Энциклопедия PR. Рожденная с отраслью. История успеха, рассказанная от первого лица
Шрифт:
Кстати, очень интересно, что порой, когда мы видим перед собой глобальную задачу, мы боимся приступить к ней. Еще бы, ведь она выглядит так масштабно!!! Но разбивка на мелкие задачи помогает сместить фокус внимания от, казалось бы, очень сложного дела к частностям и тем самым избавиться от многих ограничивающих нас убеждений.
Например, «Программа работы с молодежью» – звучит очень весомо. Можем ли мы с этим справиться? А раскладывая эту информацию на составляющие, мы понимаем, что здесь задействовано много того, что мы уже умеем: провести мастер-класс, интересную лекцию, привлечь известных спикеров к проекту, вовлечь в реализацию добрых дел (День донора), организовать экскурсию на заводе, отвезти в Корею в штаб-квартиру,
Большинство из пунктов кажутся уже понятными и выполнимыми. Значит, нам осталось потренироваться в том, что сложнее всего. Кому-то нужно еще подучиться выступать перед большим количеством людей, кому-то – осуществить правильную коммуникацию, чтобы действительно занятые люди в штаб-квартире помогли с организацией встреч в Корее, кому-то – не бояться выступать со знаменитыми людьми! Вызовы будут сопровождать нас повсюду, и нам лишь надо понять, где кроются наши страхи, и преодолевать их.
Для меня интересным и нелегким было выступление на открытии молодежного форума «Селигер» перед толпой в шесть тысяч человек, где в трехминутную речь надо было уместить важные и ясные слова. Непросто было выступать и перед аудиторией в 500–1000 человек вместе с Алексеем Немовым или Татьяной Навкой, когда молодые люди ждали от нас четких и емких слов. Нелегко было приступить к проекту «Поезд инноваций и добрых дел», или «Поезд молодежи», так как здесь было важно понимать и учитывать огромное количество составляющих! Но если есть желание, получается все!
Презентуя свой проект руководству и выступая перед большим количеством людей, подавайте информацию масштабно, демонстрируя важность и ответственность задачи.
Информацию также удобно разбивать на детали, когда вы общаетесь со своими подчиненными, это позволит правильно распределить работу. В то же время, презентуя свой проект руководству и выступая перед большим количеством людей, надо, наоборот, подавать информацию масштабно, демонстрируя важность и ответственность задачи. Тем более что акционеры компаний и серьезные аудитории всегда хотят видеть big picture – большую картину, показывающую будущее. Мы ведь говорим не о таких задачах пиара, как написание релизов, распространение информации, общение с масс-медиа, работа в соцсетях. Мы ставим задачи построения имиджа, продвижения бренда, рассказа о миссии, решения важных для общества задач, общения на одном уровне ценностей.
Мозговой штурм, или Можно ли заранее увидеть новый проект?
С одной стороны, брейнштормы очень важны, с другой – объявить в команде: «Завтра у нас мозговой штурм» – все рано что сказать: «Завтра у нас в 9.30 по плану сотворение чуда» или «подвиг по расписанию». Если такая задача поставлена жестко на определенное время, мозг креативить отказывается, причем в коллективном порядке. Чрезмерная концентрация на проблеме не дает вам возможности «вспорхнуть над ней», посмотреть сверху.
Поэтому если передо мной стоит некий вызов, важная задача, я стараюсь целый день о ней не думать, резко поменять поле деятельности, выйти подышать свежим воздухом, встретиться с друзьями, сходить в кино и вернуться к ней только по прошествии некоторого времени. Я спрашиваю себя: «Если бы я была волшебником, если бы у меня не было границ и препятствий, что бы я сделала?» Когда даешь себе такую установку свободного творчества, все «ifs and buts» (сомнения и страхи) пропадают. Иными словами, препятствия и предубеждения куда-то испаряются, а думать становится легко.
Я считаю, что для того, чтобы быть результативным (я очень не люблю выражение «эффективный менеджер»), надо сочетать умение погружаться в процесс и способность взглянуть на свою работу дистанцированно.
Для последовательного и четкого выполнения операций нам важно полностью отождествить себя с данной работой. Я имею
При нейтральном, не сопереживающем действии, как бы экспертной оценке, можно существенно улучшить выполнение задачи. Представьте, что над тем или иным проектом вы как бы подвесили экран и смотрите на него. И с помощью этого виртуального табло вы со стороны наблюдаете за своей деятельностью, как будто бы ее выполняет другой человек. Как бы вы могли описать эту работу? Какого она цвета: яркая красочная или, наоборот, серая и унылая? А что в нее надо добавить, чтобы ваш проект или коммуникационная деятельность заиграли всеми красками? А как надо эти краски наносить: широкими мазками или мелкими штрихами? Как вовлечь в вашу работу большое количество участников? Как, наконец, получить огромное количество позитивных откликов лидеров мнений и СМИ? Наполнив экран новыми идеями и скорректировав уже сделанное, можно выйти из состояния оценки и улучшения и еще раз взглянуть на виртуальный экран. Если картинка сложилась, нам нравится, как выглядит будущий проект, можно искренне поблагодарить себя и коллег. Это важно для завершенности вашей работы.
Мне еще раз хотелось бы сказать коллегам, что специалисты по коммуникациям могут быть настоящими творцами. Вспоминается вечно актуальный Пелевин в «Generation «П» («Поколение «П»): «Пойдешь ко мне в штат?» – «Кем?» – «Криэйтором». – «Это творцом? Если перевести?» – «Творцы нам тут на х… не нужны, – сказал он. – Криэйтором, Вава, криэйтором».
Лично мне все же ближе слово «творцы». Творцы своей жизни, отношений с людьми, работы в любой сфере, тем более что мы связаны с огромной линейкой современной техники и социальными проектами.
Вернемся к просмотру нашей будущей работы на виртуальном экране и выходу из образа… Я уверена, что диссоциированный мозговой штурм может помочь достичь хороших и подчас необычных результатов.
Что еще очень хорошо стимулирует деятельность, дает дополнительные возможности и силы на новые изобретения, способствует принятию сложных решений? Возможно, обучение. Найдите курсы по душе на субботу и воскресенье, не обязательно продолжительные, на ту тему, которая интересна вам, и пройдите их. Это может быть все, начиная от рисования, вышивания, публичных чтений и заканчивая гипнозом . Главное, мозг начинает работать в совершенно другом направлении: вы оказываетесь в непривычной обстановке, в новом коллективе, проходите через экспресс-знакомства с другими людьми, слушаете их истории и планы на будущее.
Как часто мы оказываемся в абсолютно новых и больших коллективах, состоящих из разных людей? В школе, институте, на работе. В какой-то момент эти этапы заканчиваются, и мы медленно теряем навык общения с большим количеством новых людей. А интересные знакомства могут дать совершенно неожиданный толчок для будущих идей.
Презентации. Чтобы никто не заснул
Если бы меня попросили одним словом охарактеризовать хорошее выступление, я бы описала его как «яркое» или «запоминающееся». Очень часто, делая презентации на различных форумах, например, по корпоративной социальной ответственности, где присутствуют не только маркетологи и пиарщики, но и директора по персоналу, социальным проектам, руководители компаний, эксперты, представители государственных структур, я слышу: «Вот что значит пиарщик выступает, как все красиво, развернуто. Лично нам важно было суть передать». В этот момент мне хочется попросить коллег перед подобными публичными выступлениями объединять несколько отделов, привлекая пиар-специалистов на самых ранних стадиях проекта.