Законы простоты: Дизайн. Технологии. Бизнес. Жизнь

Маэда Джон

Воплощение в предмете подлинно высококачественных свойств — суть индустрии предметов роскоши, где используются ценные материалы и тонкая работа. Один из конструкторов Ferrari как-то сказал, что в их машинах меньше деталей, чем в авто других фирм, но эти части отменного качества. Философия проста: если из хороших деталей можно сделать отличную машину, то из отличных — лучшую из лучших. Конечно, если мне суждено попасть в уличную перестрелку, вряд ли я буду прикрываться от пуль ноутбуком с титановым покрытием. Но мне приятно, что в нём использован материал более высокого качества, чем какой-то пластик. Преимущество материализма заключается в том, что ощущение обладания (в

данном случае чем-то хорошим) возвышает нас в собственных глазах.

Хороший результат даёт совокупность реальных и вымышленных качеств, например в дизайне пульта дистанционного управления Bang & Olufsen. Тонкий, продолговатый, сделанный из высокотехнологичных материалов, пульт… значительно тяжелее, чем кажется, — это тоже один из способов намекнуть потребителям на более высокое качество. Реальные технологии, как, например, три ПЗС-матрицы (вместо одной) в видеокамере глазу невидимы. Поэтому их наличие нужно как-то заявить, пусть даже это противоречит принципу МАСКИРУЙ. Ненавязчивая этикетка «3 ПЗС» или сообщение, появляющееся при первом включении, как раз служит рекламой скрытого качества. Благодаря рекламе тайное становится явным.

СОКРАЩЕНИЕ, ЗАМАСКИРОВАННОЕ. ВОПЛОЩЕНИЕ

Уменьшите всё, что можно; скройте второстепенное; сохраните при этом ценность продукта. ВОПЛОЩЕНИЕ ощущения качества с помощью улучшенных материалов и других сигналов сглаживает СЖАТИЕ и МАСКИРОВКУ очевидных моментов. Слаженное трио дизайна, технологий и бизнеса успешно трудится над реализацией конечных решений. Цель — понять, сколько чего можно «отрезать», чтобы не пострадало качество. Да здравствуют миниатюризация и простота!

Закон 2 ОРГАНИЗАЦИЯ

При правильной организации громоздкое может стать компактным

Когда речь заходит о повседневных проблемах, первое, что приходит в голову, это собственный дом. Мы постоянно обрастаем вещами. Существует три, не противоречащие друг другу стратегии достижения простоты в жилом пространстве:

1) купить более просторный дом;

2) убрать ненужные вещи;

3) разобрать вещи «по полочкам».

Эти нехитрые решения дают неоднозначные результаты. Поначалу в более просторном доме беспорядок кажется не таким уж и чудовищным. Но постепенно на большем пространстве образуется ещё больший беспорядок. За счёт кладовок свободное место увеличивается, но его немедленно заполняют другие вещи, которые тоже нужно куда-то деть. В конце концов приходится так организовать пространство шкафа, чтобы придать хаосу некую структуру и при этом соблюсти организационные принципы.

Неудивительно, что все три отрасли, связанные с уменьшением беспорядка, — рынок недвижимости, складские услуги типа Door to Door и магазины рациональной мебели, например, Container Store — процветают.

Скрывать размеры беспорядка, распределяя его или пряча, — наиболее простой подход, соответствующий закону СОКРАЩАЙ. В процессе превращения сложного в простое возникает только два вопроса: «Что убрать?» и «Куда убрать?» Если особо не вдумываться в эти вопросы и иметь достаточно рук, захламлённая комната опустеет за считаные минуты, и будет оставаться такой по меньшей мере несколько дней или неделю. Однако в перспективе для успешного «обуздания» сложности потребуется ещё более эффективная схема. Другими словами, к списку следует

добавить более сложный вопрос «Что с чем?» Например, можно сгруппировать галстуки, рубашки, брюки, пиджаки, носки и туфли. Всю груду обитающих в шкафу вещей можно поделить на шесть категорий, управлять совокупностями легче. При правильной организации громоздкое может стать компактным. Эта тактика работает, если групп меньше, чем предметов, которые нужно организовать.

Чем меньше предметов / концепций / функций / кнопок, тем проще наша жизнь. Но возникает следующий вопрос: как объединить необъединяемое? Эта задача куда сложнее житейской проблемы «как разложить вещи по полочкам». Ниже я приведу простейшие идеи, которые, надеюсь, помогут вам разобраться в этом вопросе.

ЧТО С ЧЕМ ЧГРУППИРОВАТЬ?

Разобрать по парам только что выстиранные носки легко, при условии, что они все одинаковые. Но в жизни приходится разбираться не только с носками. Увидеть лес за деревьями — задача, которую удобней всего решать по этапам: СОРТИРУЙ, ОБОЗНАЧАЙ, ОБЪЕДИНЯЙ, РАССТАВЛЯЙ ПРИОРИТЕТЫ*.

* Игра слов Slip — зд. шаг за шагом. SLIP — sort, label, integrate, prioritize.

СОРТИРУЙ. Напишите на отдельных листочках названия всех предметов / дел, которые необходимо рассортировать. Разложите их на столе и передвигайте, чтобы сгруппировать их естественным образом. Например, мне нужно распределить срочные дела на сегодня: mit press, maharam, peter, kevin, amna, annie, burak, sa'eko, reebok, t&h, dwr и т. д. Вот что у меня получилось на первом этапе:

< image l:href="#" />

ОБОЗНАЧАЙ. Каждой группе присвойте соответствующее название. В крайнем случае обозначьте её буквой, номером или цветом. Чтобы приобрести опыт в СОРТИРОВКЕ И ОБОЗНАЧЕНИИ, нужно тренироваться.

ОБЪЕДИНЯЙ. Старайтесь объединять похожие группы. Чем их меньше, тем лучше.

РАССТАВЛЯЙ ПРИОРИТЕТЫ. И, наконец, объедините пункты с самым высоким приоритетом в одну группу, чтобы уделить им максимум внимания. В качестве практического метода можно использовать принцип Парето: предположите, что в любой группе данных обычно 80 % можно уделить второстепенное внимание и 20 % — основное. Всё важно, но особенно важно знать, с чего начать. Принцип Парето позволяет сконцентрироваться на «жизненно необходимом».

Как видите, произвольная форма организационного процесса позволяет найти ответы на вопрос «Что с чем сгруппировать?». Хаотичный ворох бумажек на моём столе упорядочивается моими руками. Выработайте наиболее подходящую для вас схему. Это всегда пригодится.

В процессе SLIP нет правильных или неправильных шагов. Просто организуйте процесс так, как вы считаете нужным. Попробуйте, вы же ничем не рискуете. Если вам не нравится перебирать вручную бумажки, загляните на lawsofsimplicity.com, там есть специальная программка SLIP 1.0.