Чтение онлайн

на главную - закладки

Жанры

Где твоя волшебная кнопка? Как развивать эмоциональный интеллект
Шрифт:

Когда мы сильно возбуждены, то в случае если исследование обещает нам волнующие приключения, интерес заставит нас добраться до сути, до конечного пункта назначения, который пока неизвестен. Это балансирование между интересом и страхом – как в мыслях, так и в поведении – случается гораздо чаще, чем мы осознаем его. Но именно данное сочетание может нам помочь в ситуациях тревоги и неопределенности. Замените «страшно» на «интересно», исследуйте ситуацию, предмет или человека. Тревога и настороженность уйдут, а результат может оказаться вполне удовлетворительным или как минимум безобидным.

С. Томкинс, К. Изард, С. Кьеркегор и другие известные ученые особенно внимательно изучали связку «интерес (возбуждение) и страх» и то, как этот альянс проявляется в творчестве. Сталкиваясь с ситуацией

неопределенности, разнообразием возможностей, человек тревожится. Ведь выбор всегда таит в себе неизвестность! Согласно Кьеркегору [18] , чем шире «свобода выбора», тем более человек способен к творчеству.

Страх заставляет индивида бежать от объекта, а тревога все же оставляет нам выбор. Томкинс и Изард (Tomkins, 1962; Izard, Tomkins, 1966) в своих работах описали эту амбивалентность как балансирование между страхом и возбуждением. Страх порождается неизвестностью, неопределенностью свойств объекта, неуверенностью в последствиях выбора той или иной возможности. Интерес-возбуждение порождается новизной и фактом существования различных возможностей. Страх ограничивает стремление человека к неизвестному, а интерес-возбуждение, наоборот, поддерживает его исследовательскую активность и, выражаясь маскулинным стилем, позволяет «трахнуть страх».

Интерес особенно проявляется не только в творчестве, но и в интеллектуальной деятельности человека. Интерес направляет и поддерживает нашу интеллектуальную активность. Мы не в состоянии заниматься каким-то делом, изучать какой-то предмет, если они не вызывают в нас интереса. Если постижение глубин предмета становится для человека образом жизни, то усилия, которые он прилагает, превращаются для него в волнующее приключение.

Именно такое приключение однажды пережила М. Русарова, профессиональный финансист и аудитор. Ее семья купила участок и начала строить загородный дом. Милена поначалу от «деревенской жизни» отмахивалась. Отчеты, проверки, консультации, семинары – жизнь вращалась вокруг нее с бешеной скоростью мегаполиса. Пока однажды муж почти силой не привез ее посмотреть на стройку. «Я увидела дом, площадку перед ним и вдруг поняла, что я хочу здесь сделать. Я решила разбить свой сад. Образ у меня буквально возник перед глазами: вот здесь будут валуны, здесь мох, здесь бы заросший прудик… Помчалась к дизайнерам. Мне говорят – это неправильно, надо по-другому. Махнула рукой, села разбираться. Прочла гору статей, книг, интервью о том, как правильно создать нужный мне ландшафт».

Милена все свободное время теперь проводила в дендрариях, питомниках, профессиональных ландшафтных тусовках. Ее визиты в магазины для садоводов-огородников наводили на торговый персонал нервную дрожь: а не прикидывается ли дамочка, не проверка ли пришла под видом покупателя?

«Родные и знакомые меня сначала не понимали и шутили: “Как, Милена сажает рябины? Укладывает щебень?” А потом стали помогать – советами, адресами. И когда я в двенадцать ночи прикопала последний комок мха, который выпросила у знакомых, я была счастлива. Забралась на забор, посмотрела с балкона – красота…»

Постскриптум. Весь этот «ландшафтный» период Милена выполняла всю работу в своей компании, преподавала в университете. И непонятным для всех образом еще строила горку и пруд. Похоже, интерес чудесным образом растянул привычные 24 часа суток до нужного ей размера.

Известный всем А. Маслоу, говоря о творческой деятельности, считает центральной ее составляющей эмоцию интереса. Любой творческий процесс проходит две стадии: первичную и вторичную. Первичная – это импровизация и вдохновение. На этой стадии человеком движет интенсивная эмоция интереса-возбуждения. Вторичная стадия – разработка или развитие исходного вдохновения, идеи, озарившей человека в момент сильного возбуждения. Данная стадия требует от человека самодисциплины и тяжелого, упорного труда. Есть много людей, способных к первичной стадии творчества, к вдохновению, но лишь немногие способны к материальному его воплощению. Между вдохновенным замыслом и романом «Война и мир» Толстого лежат титанический труд, огромная самодисциплина, изнуряющие дни, месяцы и годы приобретения опыта, множество набросков и черновиков, многократное переписывание набело неудачных

фрагментов.

Первичная креативность – импровизационная стадия – характеризуется возбуждением. Вторичная креативность, предполагающая разработку и развитие первоначального творения, характеризуется умеренным уровнем интереса. На этой стадии интенсивность интереса может колебаться, но он должен быть достаточно сильным и устойчивым, чтобы человек мог противостоять усталости от тяжелой, рутинной работы. Пока произведение шлифуется до желаемого совершенства, неизбежно возникают периоды подавленности и страха, когда у человека опускаются руки, он остро ощущает свое одиночество, свою изолированность. Именно в такие периоды интерес спасает творца. Или выводит его на глобальные горизонты.

