Словарь конфликтолога
Шрифт:
КОНСЕНСУС (от лат. consensus – соглашение, соучастие, общее мнение, единодушие) – способ и итог завершения конфликта, достижение единства взглядов и позиций по поводу решения проблемы. При К. принимается решение, которое полностью устраивает оппонирующие стороны. К. – средство для относительной гармонизации и достижения стабилизации в обществе, не только как один из возможных результатов завершения конфликта, но и как определенное состояние общества, противоположное конфликтному. К. предполагает принятие решений на основе серии добровольных компромиссов, взаимного равенства, признания интересов каждой из сторон, исключает авторитаризм, диктат, давление. Для общества достижение К. особенно важно для тех стратегических направлений его развития, конфликты в которых могут привести к дестабилизации или разрушению всей системы. К ним, прежде всего, относятся такие, как благосостояние, престиж и статус граждан, социальная стратификация и мобильность общества, принципы принятия решений в государстве.
КОНСЕРВАТИЗМ (от фр. сonservatisme , лат. сonservare – охранять, сохранять) – приверженность к старому, отжившему и непринятие нового,
КОНСЕРВАЦИЯ КОНФЛИКТА – понятие, идентичное замораживанию конфликта.
КОНСОЛИДАЦИЯ (от позднелат. consolidatio, consolido – укрепляю) – упрочение, укрепление чего-л.; объединение, сплочение отдельных лиц, групп, организаций для достижения каких-л. общих целей. В условиях конфликта К. является одним из принципов достижения победы над оппонентом.
КОНСТРУКТИВНЫЕ ФУНКЦИИ КОНФЛИКТА – положительное влияние конфликта на социальные и психологические процессы в системе, где произошел конфликт.к. ф. к. по отношению к основным участникам выражаются в следующем. 1. Устраняются противоречия (в 65 % случаев) в организации деятельности и управлении. Диагностируются факты недостаточной деловитости и порядочности. 2. Более глубоко оцениваются личностные особенности участников конфликта. 3. Ослабляется психическая напряженность, являющаяся реакцией участников на столкновение. 4. Конфликт служит источником развития личности. Он позволяет человеку расширить сферу и способы взаимодействия с окружающими, приобрести новый опыт решения трудных ситуаций. 5. Конфликт может улучшить качество индивидуальной деятельности. После завершения конфликтов по вертикали в 28 % случаев улучшается деятельность руководителя. 6. При отстаивании справедливых целей в конфликте оппонент повышает свой авторитет у окружающих. 7. Конфликты служат одним из средств самоутверждения личности, формирования ее активной позиции во взаимодействии с окружающими (Е. Первышева, 1988). К. ф. к. по отношению к социуму заключаются в следующем. 1. Конфликт активизирует социальную жизнь группы, общества, способствуя предотвращению застоя, внедрению нововведений. 2. Он высвечивает нерешенные проблемы в деятельности группы. С его помощью руководитель (группа) регулирует поведение отдельных лиц, превентивно пресекая недобросовестность. Конфликты в организациях почти в три раза чаще положительно влияют на эффективность совместной деятельности, чем отрицательно. 3. Зондируется общественное мнение, коллективные настроения, социальные установки, актуализируются гуманистические ценности. 4. Создаются новые, более благоприятные условия адаптации членов коллектива к новым целям. 5. Происходит сплочение группы перед лицом внешних трудностей (К. Кэмпбелл). 6. В научных коллективах конфликты создают интеллектуально-эмоциональную напряженность, которая сопутствует столкновению различных стратегий исследовательского поведения и способствует поиску продуктивных решений проблем. 7. Конфликт оптимизирует межличностные отношения. В коллективе обычно повышается трудовая дисциплина, руководители более чутко реагируют на нужды подчиненных, устанавливается более доброжелательная обстановка. Это происходит почти в каждом втором конфликте.
КОНТЕНТ-АНАЛИЗ – один из основных видов анализа документов, заключающийся в количественном подсчете каких-л. признаков, свойств изучаемого явления, отраженных в документе, с последующей оценкой на основе этого содержательных характеристик конфликтов. Для проведения К.– а. конфликтологу необходимо: а) определить категории анализа; б) выделить смысловые единицы; в) определить единицы счета. Категория анализа – это понятие, отражающее изучаемую характеристику конфликта. Смысловая единица – фрагмент текста, содержание которого отражает категорию анализа. Единица счета – мера оценки смысловых единиц. Напр., конфликтолог изучает отражение в СМИ чеченского конфликта. Категория – оценка отношения СМИ к действиям федеральных сил и бандформирований. Смысловые единицы – позитивная оценка федералов, негативная оценка, нейтральная оценка. То же для бандформирований. Единицы счета – количество оценок каждого из 6 видов данных в программе «Новости» в 21:00 на первом центральном телеканале с 1 по 30 сентября 2005 г.
