Как управлять корпоративным племенем
Шрифт:
Перемены в мышлении – это неудобная роскошь. Они происходят именно тогда, когда мы при встрече с другим человеком действительно готовы проникнуться его словами. Рост, перемены, развитие, изменение свода существующих культурных правил – тут никак не обойтись без хаоса и конфликтов, иногда с другими, а зачастую и с самим собой. Обычно мы держимся за свое мнение и идеи из страха перед неизвестным. И тут нам нужен тот, кто будет нас сопровождать, поможет вынести неуверенность, обеспечит существование всего настоящего и будущего. Мы называем это поддержанием ощущения пороговости (лиминальности). Сталкиваясь с неопределенностью
Поддерживать ощущение пороговости – значит создавать и использовать обучающий потенциал лиминальности. Смело и спокойно, властно и с любовью.
Поддерживать ощущение лиминальности – это значит позволить сосуществовать хаосу и конфликтам, поискам и незнанию, разного рода стремлениям, мечтам, сомнениям, успехам и неудачам. Очень часто вы будете испытывать огромное желание структурировать это непростое время с помощью правил, всеми возможными способами его избегать и как можно сильнее сократить. Но при правильном обращении из хаоса родится новый порядок. Часто его будет сопровождать всплеск нового понимания, углубление уровня взаимодействия, громкий смех или жесткие решения – а затем племя захлестнет поток окситоцина и серотонина. Это чувство часто описывают как ощущение сопричастности, единства или даже влюбленности в группу, желание ее как бы обнять. Иногда одновременно высвобождается много сексуальной энергии, усиливается потребность в творчестве. Мы можем перестать прикидываться и начать искренний разговор. Племена формируются во взаимодействии, диалоге, дискуссиях и принятии решений.
Создание и поддержание ощущения пороговости
Решительно создавать возможности. Взаимодействовать, испытывая любовь. Дать возможность проявиться всему, что есть и еще только будет, позитивному и негативному, красивому и уродливому, твердому и мягкому. Вместе выступить против трудностей. Не бояться хаоса и конфликтов, не смущаться промедлений и незнания, полагаться на убеждение: если мы знаем, где именно находимся, то знаем и то, куда движемся. В полной мере применять поддерживающие и стимулирующие ритуалы и постоянно давать своему племени понять: «Вы не одни. Вы здесь. И я с вами».
Литература
История о личной песне, с которой мы начали эту главу, – это вольное изложение найденного в интернете рассказа африканской поэтессы Толбы Фэнем (Tolba Phanem). О каком конкретно племени идет речь, там не было сказано. Мы изучали различные африканские культуры, и эта история кажется нам вполне правдоподобной, но абсолютно точно установить, насколько описание ритуала соответствует действительности, нам не удалось.
О том, как на создание племени влияют истории
Харари Ю. Н. Homo Deus. Краткая история будущего. – М.: Синдбад, 2018.
Herrero, L. (2008). Homo Imitans – The Art of Social Infection: Viral Change in Action. VK: Meetingminds.
О Гарри, изменении племени во взаимодействии и откровенных разговорах
Kramer, J. (2014). Deep Democracy – De wijsheid van de minderheid. Zaltbommel: Thema.
Luyendijk, J. (2017). Kunnen we praten?Amsterdam: Atlas Contact.
Tennekens, J. (1995). Organisatiecultuur – Een antropologische visie. Leuven/Apeldoorn: Garant.
О создании и сохранении ощущения пороговости
Браун
Грей Д. Лиминальное мышление. Как перейти границы своих убеждений. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.
4
Суть племенного лидерства
Ощутите атмосферу Индии. Проникнитесь ошеломительной красотой Тадж-Махала, чей цвет каждый день многократно изменяется в зависимости от оттенка неба и облаков. Шах-Джахан приказал возвести надгробный памятник для своей возлюбленной. Это символ власти шаха и его любви к жене, трагически умершей во время родов. Власть и любовь слились воедино в удивительно прекрасном мавзолее.
Хотим спросить руководителей организаций по совести: чего бы вы хотели – чтобы вас боялись или любили? Западная Европа и США, оказавшиеся под влиянием идей Макиавелли, зачастую высоко ценят лидера устрашающего. Он крут, контролирует и направляет, а его боятся – это так называемое жесткое руководство. Американская литература, посвященная руководству компаниями, рисует идеальный образ «великого человека», архетипического «одинокого ковбоя». Вот ключевые понятия для такого лидера (и это всегда мужчина): индивидуализм, конкурентоспособность, выживает сильнейший, лидер – это тот, кто ведет. Решения принимает лидер, который считает, что вовсе не обязан всем нравиться. Наряду с этим лидеры стремятся, чтобы племя носило их на руках. Они хотят быть харизматичными, вызывать любовь. В этом случае ключевые слова другие: поток, командная работа, вместе, один из нас, инклюзивное лидерство. Они желают делать свое дело, проявляя любовь, спокойствие, доверие, большое внимание к взаимоотношениям, оказывая содействие и не выходя на передний план. Не «лидер знает, как лучше», а «решения принимаются совместно и голос каждого услышан». С нашей точки зрения, хороший лидер умеет сочетать силу власти и любви.
Они обе неизбежны, это инь и ян. По очень удачной формулировке Саймона Синека, «Лидеры идут первыми» и «Лидеры едят последними».
Как же это делать, как руководить племенем? Люди – это не птицы. Люди – приматы. Племя – это не стая, у него есть своя «обезьянья скала». В племени приматов есть лидер, вожак. Нравится нам это или нет, люди выстраивают иерархию. А как именно реализовать лидерство: возложить его на одного человека или поделить между несколькими, можно обсудить и позже. В этой главе мы описываем лидерство с антропологических позиций. Мы берем вас с собой, делясь тайнами племенного лидерства. Мы подробно рассмотрим три проявления субординации, потому что они существенно влияют на то, как мы ответим на основные вопросы: «Кто кому начальник?», «Кто что делает?», «У кого что есть?», «Кто что решает?», «Кто кому принадлежит?».
4.1. Бракосочетание или охота за головами – власть и любовь
Как мы увидели в главе 1, племена существуют в силу противоположностей. В главе 2 мы обсудили сущность культуры, а в главе 3 – процесс создания племени. При этом не теряет актуальности интересный вопрос: имеют ли в процессе формирования культуры все голоса одинаковый вес? Ответ: нет. В племени одинаковый вес имеют не все голоса. По крайней мере сами по себе. На «обезьяньей скале» действует правило: одним обезьянам дозволено больше, чем другим. Одни обезьяны быстрее, чем другие, успевают заполучить пищу, привлекательных партнеров и полезные внешние связи. Если вы хотите, чтобы все голоса имели одинаковый вес, стремитесь к искоренению племенных тайных слабостей и считаете себя выше подобных игр, такое возможно, но требует дополнительного внимания и усилий.