Чтение онлайн

на главную

Жанры

Большая книга директора магазина
Шрифт:

Ответственность

Продавец-консультант несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской

Федерации.

3. За своевременность заказа товара в торговый зал.

4. За своевременность и правильность размещения товара в торговом зале, за соблюдение стандартов мерчандайзинга в магазине.

5. За соблюдение требований к поведению продавца-консультанта в торговом зале и стандартов обслуживания покупателей.

Критерии оценки деятельности

Критериями оценки деятельности продавца-консультанта являются:

• Выполнение личного плана продаж.

• Отсутствие фактов кражи или порчи материальных ценностей.

• Соответствие выкладки товаров установленным в Компании стандартам.

• Отсутствие негативных оценок со стороны руководства магазина и Компании.

• Отсутствие обоснованных претензий и конфликтных ситуаций с покупателями.

Заключительные положения

Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится в Компании, другой – у работника.

Задачи, обязанности, права и ответственность продавца-консультанта могут быть уточнены в соответствии с изменением структуры, задач и функций магазина.

Изменения и дополнения в настоящую должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора Компании.

...

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ КАССИРА

Общие положения

Кассир относится к категории специалистов.

На должность кассира назначается лицо, соответствующее требованиям Компании, имеющее образование не ниже среднего и сертификат о прохождении специальной подготовки кассира. Требования к опыту работы отсутствуют.

Назначение на должность кассира и освобождение от нее производится приказом генерального директора по представлению управляющего магазином и с согласия менеджера смены.

Кассир должен знать:

• Методы и технологию организации розничных продаж, основы законодательства в области розничных продаж, Закон защиты прав потребителей, права и обязанности розничного продавца.

• Правила проведения денежно-кассовых операций в магазине.

• Правила заполнения книги кассира-операциониста.

• Правила работы на кассовом терминале.

• Правила приема оплаты с помощью кредитных карт.

• Ассортимент, классификацию, характеристику, назначение товаров, способы пользования и ухода за ними.

• Требования к хранению и отпуску товара.

• Правила расшифровки артикула и маркировки.

• Розничные цены.

• Основные требования стандартов и технических условий, предъявляемые к качеству товаров и маркировке.

• Виды брака и правила обмена товаров.

• Устройство и правила эксплуатации обслуживаемого торгово-технического оборудования.

• Основные виды сырья и материалов, идущих на изготовление товаров, и способы их распознавания.

• Единые стандарты работы торгового персонала.

• Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

Кассир подчиняется менеджеру смены. Управляющий магазином также имеет полномочия выдавать задания и контролировать работу кассира.

На время отсутствия кассира (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное управляющим магазина по согласованию с менеджером смены, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

Задачи должности:

1. Проведение денежно-кассовых операций и расчетов с покупателями.

2. Ведение книги кассира-операциониста.

3. Обслуживание покупателей, консультирование их по товару, презентация товара.

4. Участие в подготовке торгового зала к открытию и поддержание порядка в торговом зале в течение рабочего дня.

5. Участие в проведении инвентаризации.

Должностные обязанности

Кассир обязан:

• В соответствии с едиными стандартами работы торгового персонала осуществлять денежно-кассовые операции и расчеты с покупателями.

Поделиться:
Популярные книги

Прометей: Неандерталец

Рави Ивар
4. Прометей
Фантастика:
героическая фантастика
альтернативная история
7.88
рейтинг книги
Прометей: Неандерталец

Черный маг императора

Герда Александр
1. Черный маг императора
Фантастика:
юмористическая фантастика
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Черный маг императора

Дорогой Солнца

Котов Сергей
1. Дорогой Солнца
Фантастика:
боевая фантастика
постапокалипсис
5.00
рейтинг книги
Дорогой Солнца

(Не) Все могут короли

Распопов Дмитрий Викторович
3. Венецианский купец
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
6.79
рейтинг книги
(Не) Все могут короли

Играть, чтобы жить. Книга 1. Срыв

Рус Дмитрий
1. Играть, чтобы жить
Фантастика:
фэнтези
киберпанк
рпг
попаданцы
9.31
рейтинг книги
Играть, чтобы жить. Книга 1. Срыв

(Не)нужная жена дракона

Углицкая Алина
5. Хроники Драконьей империи
Любовные романы:
любовно-фантастические романы
6.89
рейтинг книги
(Не)нужная жена дракона

Ветер и искры. Тетралогия

Пехов Алексей Юрьевич
Ветер и искры
Фантастика:
фэнтези
9.45
рейтинг книги
Ветер и искры. Тетралогия

Маверик

Астахов Евгений Евгеньевич
4. Сопряжение
Фантастика:
боевая фантастика
постапокалипсис
рпг
5.00
рейтинг книги
Маверик

Вперед в прошлое 6

Ратманов Денис
6. Вперед в прошлое
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
5.00
рейтинг книги
Вперед в прошлое 6

Магия чистых душ

Шах Ольга
Любовные романы:
любовно-фантастические романы
5.40
рейтинг книги
Магия чистых душ

Без шансов

Семенов Павел
2. Пробуждение Системы
Фантастика:
боевая фантастика
рпг
постапокалипсис
5.00
рейтинг книги
Без шансов

Приручитель женщин-монстров. Том 6

Дорничев Дмитрий
6. Покемоны? Какие покемоны?
Фантастика:
юмористическое фэнтези
аниме
5.00
рейтинг книги
Приручитель женщин-монстров. Том 6

Идеальный мир для Лекаря 14

Сапфир Олег
14. Лекарь
Фантастика:
юмористическое фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Идеальный мир для Лекаря 14

Идеальный мир для Социопата

Сапфир Олег
1. Социопат
Фантастика:
боевая фантастика
рпг
постапокалипсис
6.17
рейтинг книги
Идеальный мир для Социопата