FYI. Книга для Вашего Развития
Шрифт:
Smallin, Donna. Organizing Plain and Simple: A ready Reference Guide With Hundreds of Solutions to Your Everyday Clutter Challenges. Pownaal, VT: Storey Books, 2002.
Whipp, Richard, Barbara Adam and Ida Sabelis (Eds.). Making Time: Time and Management in Modern Organizations. Oxford, UK: Oxford University Press, 2002.
Winston, Stephanie. The Organized Executive: The Classic Program foe Productivity: New Ways to Manage Time, and the Digital Office. New York: Warner Business, 2001.
Фактор VI: Межличностные навыки
Группа T: Умение проявлять гибкость
Человек – это единственное животное, способное смеяться и плакать; поскольку только он ощущает разницу между тем, как есть и тем, как должно быть .
– Уильям Хазлитт
НЕДОСТАТОК
Сотрудник не проявляет достаточной гибкости
Не может быстро адаптироваться к изменениям
Умеет делать что-то одно (Хотя это «одно» - его конек)
Искренне верит в целостность человеческой натуры и в то, что в жизни достаточно следовать лишь нескольким основным принципам
Пытается решать все задачи одним и тем же способом
Не применяет сбалансированный подход
Окружающие могут воспринимать его как человека, который отличается излишним усердием и следует по раз и навсегда выбранному пути
Он может излишне полагаться на свои сильные стороны
Ему трудно изменить свое поведение по ходу собрания или встречи или в одной и той же ситуации
Если вы решили не работать непосредственно над этой проблемой, выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для замещения данной.
ЗАМЕЩЕНИЕ: 2, 11, 12, 16, 32, 45, 57
НОРМА
Сотрудник может действовать, используя внешне противоречивые подходы
В трудных ситуациях проявляет максимальную гибкость и способность к адаптации
Объединяет качества, кажущиеся противоположными (например, может быть жестким и в то же время относиться к людям с сочувствием, может постоять за себя, не ущемляя интересы других, устанавливает высокие и одновременно гибкие требования)
В зависимости от положения действует по-разному
Сохраняет равновесие несмотря на противоречивые требования ситуации
ИЗБЫТОК
Сотрудник может казаться двуличным или изворотливым
Склонен к частой смене настроений и манеры поведения
Не всегда верно выбирает навыки, нужные в той или иной ситуации
Порой сбивает с толку людей, наблюдающих его в разных ситуациях
Его поведение может быть неверно истолковано
Выберите 1-3
КОМПЕНСАТОРЫ: 5, 9, 12, 29, 30, 34, 37, 38, 47, 50, 51, 52, 53, 58
НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ
Уход от проблемы в обстоятельствах быстрого изменения ситуации
Недостаток умения правильно анализировать поведение людей
Недостаток умения правильно анализировать ситуацию
Отсутствие гибкости
Однобокость в поведении
Косность в отношении собственных ценностей и убеждений
Нежелание считаться с людьми
Чрезмерная «положительность»
ФАКТОРЫ И ГРУППЫ ФАКТОРОВ из «Архитектора лидерства»
Эта компетенция относится к Фактору VI: Межличностные навыки; принадлежит Группе T: Умение проявлять гибкость (вместе с 45, 54 и 55). При желании можете ознакомиться с рекомендациями, относящимися к другим компетенциям этой группы.
КАРТА
Уметь действовать в противоречивых условиях подразумевает прежде всего гибкость в оценках и поведении – переход от обсуждения вопросов планирования к разбору рекламаций от заказчиков и административной неразберихе и соответствующее переключение скоростей. Люди, преуспевшие в этом, отличаются разносторонним подходом как к ситуации, так и к другим людям – они могут вести за собой, и легко позволяют лидировать другим, они знают, как повести себя «мягко, но жестко» и адаптироваться в условиях кризиса. Они способны думать, казалось бы, в разных направлениях, одновременно, переключаясь с одного задания на другое. Они отличаются гибкостью и знают, как соответствовать потребностям конкретного момента. Это означает гибкий подход, выбор тона и стиля, и умение приспособиться к требованиям ситуации.
НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Умение переключаться. Как поется в одной песне, «я хочу быть собой». Не многие могут позволить себе такую роскошь. Каждая из ситуаций, с которыми нам приходится сталкиваться, хоть немного, но отличается от всех остальных. Для того, чтобы наилучшим образом справляться с ситуациями и людьми, мы должны действовать по-разному. В 9 утра – контролировать, в 10 – следовать за кем-то, в 11 – сохранять спокойствие, а в полдень – доминировать. И это все - в рамках одного рабочего дня. С почтением – к начальнику, с критикой – коллегам, с заботой – к подчиненным, с отзывчивостью – к заказчикам. Без обмана. Без надувательства. Без манипулирования. Просто умение приспособиться к требованиям ситуации. Сначала поработайте над тем, чтобы научиться «считывать» ситуации и людей. Проследите на протяжении недели за своим поведением в ситуациях, когда вам приходится быстро переключаться с одного предмета на другой. Какие переключения доставляют вам наибольшие неудобства? А какие – наименьшие? Потренируйтесь и вне работы – попробуйте сразу после общественного собрания пойти с детьми на утренник. При переходе от одного занятия к другому, уделите несколько секунд анализу этого перехода и состояния мыслей, которое позволит осуществить этот переход оптимальным способом.