Как управлять корпоративным племенем
Шрифт:
Если десять детей получают задание поделить поровну одиннадцать конфет, часто они выделяют каждому ребенку по конфете, а одиннадцатую отдают учительнице. Это можно объяснить потребностью в равенстве: каждый получает одинаковое количество конфет. Но когда им предлагается вариант разыграть одиннадцатую в лотерею, они выбирают именно его. В этом случае конфеты не распределяются поровну, однако получается все равно честно! Иерархия и различия не кажутся нам страшными, если мы чувствуем, что это честно. А значит, всем обладателям высокого статуса, лидерам необходимо очень аккуратно демонстрировать свое положение, влияние, власть и соответствующие привилегии, чтобы получить поддержку всего племени.
Перед лидером стоит прекрасная и одновременно ужасно трудная задача – создать волшебное сочетание власти и любви, позволяющее услышать всё и всех, а также принять и на деле осуществить решения. Для этого необходимо понять, в чем заключена сила иерархии. Наилучшие
? Владей своим рангом – это значит, что вы как лидер решаетесь занимать свою позицию в меняющихся ситуациях и отношениях. Вы способны стоять на своем, но также можете и смириться. Ваше положение заметно, и вы берете на себя ответственность. Это власть и обладание.
? Играй свой ранг – речь идет о динамичности на «обезьяньей скале» и в вас самих, о смене ролей, гибкости, о том, чтобы не мешать племени. Вы понимаете, что иерархия – это игра, в которую играют с другими людьми, и в ней всегда есть выбор между высоким и низким статусом, между тем, чтобы предоставлять возможности другим и забирать их себе, между властью и любовью. Играй свой ранг означает расширять границы имеющегося и играть с ним.
? Делись своим рангом – речь идет о том, чтобы делиться и предоставлять возможности остальным. Вы абсолютно убеждены, что невозможно принимать решения, не задействуя мощь коллектива и мудрость меньшинства. Вы знаете, что вам не обязательно принимать все решения единолично; вы можете инициировать этот процесс, задавая рамки и веря в то, что другие будут действовать в интересах племени. Вы позволяете людям, находящимся рядом с вами, раскрываться и расти. Передавая землю следующему поколению, вы делаете экологичный выбор, который хорошо повлияет на племя и на эту землю в долгосрочной перспективе. Это любовь, единство и этика.
Владей, играй, делись своим рангом – эти три понятия подразумевают, что лидер исполняет роль дирижера, без видимых усилий сводя в единый оркестр совокупность разнонаправленных факторов. Это прекрасно делал Леонард Бернстайн: скрестив руки, одним движением брови. Мягкая улыбка, когда надо снизить темп, или строгий «тонизирующий» взгляд, когда требуется мощный аккорд. Знать, когда добавить властности, а когда убавить. Когда время работать, а когда – праздновать. Вождь понимает, что племенная система никогда не бывает полностью стабильной, она постоянно находится в дисбалансе, и поэтому руководство необходимо всегда.
Совместная трапеза, ведь «у всех кровь одного цвета»
Несмотря на официальную отмену кастовой системы в 1963 г., она долго еще существовала в сердцах и головах жителей Непала. В деревне в регионе Байханг были три водонапорные колонки, у каждой из официально более не существовавших каст – своя. Культурологическое объяснение заключается в том, что человек высшей касты категорически не мог вступать в какой бы то ни было контакт с неприкасаемыми. Неприкасаемые, или далиты [10] , могли за мизерную плату выполнять работу для более высоких каст. Иногда им давали еду, но затем они должны были тщательно очистить посуду, из которой ели, при помощи коровьей мочи и пять дней сушить ее на открытом воздухе для дальнейшего обеззараживания. Далиты жили так не одно поколение. Они не осмеливались заговаривать с вышестоящими кастами и не входили в храмы, опасаясь мести богов. И все же прокладывались дороги, строились учебные центры, и в деревнях начали рассказывать истории из другого мира. Это заставило далитов сомневаться: «Если даже собаке позволяется входить в дом, почему нельзя нам?» Женщины стали постоянно это обсуждать, представители различных каст все чаще стали встречаться друг с другом на собраниях по развитию деревень, организованных неправительственными организациями. Через два года кастовая система стояла жителям поперек горла, особенно молодежи. Испытывая огромные сомнения, жители все же организовали общедеревенскую трапезу для различных семей и каст. Скрепя сердце все согласились. Женщины вместе нарезали овощи, а мужчины совместно приготовили мясо. За едой последовала музыка, многочисленные речи и танцы: «Бог не делает различий, этим занимаются люди. И мы можем с этим покончить. Если мы порежемся, то видно, что у всех нас одинаково красная кровь». Сейчас все пьют воду из одной водонапорной колонки и вместе смеются.
10
С 1930 г., когда началась борьба за права неприкасаемых, за этой кастой закрепилось название «далиты» – «угнетенные».