КОНТРКУЛЬТУРА (от лат. contrа – против + cultura – возделывание, обрабатывание) – форма выражения духовного протеста против современной западной культуры, получившая распространение среди части молодежи стран Запада в 60-70-х гг. ХХ в. Знаменует собой открытый отказ от социальных ценностей и нравственных идеалов потребительского общества, стандартов массовой культуры, образа жизни, в основе которого лежит установка на респектабельность, социальный престиж, материальное благополучие. Этот отказ, как правило, выражается в негативизме по отношению к культурным достижениям человечества и экстравагантной манере мышления, чувствования, общения. Культ разума и науки в их рационалистической трактовке заменяется культом бессознательного проявления природных страстей и мистического экстаза души, пуританская мораль – открытостью интимных связей, трудовая деятельность – массовыми оргиями, наркоманией и т. п. Протест против «массового общества» и массовой культуры получает практическое завершение в организации различных коммун, члены которых стремились реализовать нормы истинно гуманного отношения человека к миру, др. людям и к самому себе. Т. о., К. м. б. рассмотрена как попытка создания культуры, противостоящей духовной атмосфере современного общества. Однако, будучи своеобразной формой ухода от социальной реальности, она, в то же время, является неотъемлемой частью существующей социальной системы, потребительским
КОНТРОЛЬ СОЦИАЛЬНЫЙ (от фр. contrфle – проверка) – система способов воздействия общества и социальных групп на личность с целью регуляции ее поведения и приведения его в соответствие с общепринятыми в данной общности нормами. К. с. служит решению двуединой задачи – достижению и поддержанию стабильности социальной системы, элементом которой является контролируемый индивид, и в то же время обеспечению позитивного развития этой социальной системы. Воздействие К. с. в наибольшей степени испытывают на себе индивиды, чье поведение может быть охарактеризовано как отклоняющееся. В зависимости от того, каковы интенсивность и «знак» этих отклонений, группа применяет те или иные санкции к своему члену. Экспериментально показано, что в корпоративной группировке негативное санкционирование (наказание, принуждение и т. д.) существенно превалирует над позитивным (поощрение, одобрение и т. д.). При этом в таких группах нередко не принимаются во внимание ни мотивы поведенческих отклонений, ни даже их направленность. Любое нарушение групповых норм воспринимается общностью как угроза самому ее существованию и приводит к немедленному наказанию.
КОНТРРЕВОЛЮЦИЯ – борьба свергнутого или свергаемого в результате социальной революции класса, направленная на восстановление или сохранение своего господства. История знает немало примеров К. Прогресс в развитии общества, если таковой вообще существует, нелинеен, имеет периоды как застоя, так и явного регресса. Поэтому К. нечастое, но и не такое уж редкое явление в общественном развитии. К. – масштабный, деструктивный социальный конфликт. Удача российских конфликтологов состоит в том, что они стали очевидцами подготовки, проведения и последствий отсроченной масштабной К. – уникального явления за последние несколько столетий.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ (от лат. confdentia – доверие) – доверительность, секретность. Один из принципов работы конфликтолога, медиатора с участниками конфликта. Заключается в обязательном сохранении и нераспространении конфликтологом любой информации, полученной от клиентов с целю пресечения нанесения им любого вреда – от психологического до материального.
КОНФЛИКТ (от лат. confict – столкновение) – наиболее деструктивный способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, а также борьба подструктур личности. Помимо К., социальные противоречия могут завершаться и разрешаться путем сотрудничества, компромисса, уступки или избегания. С содержательной т. зр. К. можно объединить в два класса – социальные и внутриличностные . Под социальным К. понимается наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу. Если субъекты социального К. противодействуют, но не переживают при этом негативных эмоций (напр., в процессе дискуссии, спортивного единоборства), или, наоборот, переживают негативные эмоции, но внешне не проявляют их, не противодействуют друг другу, то такие ситуации являются предконфликтными. Противодействие субъектов К. может разворачиваться в трех сферах: общении, поведении, деятельности. Противодействие заключается в общении или действиях с целью выражения несогласия с оппонентом, блокировки его активности или нанесения ему материального (морального) ущерба. Под внутриличностным К. понимается выраженное негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения. К. – способ и процедура измерения соотношения сил борющихся сторон.
КОНФЛИКТ АДАПТАЦИОННЫЙ – конфликт, возникающий на основе нарушения процесса социальной или профессиональной адаптации субъекта. К. а. проявляется как внутриличностный (несоответствие между ожиданиями и реальной обстановкой, между внешними требованиями и личными возможностями), так и межличностный.
КОНФЛИКТ АРМИИ И ПРЕССЫ СОЦИОКУЛЬТУРНЫЙ – конфликт между СМИ и представителями вооруженных сил в условиях их реформирования. Данный конфликт представляет собой переплетение трех компонентов: борьбу социальных институтов (армии и прессы), культурное запаздывание и социокультурный изоляционизм армии (Н. Н. Колодиев, 2000). В его основе лежит, прежде всего, разное видение военными и журналистами актуальных проблем российских Вооруженных сил и необходимости их реформирования (т. н. «информационный» и «ценностный» факторы). В ближайшее время данный конфликт вряд ли разрешится до конца, хотя одна из его составляющих – культурное запаздывание – начинает преодолеваться.
КОНФЛИКТ БЮРОКРАТИЧЕСКИЙ – термин, используемый в западной социологии конфликта для обозначения конфликта по поводу власти и контроля в организации, т. е. конфликт по вертикали.
КОНФЛИКТ В ЛИТЕРАТУРЕ – отражение в литературном произведении непрерывного диалектического развития жизни, ее движения и изменения, борьбы противоположных тенденций в самой действительности, борьбы между старым и новым, отмирающим и нарождающимся (А. Г. Коваленко, 1999). С одной стороны, конфликт является центральной «узловой» категорией, находящейся в тесной взаимосвязи с внутренней пространственно-временной организацией произведения, с его формой и содержанием, с образом мира. С др., конфликт является внутренне сложным образованием, формально разложимым на «элементарные» бинарные антиномические оппозиции. Конфликт в каждом конкретном произведении есть отражение авторской позиции. С этой т. зр. он м. б. валентным, если в нем присутствует ценностное заинтересованное участие автора и его пристрастия очевидным образом маркированы, и амбивалентным, в том случае, если автор находится в отношении вненаходимости к изображаемому конфликту и изображает его с позиции максимальной отстраненной объективности. Конфликт может рассматриваться как источник или изначальный эстетический импульс процесса создания художественного произведения.