Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

Питерс Томас Дж.

сонала — двумя или тремя (а то и четырьмя) уровнями «ниже»

даже в сегодняшних оптимизированных организациях с нала-

женными связями.

Подтекст: уделял ли я сознательно время и значительное

(огромное!) внимание всему и всем в организации? Проявлял ли

я должную заботу и заинтересованность? Это надо измерить!

(Черт побери.)

2. Ищите партнеров среди сетевиков и исполнителей.

Конгрессмен Уилсон заводил полезные связи на уровне ис-

полнителей,

но для осуществления замыслов ему требовалась

дополнительная помощь. Верно и обратное: если вы исполни-

тель, то вам нужно искать политика-сетевика. Сол Алински, ле-

гендарный основатель общественно-политических организаций

из Чикаго, подчеркивал разницу между «организаторами» и «ли-

дерами». С одной стороны, лидеры видимы, «вот они, рядом», они произносят речи и руководят пикетами. С другой стороны, Перемены 301

по большей части невидимый организатор занят тем, что соби-

рает народ на пикеты, разрешает споры о том, кто куда пойдет, и обеспечивает автобусы, которые привезут пикетчиков в нуж-

ное место и в нужное время со всеми причитающимися плака-

тами и мегафонами.

(NB: между прочим, я твердо убежден в том, что книга Алински

«Правила для радикалов» (Rules for Radicals), которую я в течение

многих лет использовал как единственное руководство для тре-

нинга по управлению проектом, является самым лучшим из всех

написанных руководств на эту тему; здесь обращается особое

внимание на «недостающие 98 процентов» эффективности управ-

ления проектом — политики реализации, которую умышленно

игнорируют традиционные руководства по управлению техни-

ческими проектами.)

ТРИУМВИРАТ КАК ЗАЛОГ УСПЕХА

Я считаю, что каждой проектной группе, состоящей из более полудюжины

членов, следует / необходимо иметь три разновидности лидеров: 1) фан-

тазер, который живет блестящей перспективой проекта и претворяет ее

в жизнь — и продает «24 / 7» на каждом углу уплотненного мира; 2) сете-

вик, который создает и контролирует «политическую экосистему», а также

фактически сплачивает людей с целью обеспечения успеха; 3) механик, который любит и живет ради бюджета, графика и тысячи администра-

тивных мелочей, которые в совокупности определяют каждодневную

результативность команды. Уберите любого из трех — и проект потерпит

крах. Кроме того, вы должны понимать, что эти трое представляют собой

три очень разных типа людей и что все эти задатки редко (или никогда

не) встречаются в одном лице. Причем этот вопрос имеет первостепен-

ную важность даже тогда, когда проектная «команда» состоит из одного

человека

и этому единственному музыканту всенепременно потребуется

помощь в исполнении произведения, которое не входит в ее обычный

репертуар. 302 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

3. Аккуратно соблюдайте равновесие одолжений.

Практикуйте праздник «потлач» 1 [«заводите блат»] — ока-

зывайте такую помощь такому числу людей по такому числу

случаев (с преднамеренным перебором!), что, когда наступит

(изредка такое бывает!) время воспользоваться их рекоменда-

тельной запиской, у них едва ли возникнет вопрос о том, ока-

зывать ли вам такую услугу. «Уилсон вел себя так, что коллегам

было легко обращаться к нему, — писал Крайл, — всегда обходи-

тельный, практически всегда предупредительный». Некоторые

станут доказывать, и я, пожалуй, соглашусь, что сознательное

и упорядоченное соблюдение «равновесия одолжений» (что дол-

жен я и что мне причитается) — штука весьма разумная (если

не хитроумная). Так, мой наставник, исключительно успешный

политик из Калифорнии, в буквальном смысле имел «маленькую

черненькую книжечку», куда заносил «оказанные» и «получен-

ные» одолжения — предмет вожделения некоторых желающих

ее заполучить.

(И хотя Век Социальных Сетей предлагает разнообразные ин-

струментальные средства и несравнимо более широкий круг кон-

тактов, сермяжная суть обмена одолжениями остается прежней.) 4. Идите туда, где деньги!

Все, кто имеет голову на плечах, понимают, что если они су-

меют попасть в подкомитет оборонного ведомства, то там им

и следует остаться — потому что там водятся деньги.

Чарли Уилсон

Приближение к месту, где осуществляются главные фи-

скальные процессы, дает неисчислимые возможности для по-

лучения оперативного контроля над системой — если вы хотите

1 Во время этого праздника индейцы были обязаны делать щедрые подарки

друг другу и даже уничтожать в большом количестве свое имущество в знак

благодарности богам за посланное им изобилие. — Прим. ред. Перемены 303

вкладывать в достижение Мастерского Владения этими процес-

сами. Взгляд со стороны показывает, что это еще один большой

аргумент в пользу развития внутриорганизационных отношений

несколькими уровнями ниже — в этом случае речь идет о крайне-

важной-со-всех-сторон финансовой организации.

5. Найдите материал. (И найдите людей.)

Не надо изобретать велосипед. Это слишком дорого стоит, отнимает слишком много времени и означает слишком много