Сигналы влияния. Как убеждать и контролировать людей
Шрифт:
Напряжение любого рода еще более усложняет задачу. Если вы беспокоитесь о чем-то, напряжены физически или рассеянны, это будет мешать вам расслабить рот и гортань и напрячь живот, чтобы извлечь из себя мощный звук, который поведет за собой людей.
Если вам трудно добиться нужного результата, лягте на спину, расслабьте нижнюю челюсть, губы, шею и голосовые связки и начинайте дышать, раздувая живот. Вначале попробуйте издать совсем простой звук – и только на выдохе, постоянно держа рот открытым и расслабленным. Говорите что-нибудь наподобие «фа-фа-фа-фа», сокращая мышцы живота на каждом слоге.
Овладев этим упражнением, попробуйте произносить отдельные слова и фразы, постепенно удлиняя их, пока не сможете говорить – в идеале, на протяжении от 30 до 45 секунд на одном дыхании – звучным, далеко разносящимся голосом.
Доводилось
Это лишь первый шаг. Имеется и второй, не менее важный. На следующем этапе вырабатывается магия лидерства. И здесь вам потребуется фортепиано.
Любой голос обладает характеристикой, которая называется высотой максимального резонанса (BMP). Вы можете определить ее у себя, если у вас есть музыкальный слух и доступ к пианино. Найдите самую высокую и самую низкую ноту, которую вы можете взять без усилий. Как я обнаружил, людям, не обладающим музыкальной подготовкой, лучше начинать с ноты до первой октавы, поскольку ее большинство людей может найти и пропеть. (Мужчины, не прибегайте для этой цели к фальцетному диапазону. Женщины, не используйте головной регистр – женский эквивалент фальцета [57] .)
57
Jody Kreiman and Diana Sidtis, Foundations of Voice Studies: An Interdisciplinary Approach to Voice Production and Perception (Maiden, MA: Wiley-Blackwell, 2011).
Далее посмотрите на клавиатуре, сколько белых клавиш умещается в диапазоне, который вам доступен. Разделите данное число на четыре и затем отсчитайте это количество клавиш вверх от нижней ноты диапазона. Эта нота и будет вашей высотой максимального резонанса.
Почему это важно? Потому что данная нота обладает множеством полезных качеств. Самое простое из них – такой резонанс приятен для ушей, поэтому окружающие будут с удовольствием откликаться на ваш голос. Кроме того, сам голос лучше всего себя чувствует на этой высоте, и вы сможете сохранять его дольше, чем если будете пытаться постоянно говорить ниже или выше. Мужчины часто говорят ниже своей BMP, а женщины – выше. Результатом является полузадушенный голос, который никому не приносит удовольствия, излишне напрягает голосовые связки и в дальнейшем может сильно вам навредить.
Мне доводилось работать со множеством людей, которые нанесли вред собственному голосу (и своему лидерскому потенциалу) тем, что постоянно разговаривали на высоте, которая была для них неподходящей. Если голосовые связки не получают надлежащей поддержки дыханием, со временем они теряют эластичность, диапазон голоса уменьшается, а сам голос становится менее привлекательным и лишенным командных интонаций.
Но есть и еще кое-что. BMP – это та позиция, на которой вы способны выдать наибольшее количество обертонов и в особенности унтертонов, которые предоставляют вам наилучшую возможность захватить управление в вашей группе. Таков президентский голос Рональда Рейгана, голос, который говорит: «Не беспокойтесь, я за все отвечаю, расслабьтесь. Все будет как надо».
Хорошим местом для практических занятий по достижению вашей BMP может быть ванная комната с твердыми кафельными поверхностями. Чтобы найти нужный тон голоса, попробуйте пройтись вверх и вниз по вашему голосовому диапазону до тех пор, пока не найдется высота, которая будет как бы отдаваться эхом в голове и помещении. Это и есть высота, увеличивающая инфразвуковые частоты и тем самым помогающая вам совершенствовать лидерские качества.
