Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства
Шрифт:
сотрудники, занимавшие невысокие должности. Она поговорила
с ними (слух о том, что 27-летний старший преподаватель обе-
дал с Большим Боссом, мгновенно облетел колледж), подбодрила, велев продолжать в том же духе, — и дала благословение начать
процесс публичного провозглашения своих взглядов.
Что касается нехватки денег, то здесь проявился ее талант Се-
стры Всех Обходных Путей. Послав к черту стандартные бюджет-
ные источники, она начала
Движения» за Перемены в Колледже Смита — бывшими выпуск-
ницами колледжа, которые были вне себя от радости от долго-
жданного назначения первой женщины на пост руководителя
колледжа. Она встречалась снова и снова, и так без конца —и убеждала снова и снова, и так без конца. И после тысячи обе-
дов, чаев и ужинов она наконец получила «внешнее» «внебалан-
совое» финансирование, позволившее осуществить несколько
программ, которые со временем стали отличительными призна-
ками ее безумно успешного пребывания в должности.
Приветствую тебя, Мастерица Окольных Путей, урожденная
австралийка из Нортгемптона, что в штате Массачусетс!
Информация к размышлению: беспомощность — это (в основ-
ном) состояние ума! Чуть-чуть дзен-буддизма и Руководство 282 Эти ВАЖНЫЕ мелочи
по корпоративному подполью в помощь — и… можно найти Зо-
лото и Свернуть Горы!
Информация к размышлению: станьте Мастером Окольных
Путей.
Информация к размышлению: «гарантированно» лучший спо-
соб общения с засевшим в окопах сопротивлением?
Абсолютное и непреклонное (хотя и строго корректное)
избегание всякого общения.
Альтернативно:
1) прочесать подполье и найти «смутьянов», которые уже се-
годня создают завтра и живут завтрашним днем;
2) назначить их Государственными Образцами Бизнеса За-
втрашнего Дня;
3) предложить другим побеседовать с ними и ознакомиться
с реальными моделями новых способов ведения бизнеса;
4) горячо одобрять Новых Подражателей Пионерам Пер-
вого Круга — и как можно скорее приступить к формированию
Баталь онов Ренегатов.
ТАЙНЫЙ АГЕНТ (ПЕРЕМЕН)
В недрах вашей организации есть группы людей, которые уже ра-
ботают по-другому и лучше других. Чтобы обеспечить стойкие пере-
мены, найдите эти источники положительного отклонения и подлейте
масла в огонь.
Ричард Паскаль и Джерри Стернин. «Тайные агенты перемен вашей
компании», журнал Harvard Business Review
(Покойный Джерри Стернин имел редкую, блестящую репутацию
человека, который вводил программы и нес прогресс в самые
заброшенные уголки земного шара.) Перемены 283
80. Путь демо
Если вы повторяете что-то довольно много раз, то вдруг по-
нимаете, насколько глубоко укоренилось в вас это убеждение!
У меня состоялась дискуссия со специалистами по программ-
ному обеспечению о некоторых новых технологиях, которые
их основные корпоративные пользователи слишком медленно
внедряли. Я и сам не раз честил их узнаваемым (для меня) об-
разом:
«Бога ради, перестаньте пытаться продавать Unilever или Fiat или P&G! Огромные компании неизменно бывают
“отстающими последователями”. (Иначе говоря, практиче-
ски бесполезными, нерасторопными придурками.) Гораздо, го-
раздо более разумно порыскать по миру в поисках двух, трех
или четырех средних по размеру, заслуживающих внимания
новаторских организаций, которые “присоединятся” к вам, чтобы вместе Творить Чудеса. Пусть работа совместно
с этими горячими головами станет для вас… Демо. Когда
наберете достаточное количество “Суперкрутых” Демо сред-
них размеров… тогда, и только тогда идите к одному из За-
правил и скажите ему: “Не пропусти вечеринку, Тупой Бол-
ван Дэйви”».
Я в это верю!
Перемены в «крупных» фирмах в основном наступают после
представления в выгодном свете демоверсий, созданных в «кру-
тых» фирмах скромных размеров! Амбициозный генеральный
директор небольшого ирландского филиала крупной компании
полагает, что ваше новое Программное Обеспечение для Орга-
низации Закупочной Деятельности выше всяких похвал, и хочет 284 Эти ВАЖНЫЕ мелочи
стать «ранним последователем». Когда демоверсия выполнила
свою часть работы, вы можете сказать нерасторопным гене-
ральным директорам крупных подразделений: «Почему бы вам
не сходить и не посмотреть, что ирландцы сделали с этой шту-
ковиной — она изменила их мир».
Чтобы добиться успеха с «новой штуковиной», вы должны
найти… Родственные Души… которые согласятся… Играть с вами
(и вашей «крутой штуковиной»)… что, в свою очередь, обеспечит
вам… «Демо»… которые вы сможете Расхваливать Направо & На-
лево.
Я называю «это»: путь демо .
И я осмелюсь утверждать: демопродажа — это лучший
и единственный способ ускорить формирование положитель-
ного отношения к новаторской (= пугающей) идее.
Нет демо.
Нет сделки.
Точка.
Первые шаги: у вас есть программа / продукт / процесс, воспри-