 524
– социально-психологический 540
– среда обучения 530
– телефонных 556
– технические средства обучения 530
– тренер по продажам 527
– форма обучения 533
– регулятивные программы 255
– сенситивности 253
– социально-психологический 253
– специальных умений 256
– техники 252
– формирования команды 266 тренинги продаж
– специальные 554 туроперетинг 578
управление качеством
– концепция бездефектного труда 491
– кружки качества 492
– психологические факторы 494
– роль самоконтроля 497 управление человеком и его деятельностью, половозрастные особенности 391, 393
управленческие решения
– влияние отсрочки 432
– временной компонент отношений 434
~ временные предпочтения и финансовая
политика 431
~ концепция потерянных затрат 436 ~ механизмы эскалации 438 ~ норма временного предпочтения 430
– парадигма односторонней эскалации 437
~ рациональность и нравственность 434 ~ структурирование информации 433
– феномен временных предпочтений 429
– эскалация конкуренции 438
– эскалация нерационального поведения 436
управленческое консультирование, цели
136
усталость 395 утомление 395
Ф
философия организации
– определение 68
– функции 69 формы НКО 161 фрустаторы 445
характеристики персонала 169
человеческий фактор 89
эвристики 429
экономическое поведение 573 экспертные оценки 374 экстраполяция 374
Я
якорь карьеры 424
Учебное издание
Психология менеджмента
Учебник для вузов
2-е издание, дополненное и переработанное Под редакцией Германа Сергеевича Никифорова