Если вы хотите посмотреть, как это работает на практике, возьмите – да-да – голос президента Рональда Рейгана. Это превосходный лидерский голос: каждая фраза исполнена резонанса и авторитетности. Рейган был актером старой школы, прошел обучение в голливудских студиях, а затем несколько лет работал на радио. Сочетание профессионального обучения и опыта дало ему голос, призванный вести за собой людей [58] . Это именно то, что вам необходимо, – не годы работы на радио или в Голливуде, но резонанс, который придаст вашему голосу авторитетное звучание.
58
Послушайте речь президента Рейгана после катастрофы «Челленджера» от 28 января 1986 года, http://www.youtube.com/watch?v=Qa7icmqgsow.
Слушая записи Рейгана, заметьте, как он варьирует высоту тона, постоянно возвращаясь на исходную позицию, к своей BMP, особенно когда должно прозвучать что-либо действительно важное. Разумеется, вокальное разнообразие необходимо для поддержания интереса, однако вы должны уметь использовать BMP для формирования командного голоса и достижения контроля над слушателями.
Грегори отмечает: «Актеры могут более сознательно манипулировать своим голосом, помещая себя в то или иное эмоциональное состояние». Из этого мы можем заключить, что Рейган-политик часто обращался к навыкам, полученным ранее Рейганом-актером. Грегори сообщает далее: «Низкочастотные звуки обрабатываются большей частью правым полушарием, в то время как звуки с более высокими частотами обрабатываются левым полушарием». Такая взаимосвязь указывает на то, что низкие частоты, очевидно, более тесно связаны с эмоциями, а высокие частоты – с логическим левополушарным мышлением. Это, разумеется, согласуется с результатами исследований, о которых я говорил ранее и которые показывают, что принятие решений в основном происходит на эмоциональном уровне (в правом полушарии). Впрочем, большинство из нас, наверное, признают, что наше решение следовать за тем или иным лидером, присоединиться к той или другой политической партии чаще всего бывает именно эмоциональным.
«Простейшим способом понять, что такое эти низкие частоты, – добавляет Грегори, – является пение. Вся идея пения, в частности, заключается в манипулировании мускулами гортани, чтобы усилить эту нижнюю частоту. И хотя обычно люди этого не понимают, но даже несмотря на то, что обычная речь не является пением, мы все равно манипулируем этой нижней частотой, в основном под действием эмоций, а не обдуманно; более осознанный способ скорее ассоциируется с высокими частотами, характерными для обычной речи». Именно благодаря манипуляции нижними частотами эмоциональное воздействие пения на людей настолько сильнее обычной речи.
Эти эмоционально заряженные низкочастотные звуки превращают обычный голос в элемент ауры руководителя. Грегори замечает: «Существуют различные способы, которыми люди обозначают свой статус. Чаще всего их представляют – вы заранее знаете, что сейчас войдет президент, или глава министерства, или ваш босс. Но бывает и так, что вы этого не знаете. И есть такие люди, которые, кажется, просто обладают этой начальственной аурой, так что вы поневоле им подчиняетесь».
Как неустанно подчеркивает Грегори, людям всегда необходимо установить порядок старшинства, чтобы эффективно общаться и работать друг с другом: «Большей частью в обычных обстоятельствах вы знаете, какое место в иерархии вам принадлежит. И когда вы занимаете его, вы способны лучше взаимодействовать с другими. Мы – животные. Если вы понаблюдаете за животными, то обнаружите, что порядок старшинства – это такая вещь, которую действительно необходимо установить, для того чтобы было возможно хоть что-нибудь сделать».
Как взять в свои руки контроль, если вы хотите быть лидером? Грегори говорит: «Лучший способ установить свое главенство – это быть наготове. И сохранять уверенность в себе. Другой путь – быть фальшивкой и вести себя так, будто вы настоящий. Но это может помочь лишь ненадолго».
Есть еще одна вещь, которой не хватает вашему голосу, – авторитетность.
Вся ваша работа над звукоизвлечением и резонансом будет бесполезна без этого последнего качества. Многие люди говорят так, словно их каждая фраза – это вопрос, то есть слегка повышают тон голоса в конце каждого предложения. Скорее всего, они делают это потому, что ищут подтверждения своим словам, однако результат выходит невероятно раздражающим и совершенно неавторитетным. Если вы страдаете подобным словесным тиком, то никогда не сумеете взять в свои руки управление деловым совещанием, коллегами или карьерой.