FYI. Книга для Вашего Развития

Ломбардо Майкл М.

Знает, как добиться выполнения работы посредством формальных и неформальных каналов

Понимает происхождение и обоснование ключевых правил, подходов и процедур

Понимает суть корпоративной культуры

ИЗБЫТОК

Сотрудник может тратить слишком много времени на «маневрирование» для достижения преимущества

Затрачивает чересчур много сил и времени на решение второстепенных вопросов

Окружающие могут считать его слишком изворотливым

Выберите 1-3

компетенции из перечисленных ниже для компенсации избыточно используемого качества

КОМПЕНСАТОРЫ: 4, 5, 8, 12, 17, 22, 27, 29, 51, 53, 57, 63

НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ

Отсутствие способности видеть элементы в системе

Нетерпение

Неопытность

Отсутствие навыков межличностного общения

Непонимание реальной степени сложности

Слабые навыки ведения переговоров

ФАКТОРЫ И ГРУППЫ ФАКТОРОВ из «Архитектора лидерства»

Эта компетенция относится к Фактору V: Навыки правильного позиционирования себя в организации; принадлежит Группе K: Навыки поведения в организации (вместе с 48). При желании можете ознакомиться с рекомендациями, относящимися к другим компетенциям этой группы.

КАРТА

Организации – это сложные лабиринты с множеством поворотов, тупиков, коротких путей и развилок. В большинстве организаций оптимальный путь в место назначения не является прямым. Существует формальная организация – та, что описана в организационной структуре, и неформальная – та, где все тропы – извилисты. А поскольку организации состоят из людей, это еще больше усложняет дело. Здесь есть цензоры, экспедиторы, ограничители, сопротивленцы, провожатые, добрые самаритяне и влиятельные лица. Все они живут в этом лабиринте под именем «организация». Ключ к успеху в маневрировании через дебри сложных организаций в том, чтобы найти свой путь через этот лабиринт к своей цели, в кратчайший срок и без лишнего шума. И лучший выход здесь – принять всю сложность структуры организаций, а не бороться с ней; стать блестящим покорителем лабиринтов.

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Оценка. Постарайтесь самым честным и объективным образом оценить, почему у вас отсутствует умение делать дела беспрепятственно и эффективно внутри организации. Попросите предоставить вам обратную связь хотя бы одного человека от каждой из групп, с которыми вам приходится работать. Дополнительная помощь? – См. № 55 Самоанализ.

Пересмотр действий. Видимо то, что вы делаете сейчас, не срабатывает. Значит, нужно делать это по-другому. Попробуйте начать делать то, чего до сих пор не делали. Посмотрите, что делают другие, более преуспевающие коллеги. Ведите учет того, что оказалось действенным, а что – нет.

Препятствием может стать индивидуальная манера поведения. Помимо всего прочего, люди отличаются еще и тем впечатлением, которое производят на окружающих. Те, кто производит положительное впечатление, способен сделать больше в рамках организации, чем

тот, кто производит негативное впечатление. Одна из составляющих позитивного впечатления – умение слушать. Дополнительная помощь? – См. № 3 Доступность для окружающих, №31 Навыки построения межличностных отношений, №33 Умение слушать, №37 Навыки ведение переговоров, №39 Организационные способности и №42 Отношения с коллегами .

Думайте об интересах других людей. Жизнеспособные отношения всегда строятся на равенстве интересов и учитывают то, как отражаются ваши действия на других. Не просто просите о помощи, а найдите возможность предложить свою помощь взамен. Какая информация или помощь в решении проблем может понадобиться тому подразделению, с которым вы контактируете? Насколько вы представляете себе их видение проблемы? Является ли это вообще для них важным? Как влияет на них то, над чем вы работаете? Если это влияние негативно, и они проявляют упрямство, вы можете «договориться» с ними, ради общего блага, выявить способы, чтобы уменьшить это негативное влияние или свести к минимуму увеличение их объема работы (предложив, например, помощь людьми). Дополнительная помощь? – См. № 42 Отношения с коллегами.

Вопрос правильной оценки людей. Кто хочет помочь на самом деле, а кто собирается встать у вас на пути? Чего они хотят на самом деле? Какую цену они запросят за собственную помощь? Дополнительная помощь? – См. № 56 Умение разбираться в людях и №64 Понимание других людей.

Вопрос адекватной оценки сложности организации. Некоторым людям хочется видеть вещи в упрощенном виде. Возможно, некоторые организации устроены достаточно просто, но большинство – нет. Дополнительная помощь? – См. № 48 Дипломатичность и №64 Понимание других людей.

Неорганизованность. Понимание того, как функционируют организации, требует определенной дисциплинированности. Нужно уметь видеть больше, чем лежит на поверхности, распознавать истинные причины и предпосылки. Дополнительная помощь? – См. № 47 Планирование.

Затерянные в лабиринте. Некоторые люди представляют себе все этапы процесса, регламент, действующий в организации, однако им недостает терпения последовать этому процессу. Лавирование в лабиринте подразумевает и умение во время остановиться и переждать, чтобы дать событиям протекать естественным ходом. Это может, например, означать, что главному «цензору» требуется время, чтобы уделить внимание вашему вопросу. Дополнительная помощь? – См. № 41 Терпение. Еще одной проблемой может стать определение этих самых тропок, поворотов, тупиков и виражей. Дополнительная помощь? – См. № 32 Способность «схватывать на лету» , №48 Дипломатичность и №51Решение проблем.

Вас выводит из себя, если работа, которую вы делаете, встречает противодействие? Если вы склонны терять хладнокровие и раздражаться, постарайтесь заранее проиграть в мыслях свою реакцию. Что может произойти в худшем случае и что вы будете делать? Вы можете сделать паузу, сосчитать до 10 или спросить, почему это нельзя сделать. Вы можете принять информацию во внимание и выработать контрмеры. Не реагируйте, а изучайте ситуацию. Дополнительная помощь? – См. № 11 Самообладание.