Законы простоты: Дизайн. Технологии. Бизнес. Жизнь
Шрифт:
Однако у такого «расплывчатого» подхода есть и обратная сторона. Как-то под Рождество я наблюдал мучения своего шурина с этим плеером. Он не понимал, как ориентироваться в своей музыке, ведь клавиши были объединены с колесом прокрутки. На вопрос, с которого мы начали этот разговор, «Что с чем сгруппировать?» «расплывчатый» подход даёт простой ответ: «Всё». Но не все любят абстрактное искусство, у каждого свой собственный гештальт, и плееры есть и будут разные, различные и разнообразные. На всякий вкус и цвет. Кстати, шурин всё же справился с «яблочным» девайсом, доказав, что единое колесо тоже может быть хорошим
ПРИЩУРЬТЕСЬ, СЧТОБЫ ОТКРЫТЬ ГЛАЗА
Группы — это хорошо, их избыток — это плохо, ибо он противоречит самой цели группирования. Размытые группы могут быть очень убедительными и якобы простыми, но теряют свою конкретность. То есть простота — это творческий взгляд на мир, которым движет дизайн. Простота даёт пищу любознательному уму и позволяет найти верный гештальт.
Хороший дизайнер смотрит на мир прищурившись. Он прищуривается, чтобы увидеть лес за деревьями. Прищурьтесь и вы, чтобы увидеть больше, видя меньше.
Закон 3 ВРЕМЯ
Просто берегите время
Обычный человек тратит на очереди как минимум час в день. Добавьте сюда бессчётное количество секунд, минут, недель, проведённых в бессмысленном ожидании.
Иногда ожидание практически незаметно. Мы открываем кран и ждём, когда из него польётся вода. Мы нетерпеливо ждём, когда закипит вода в чайнике. Мы ждём смены времён года. Иногда ожидание напрягает и раздражает, например, когда долго не открывается страница браузера, или вы попали в пробку, или переживаете, ожидая результатов серьёзного анализа.
Хуже нет, чем ждать и догонять. Поэтому каждый из нас старается по-своему победить время. Мы из кожи вон лезем, чтобы так или иначе избавиться от неудовлетворённости. Если мы быстро осваиваем управление тем или иным товаром или быстро достигаем договорённости с поставщиками услуг, то приписываем эту лёгкость исключительно своему опыту.
Примерами эффективной быстроты могут служить услуги FedEx (почтовая служба срочной доставки в США) и даже заказ гамбургера в McDonald’s. Когда приходится ждать, жизнь теряет свои краски. Экономию времени мы воспринимаем как простоту. И радуемся, когда удаётся сократить ожидание.
Здесь есть и дополнительный плюс: сбережённое время можно потратить на что-то ещё. На что — каждый выбирает сам. Десять минут, «выхваченные» по дороге с работы домой, превращаются в лишние десять минут общения с теми, кого вы любите. Уменьшение ожидания — бесценная награда не только в бизнесе, но и в личной жизни, и в семейном благополучии.
Смысл экономии времени в его сокращении, и принципы SHE, представленные в первом законе, подтверждают, что мы можем реализовать ощущение сокращения, сжимая и пряча, и возместить утраченное, воплотив самое важное. Давайте проверим, верны ли будут и здесь.
СЖИМАЯ ВРЕМЯ
Будучи человеком, вечно занятым по горло и при этом пытающимся остаться в здравом уме, я хорошо знаком с задачей сжатия времени. Я из тех, кто расшнуровывает ботинки и достаёт ноутбук из сумки, не успев дойти до места личного досмотра в аэропорту, надеясь проскочить через него с олимпийской скоростью. Одна из вечных проблем — успеть домой до того,
Сокращение времени выполнения операции с пяти минут до одной — raison d’etre*
* Смысл, суть — фр
производственного процесса, благодаря чему наш мир вечно бодрствует и в нём всё всегда работает по графику. Благодаря умелому управлению Toyota обогнала GM в 2006 году. Перспективы применения технологии меток радиочастотной идентификации (RFID), с помощью которых можно идентифицировать каждый продукт, лежащий на полках, приведут к постоянным инвентаризациям. Компании сильно рискуют, оптимизируя процессы ради выживания. Каждый человек тоже борется за выживание, но у нас есть определённая свобода, позволяющая играть по собст венным правилам.
Из бесчисленных методов борьбы со временем лучшим является удаление любого ограничения, как я узнал, познакомившись с iPod Shuffle. Shuffle отличается от обычного iPod тем, что у него вместо полноценного дисплея один светодиод, и, таким образом, пользовательский интерфейс значительно сокращён, за счёт чего понижается цена и повышается износоустойчивость.
Впервые я услышал о Shuffle в рекламе по радио, где говорилось примерно следующее: «Подключите, получите случайную выборку из своей музыкальной коллекции. Наудачу!» Идея меня воодушевила, и я задумался: сначала Apple стала использовать в дизайне своих продуктов белый цвет, а теперь, выходит, она изобрела случайный выбор?
Позволить устройству выбирать за тебя — это радикальный подход к сжатию времени, которое в противном случае мы потратили бы на возню с колесом прокрутки iPod. Подход, использованный в Shuffle, состоит в создании случайного выбора, но можно заглянуть в будущее и представить себе, что iPod знает наши предпочтения, привычки и настроение и включает соответствующую музыку. Со временем опция поиска в Google «Мне повезёт!» перестанет полагаться «на удачу» и начнёт находить именно то, что вы ищете.
Частично это работает уже сегодня. Зайдите на Amazon.com, и вам порекомендуют книги, которые вам могут понравиться, исходя из предпочтений людей, с которыми, по мнению сайта, вы похожи. Даже беглое знакомство с полным ассортиментом Amazon.com заняло бы немало времени, и, таким образом, за счёт менее серьёзного отношения мы можем экономить время. Разрешить другим выбирать за нас непринципиальные вещи — это неплохая стратегия преодоления излишних сложностей.
Правительства и корпорации готовы на всё, лишь бы сжать время и снизить затраты. В личной жизни мы тоже идём на жертвы ради эффективности. В конце дня наступает конец дня. Мы сами выбираем, что принимать близко к сердцу, а что нет, на этом держится эффективная, полноценная жизнь. Наша жизнь. Сжимать время до бесконечности невозможно, но можно сделать его течение незаметным, просто убрав все индикаторы времени. Я перестал носить наручные часы, когда понял, что всё равно ничего не успеваю. Впрочем, который час, вам всегда расскажет ваш мобильный телефон. Жаль, что нельзя отключить дисплей.