Кстати, именно так случилось с концепцией эмоционального интеллекта. Несколько лет назад одна из авторов этой книги, уже будучи кандидатом экономических наук и занимаясь управлением бизнес-процессов, решила написать диссертацию по психологии. Тема была выбрана «Переговоры», поскольку интерес вызывали факторы успеха переговорщика в столь сложном и неоднозначном процессе. Затем от деловых переговоров интерес перешел к эмоциям в них, а затем и совсем широко – к эмоциям в бизнесе. Мониторинг научной литературы вывел на конструкцию эмоционального интеллекта. Месяцы работы над диссертацией, исследованиями, научными и бизнес-проектами убеждали: это новый мейнстрим. Ведь до сих пор все бизнес-проектирование строилось без учета человеческого фактора, без учета эмоций. Но ведь эмоции при этом никуда не исчезали! Вынесенные за скобки нашего внимания, они продолжали работать и постоянно ставили в тупик специалистов. Потому что вдруг переставали работать самые точно рассчитанные планы, возникали «незапланированные» трудности и появлялись «неочевидные» тренды. Вдруг самые профессиональные и способные бросали все к черту и уходили в курьеры – дауншифтинг, резюмировали психологи. Но почему? Успешные топ-менеджеры легко меняли компании, оставляя в глубоком недоумении владельцев – чего им не хватало? HR-директора который год бьются над проблемой офисного планктона и пока безнадежно проигрывают.

Нам стало совершенно понятно, что эмоции – это акселератор или тормоз в бизнесе. Неважно, согласен ты с этим или нет, – это та сила, которая постоянно ведет разрушительную или созидательную работу. Во всех странах. Во всех компаниях. Во всех бизнесах. И некоторые из нас уже научились или хотя бы учатся ставить эту силу себе на службу. И мы точно знаем, что это возможно.

Резюме третьей главы

✓ Миром правит не только информация. Миром правит интерес, который существенно влияет на физиологические возможности человека, открывает новые горизонты для развития, стабилизирует семейные и деловые коммуникации.

✓ Интересом можно управлять, активируя такие факторы, как новизна, одушевленность и перемены.

✓ Интерес влияет на качество человеческой деятельности практически в любом возрасте – от младенчества до преклонных лет.

✓ Интерес взаимодействует со всеми остальными человеческими эмоциями, позволяя справиться с ненужным негативом и активизировать творческий и креативный потенциал.

✓ Интерес, как и другие эмоции, всегда участвует в любой человеческой деятельности независимо от того, знает об этом сам человек или он совершенно не осведомлен.

✓ Учет интереса и других эмоций в ближайшие годы перевернет наши представления об эффективности бизнеса и правилах его построения.

Глава 4. Ресурсы и эффективность

4.1. Страх, интерес и другие скрытые ресурсы

Эмоции – наш скрытый ресурс. И пришло время его активно использовать. Уже понятно, что слишком высокий градус самых приятных эмоций быстро истощает, а низкий уровень часто просто дезорганизует [19] . Значит, придется искать и настраивать собственные оптимальные режимы. Хорошая новость – все настройки будут индивидуальными, вторая хорошая новость – законы настроек являются общими.

Поделиться:
Популярные книги

Цеховик. Книга 1. Отрицание

Ромов Дмитрий
1. Цеховик
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
5.75
рейтинг книги
Цеховик. Книга 1. Отрицание

Безымянный раб [Другая редакция]

Зыков Виталий Валерьевич
1. Дорога домой
Фантастика:
боевая фантастика
9.41
рейтинг книги
Безымянный раб [Другая редакция]

Игрок, забравшийся на вершину. Том 8

Михалек Дмитрий Владимирович
8. Игрок, забравшийся на вершину
Фантастика:
фэнтези
рпг
5.00
рейтинг книги
Игрок, забравшийся на вершину. Том 8

Сумеречный Стрелок 2

Карелин Сергей Витальевич
2. Сумеречный стрелок
Фантастика:
городское фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Сумеречный Стрелок 2

Диверсант

Вайс Александр
2. Фронтир
Фантастика:
боевая фантастика
космическая фантастика
5.00
рейтинг книги
Диверсант

Приручитель женщин-монстров. Том 2

Дорничев Дмитрий
2. Покемоны? Какие покемоны?
Фантастика:
юмористическое фэнтези
аниме
5.00
рейтинг книги
Приручитель женщин-монстров. Том 2

Приручитель женщин-монстров. Том 4

Дорничев Дмитрий
4. Покемоны? Какие покемоны?
Фантастика:
юмористическое фэнтези
аниме
5.00
рейтинг книги
Приручитель женщин-монстров. Том 4

Путь (2 книга - 6 книга)

Игнатов Михаил Павлович
Путь
Фантастика:
фэнтези
6.40
рейтинг книги
Путь (2 книга - 6 книга)

Эксперимент

Юнина Наталья
Любовные романы:
современные любовные романы
4.00
рейтинг книги
Эксперимент

Начальник милиции

Дамиров Рафаэль
1. Начальник милиции
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
5.00
рейтинг книги
Начальник милиции

Ты нас предал

Безрукова Елена
1. Измены. Кантемировы
Любовные романы:
современные любовные романы
5.00
рейтинг книги
Ты нас предал

Восход. Солнцев. Книга VII

Скабер Артемий
7. Голос Бога
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Восход. Солнцев. Книга VII

Идеальный мир для Лекаря 20

Сапфир Олег
20. Лекарь
Фантастика:
фэнтези
юмористическое фэнтези
аниме
5.00
рейтинг книги
Идеальный мир для Лекаря 20

Тринадцатый

NikL
1. Видящий смерть
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
аниме
6.80
рейтинг книги
Тринадцатый