FYI. Книга для Вашего Развития
Шрифт:
Walton, Mark S. Generating Buy-In. New York: AMACOM, 2003.
СПОСОБНОСТЬ ПРОВОДИТЬ ПРЕЗЕНТАЦИИ
Фактор V: Навыки правильного позиционирования себя в организации
Группа L: Эффективное общение
Обычно у меня уходит больше трех недель на то, чтобы подготовить хороший экспромт. – Марк Твен
НЕДОСТАТОК
Сотрудник не слишком уверенно излагает свои мысли в разных ситуациях
Может быть застенчивым
Может отличаться низкой степенью
У него может быть скучный, раздражающий стиль подачи материала
Он не прислушивается к аудитории
Ему могут мешать индивидуальные особенности и привычки
Не всегда готов к острым вопросам, не умеет на них отвечать
Склонен всегда излагать материал одинаково, без учета особенностей аудитории
Во время ожесточенного спора теряет хладнокровие
Нервничает во время выступлений, боится выступать
Если вы решили не работать непосредственно над этой проблемой, выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для замещения данной.
ЗАМЕЩЕНИЕ: 3, 8, 9, 12, 24, 26, 31, 36, 65, 67
НОРМА
Сотрудник успешно проводит официальные деловые выступления: переговоры один на один, в малых и больших группах, обсуждения с подчиненными, коллегами, руководителями
Выступает эффективно как внутри организации, так и вне ее, опирается на надежные данные, но не боится высказываться по острым и противоречивым вопросам
Во время презентации завладевает и правильно распоряжается внимание аудитории
Может поменять подход, если что-то не получается
ИЗБЫТОК
Сотрудник порой пытается использовать стиль и навыки подачи материала, чтобы затушевать факты и существо дела
Может разглагольствовать без особой подготовки
Допускает возможность навязывания другим ошибочных представлений
Выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для компенсации избыточно используемого качества
КОМПЕНСАТОРЫ: 5, 17, 22, 24, 30, 32, 33, 46, 51, 53, 57, 58, 61, 63, 65
НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ
Неспособность выдерживать большое напряжение
Неорганизованность
Нежелание идти на открытый конфликт
Скучное изложение
Нервозность, повышенная эмоциональность
Страх выступать перед большими аудиториями
Стеснительность
Страх перед презентационными технологиями
Неспособность справляться с потоком вопросов
ФАКТОРЫ И ГРУППЫ ФАКТОРОВ из «Архитектора лидерства»
Эта компетенция относится к Фактору V: Навыки правильного позиционирования себя в организации; принадлежит Группе L: Эффективное общение (вместе с 67). При желании можете ознакомиться с рекомендациями, относящимися к другим компетенциям этой группы.
КАРТА
Есть презентация, и есть презентабельность презентации. Хорошие презентации – это те презентации, которые достигают поставленных задач. Презентабельность – это оценка вашей способности излагать материал, аргументировать, и преподносить его, чувствовать аудиторию с целью - выдать полноценную презентацию.
НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Общая подготовка. Подготовьте список того, что необходимо учесть. Какова ваша цель? Какова основная мысль? Пять пунктов, которые, вам хотелось бы, чтобы запомнились?
Подготовка речи. Сформулируйте в одном предложении основную мысль, которую хотите донести, либо цель своего выступления. Начните с конца, другими словами. Затем выделите три смысловых куска в своей аргументации для поддержки своих тезисов. Если их будет больше, аудитории трудно будет прослеживать вашу мысль. Иногда можно прибегнуть к помощи карточек, на которых будут изложены основные концепции, и карточки будут расположены в определенном порядке. Один известный министр сказал: «Никого уже не спасешь, если прошло больше двадцати минут». Продолжительность многих докладов – намного больше, однако их всегда можно разбить на отдельные разделы, сопроводив каждый из них четкими выводами, а также прочными логическими связками со следующей смежной темой. Какое вступление захватит внимание вашей аудитории и сделает привлекательной вашу основную мысль? Интересная история, любопытный факт, сравнение, цитата, фотография, мультфильм. Одна из докладчиц начинала свое выступление, касающихся результатов исследования в области построения успешной карьеры, своеобразной задачей: « Каким образом можно добиться того, чтобы из двух однояйцевых близнецов, принятых на работу на одну и ту же работу, в одну и ту же компанию, один сделал успешную карьеру, а другой –нет?». Затем, в своем выступлении она периодически возвращалась к этим близнецам, иллюстрируя, каким образом отражается на профессиональном росте корпоративные программы развития персонала. Выстраивая собственную речь, вы сразу должны отказаться от того, чтобы выкладывать аудитории все свои знания. Основные пункты и ваши объяснения. Какие-то позиции лучше объяснять через пример, другие – путем логического доказательства, а третьи – с помощью фактов и историй. Притом, способы аргументации лучше варьировать, чтобы апеллировать к большему числу людей. Применяйте особенности памяти – сгруппируйте основные мысли по три; повторяйте основные слова и фразы (яркий пример – фраза «У меня есть мечта» в знаменитой речи Мартина Лютера Кинга); используйте преуменьшения и преувеличения; используйте антитезисы (например: «Не спрашивайте, что ваша страна может сделать для вас, а спрашивайте, что вы можете сделать для своей страны. Один неприятный шок, который испытывают почти все докладчики, состоит в том, что письменное и устное изложения существенно различаются. Хороший текст речи – тот, что хорошо звучит, а не хорошо читается. Не влюбляйтесь в написанное вами до тех пор пока не услышите это в записи. Темп и ритм письменного и устного изложения отличаются. Письменное изложение не принимает во внимание дыхание. Если на вашем компьютере есть синтезатор речи, настройте его на произнесение написанной вами речи. Попросите кого-нибудь прочитать для вас текст вашей речи Никогда не произносите написанную речь, пока не услышите ее в устном виде. Подпишитесь на журнал Presentation, www.presentations.com.
“Читать» аудиторию. К сожалению, одна и та же речь имеет разное воздействие на разные аудитории. Во многих случаях вам придется подстраивать тон своего голоса, темп, стиль и даже основной посыл, а также то, как вы преподносите этот материал разным аудиториям. Если вы одну и ту же речь произносите перед многочисленными аудиториями, всегда спрашивайте себя, чем они отличаются. В число различий между аудиториями входят такие характеристики как уровень развития, дружелюбие или недружелюбие, чувствительность ко времени, насколько аудитория готова принимать участие, в какой степени они рассчитывают на развлечение, и какие аргументы – эмоции или логика – подействуют лучше. Адаптируйте, в соответствии с ними, свою презентацию. Дополнительная помощь? – См. № 15Ориентация на клиента (внутреннего и внешнего).