4.4. Владеть своим рангом
Мы встречаем их сплошь и рядом – лидеров организаций (они предпочитают себя так не называть), которые говорят: «Я считаю себя таким же, как все». Или тех, кто все еще чувствует себя «парнем из народа», хотя его уже повысили до статуса руководителя. Это кажется милым, но так ли это мило на самом деле? Племени нужно лидерство, либо воплощенное в одном человеке, либо поделенное между несколькими сменяющими друг друга. Когда никто не
Особенность лидерства заключается в том, что мы просто дарим кому-то привилегированное положение на «обезьяньей скале». Как получается, что мы как члены племени отдаем лучшее место, самую вкусную еду и наиболее привлекательных партнеров властному вождю? По всей видимости, люди хотят быть ведомыми.
Как племенным существам нам очень приятно наличие лидера, который гарантирует безопасность (или мы очень хотим верить, что он на это способен). Представьте: вы член племени, обитающего в пещере, и перед ее входом вдруг появляется огромный саблезубый тигр. Или представьте, что вы хотите все вместе поймать мамонта. В таких случаях просто замечательно, если есть человек, который все немного скоординирует. Он говорит: «Дамы и господа, посмотрите-ка сюда!» С точки зрения эволюции такой лидер очень полезен во время кризиса или охоты. Это сильное, директивное кризисное руководство. Это власть! Взамен мы как племенные существа отдаем часть своей автономии, чувство, что можем все обсудить и принять совместное решение. Мы отдаем часть своего собственного контроля в обмен на личную и коллективную безопасность и пищу для всех. Властные лидеры не стоят позади своей команды, они находятся впереди нее. Саймон Синек прекрасно сказал в своей одноименной книге: «Лидеры едят последними». И добавил: «Лидеры идут первыми». Если необходимо сразиться с саблезубым тигром, лидеры готовы умереть первыми. И они же последними берут свою долю мамонтятины. И поскольку они готовы есть последними, они получают самый сладкий кусок и наиболее красивых брачных партнеров, крупные бонусы и стремительные автомобили. Члены племени дают им большую автономию и часто поручают защиту всего племени, лишь бы не идти первыми самим.
Огромный вклад этих лидеров – обещание коллективной безопасности. Члены племени готовы многое за это отдать. Тем важнее, чтобы лидеры неизменно стремились сохранять добросовестность. Власть может ослеплять, приводить к коррупции и вызывает зависимость. Это справедливо как для племени в целом, так и для самого лидера. У властных лидеров после года руководства повышается уровень тестостерона в крови. Через несколько лет на руководящем посту голос женщины начинает звучать на пол-октавы ниже. Задача племени и вождя в том, чтобы сохранять здравомыслие, собранность и добросовестность. Лидеры идут первыми. Лидеры едят последними. Только в такой ситуации можно построить здоровое племя с истинным вождем. Когда его несут на руках, он сияет, и лучи его сияния падают на каждого из представителей группы.
Обратная сторона лидерства
Представьте, что вы живете в поселке на полсотни домов. У вас большой огород, вы способны сами содержать себя, и в племени все хорошо. Еды и удовольствий достаточно. Члены племени совместно выполняют общие задания, а решения принимаются коллективно, причем каждому голосу уделяется большое внимание. Существует нечто вроде сменного председательства и высокий уровень самоуправления в разного рода группах и садоводческих товариществах. Вас переполняет любовь, и вы даже готовы делиться с кое-кем из пришлых детей, которые иногда звонят в дверь и просят салата или клубники.
И вдруг наступает день, когда приходит очень много детей, они просят всего на свете. Это настоящая лавина, и все они знают, как найти ваш огород. Они даже больше ничего не просят. Они просто сами рвут салат и даже остаются на недельку пожить в саду. У них совсем не такие привычки, как у ваших детей. Кое-кому в племени эта ситуация надоедает. Возникают конфликты между теми, кто сочувствует чужим детям, и теми, кто хочет, чтобы все это прекратилось. Любовь превращается в ссоры и неразбериху.
И тут за дело берется один высокий сосед, которого любит все сообщество. Крутой сосед в духе «Пятидесяти оттенков серого». Он кричит на чужих детей и замахивается на них длинной палкой. Дети разбегаются врассыпную. Он выкидывает их палатки, очищает территорию, возрождает товарищества и строит вокруг сада прочную стену. Поскольку дети все же пытаются перелезть через забор, он устанавливает график дежурств охранников и вооружает их радиотелефонами и палками. Это помогает. Племя радуется! Ну да, радуются, конечно, не все, но даже те, кто считает эти меры слишком жестокими, через некоторое время вынуждены признать: наконец стало спокойно. Этих детей было просто слишком много. Крутой сосед получает красивый дом. И это честно, потому что оттуда он может время от времени контролировать работу охранников. Это просто необходимо, ведь он так много работает. Иногда кто-то приходит посмотреть, все ли в порядке, и приносит самую вкусную клубнику, а время от времени в его доме задерживается приятная дама.
Кажется, что все прекрасно, пока несколько жителей поселка не выглядывают за стену и не видят, что дети там изголодались. Это уж слишком, считают они; кроме того, им кажется, что в садовых товариществах слишком уж жесткое руководство, и вообще-то эти неприличные шутки о женщинах крутого соседа уже надоели. Жители вовсе не жаждут служить в охране, а кроме того, им решительно не нравится, что крутой сосед теперь вмешивается в дела школы и в то, какие фильмы показывают в комнате отдыха, а сатира на него внезапно исчезает с доски объявлений.