FYI. Книга для Вашего Развития
Шрифт:
Стать новичком. Вызовитесь учить других тому, чем сами владеете не в полной мере. Например, при появлении нового регламента, политики или технологии. Это заставит вас переключиться с роли опытного эксперта и побыть в «шкуре» новичка.
Контролируйте свои сиюминутные реакции. Многие из нас реагируют на необходимость дробить работу, либо переключаться с одного на другое как на некую угрозу, а не как на обычный порядок вещей. Порой наши эмоции и страхи провоцируются необходимостью
Мысленно проигрывайте возможные сценарии развития событий. Постарайтесь представить себя в ситуациях, когда, для достижения того же результата, приходится прибегать к разным способам поведения – где-то проявить жесткость, где-то предоставить решать другим, а где-то отклонить вопрос в силу того, что решение еще не назрело. По каким признакам вы будете выбирать подходы, уместные в данном случае? Попробуйте сделать одно и то же, но в двух разных группах, с использованием двух разных подходов. Оба ли подхода сработали?
Любой ребенок - художник. Проблема в том, чтобы остаться художником, когда вырастаешь.
– Пабло Пикассо, незадолго до смерти
ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ
Bellman, Geoffrey M. Getting Things Done When You Are Not in Charge. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc., 2001.
Fullan, Michael. Leading in a Cultural Change. New York: John Wiley & Sons, Inc., 2001.
Gilley, Jerry W. The Manager As Change Agent. Cambridge, MA: Perseus Publishing, 2001.
Handy, Charles. The Age of Paradox. Boston: Harvard Business School Press, 1994.
Handy, Charles. The Elephant and the Flea. Boston: Harvard Business School Press, 2003.
Schwartz, Barry. The Parasdox of Choice: Why More Is Less. Hopewell, NJ: Ecco Press, 2004.
Stone, Deborah A. Policy Paradox: The Art of Political Decision Making. New York: W.W. Norton & Company, 2001.
Warren, Ronald. The Achievement Paradox: Test Your Personality & Choose Your Behavior for Success at Work. Novato, CA: New World Library, 2002.
ТЕРПЕНИЕ
_____________________________________________________________________________
Фактор VI:
Группа S: Умение быть открытым и восприимчивым
Терпение и твердость цели – намного ценнее, чем одаренность.
– Томас Генри Хаксли
НЕДОСТАТОК
Сотрудник начинает действовать преждевременно
Нетерпимо относится к тем, кто чересчур медлителен или использует сложные, запутанные методы
Окружающие считают, что он не принимает их в расчет (его девиз – «делай как я и так же быстро»)
Он не находит времени, чтобы выслушать и понять других людей
Считает, что практически все можно сделать еще быстрее
Мешает тщательной проработке вопросов на совещаниях, поскольку ему хочется максимально сократить время, отведенное на обсуждение
Часто прерывает собеседника и договаривает за него
Устанавливает собственные правила и темпы работы, не дожидаясь остальных
Может производить впечатление высокомерного, незаинтересованного, всезнающего человека
Может слишком «рваться в бой», не считаясь со сложностью процессов и проблем
Склонен к поспешным выводам без тщательного обдумывания
Если вы решили не работать непосредственно над этой проблемой, выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для замещения данной.
ЗАМЕЩЕНИЕ: 3, 11, 33, 38, 48, 52
НОРМА
Сотрудник терпимо относится к людям и согласен с установленным порядком действий
Перед началом работы выслушивает других и оценивает положение
Пытается понять людей и вникнуть в имеющуюся информацию, лишь затем высказывает свое мнение и переходит к действиям
Ждет, пока другие придут к определенным выводам, чтобы начать действовать вместе
С пониманием относится к существующим процедурам и к поддержанию нужного темпа
Выполняет действия в установленном порядке
ИЗБЫТОК
Сотрудник начинает действовать с опозданием
Может стараться всем угодить
Порой он может оказаться в положении «буриданова осла», когда он окажется на распутье и будет зря терять время из-за неспособности выбрать одну из двух дорог
Из-за его бездействия дела порой могут простаивать