Контекстная реклама
Шрифт:
Отдельным вариантом краткосрочной кампании для таких рекламодателей может быть задача добиться лучшей рекламной позиции с целью продемонстрировать профессионализм и уверенное положение в бизнесе партнерам и конкурентам. Часто после достижения нужного эффекта поддержка таких кампаний прекращается.
3.3.5. Попытка монополизации канала распространения рекламы
Сегодня у многих компаний, осознавших, что поисковая реклама гарантированно обеспечивает им продажи, но не обеспечивает ожидаемый их объем, возникает непреодолимое желание как минимум максимизировать, а то и монополизировать этот канал привлечения потребителей. Проще говоря, вытеснить всех конкурентов из поисковой рекламы.
Для этой стратегии типично размещение разных условий покупки, акций и ценовых предложений на разных сайтах и попытка занять ими заметные места в блоках поисковой рекламы.
При
Нужно понимать, что эта стратегия сопряжена с серьезными аукционными войнами. Бояться их не стоит, но уверенность приходит только с опытом.
Также следует учитывать, что подобная стратегия не нравится представителям рекламных сервисов и они всячески пытаются ей препятствовать.
3.3.6. Арбитраж трафика
Суть данной стратегии: вы покупаете у поисковиков дешевых посетителей, а потом продаете этих же посетителей по более дорогой цене. Иными словами, это перепродажа трафика. Латинское слово arbiter переводится не только как «судья», но и как «посредник»; английское arbitrager означает «посредник в банковских и торговых операциях».
Представители контекстных сетей запрещают подобные манипуляции, но эти запреты легко обойти. Сегодня очень многие информационные порталы, СМИ и сервисы используют арбитраж трафика.
Арбитражеры применяют тактику одноцентового трафика, аккумулируют на своем портале нужную аудиторию, а потом различными способами монетизируют ее – продают баннерную рекламу, лиды и т. д.
Продвижение информационных порталов можно сравнить с продвижением оффлайновых СМИ. У них первичная цель – привлечение рекламодателей. Рекламодатели, оценивая эффективность будущего размещения, смотрят на два параметра: тираж и медиакит (портрет аудитории). В Интернете аналогом тиража выступает посещаемость по счетчикам. А портрет аудитории получают в результате специальных панельных исследований.
Дешевая контекстная реклама позволяет показать потенциальному рекламодателю тот самый тираж и продать как можно больше рекламы.
3.3.7. Работа на имидж
Контекстная реклама – не самый удачный инструмент для имиджевых кампаний. Стоимость контакта с конечным пользователем достаточно велика и проигрывает традиционным медийным инструментам (ТВ, радио).
Однако все же находятся рекламодатели, которые используют размещение в контекстных сервисах исключительно в имиджевых целях. Примерно в таких случаях:
• напоминание о бренде во время сезонного спроса;
• продвижение нового предложения, товара или услуги;
• информирование о рекламных акциях, скидках и т. д.
При имиджевых кампаниях не ставится задача жестко привязать рекламный бюджет к количеству продаж. Используется широкое соответствие, и реклама показывается максимально возможному количеству пользователей поиска. Значение имеет количество переходов и анализ поисковых запросов, по которым они были сделаны.
3.3.8. Полезные ссылки
•– исследование компании «Бегун» «Зависимость доли переходов по объявлениям на поиске Rambler от позиции в выдаче».
•– Иван Качинский «Вытягивание из Директа всей информации о кампаниях конкурентов».
3.4. Самые распространенные ошибки контекстных рекламных кампаний
Все, что можно сделать правильно, можно сделать и неправильно. Причем, как гласят законы Мэрфи, «число ошибок, которые нельзя обнаружить, бесконечно, в противовес числу ошибок, которые обнаружить можно, – оно конечно по определению». Рассматривая типичные ошибки контекстных рекламных кампаний, мы не претендуем на полноту описания, но будем руководствоваться принципом «лучше один раз увидеть» и разобьем их на группы, соответствующие главным задачам, которые нужно уметь выполнять безошибочно.
3.4.1. Ошибки гео– и временного таргетинга
Пример 1 . На рис. 67 видно, как в ответ на запрос «доставка воды», сделанный из Казани, показывается реклама с предложением доставить воду… в Киеве. В объявлении не указано, в каком городе доставляются на дом «элитные минеральные воды Закарпатья», то есть киевский рекламодатель оплачивает клики из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов. Свыше 90 % бюджета будет израсходовано
Рис. 67. Неправильно настроенный геотаргетинг рекламной кампании – доставка воды в Киеве предлагается жителям Казани
Пример 2 . Реклама в спецразмещении Яндекса ведет на страницу-визитку компании с предложением услуги, в точности соответствующей поисковому запросу – «заправка картриджей в Казани» (рис. 68). Указано время работы с 8.00 до 18.00, запрос сделан в половине девятого вечера. Клик оплачен, но заказа не будет с вероятностью 99 % – позвонить и уточнить условия заправки невозможно. В лучшем случае потенциальный клиент на следующий день наберет тот же запрос в рабочее время и снова кликнет по рекламному объявлению. То есть клик будет оплачен дважды.
Рис. 68. Неправильно настроенный временной таргетинг – предложение услуг компании показывается в нерабочее время
3.4.2. Ошибки подбора ключевых слов и настроек соответствия
Об ошибках подбора ключевых слов и настроек соответствия надо говорить с осторожностью. Иногда объявление, в котором не предлагается никакого товара или услуги, кажется нелогичным, бессмысленным, хотя на самом деле оно является частью хорошо продуманной стратегии перепродажи (арбитража) трафика. Ошибочными чаще всего бывают объявления, в которых товары и услуги предлагают.
Самая распространенная ошибка – выбор широкого соответствия для показов рекламного объявления наряду с отсутствием стоп-слов, ограничивающих показы под наиболее распространенные запросы, заведомо не имеющие никакого отношения к смыслу рекламы. О «селедке под шубой» мы уже упоминали в разделе «Курьезы поисковой рекламы, или Никогда не выключайте голову», вот еще два подобных примера.
Пример 3 . Путевки в Турцию предлагаются в ответ на запрос «реферат на тему турция» (рис. 69). Желающим изучать английский язык можно предложить поездку в Англию, но мы никогда не слышали, чтобы в Турцию ездили с целью написать реферат об этой стране.
Печальный итог таких ошибок: лишние показы без кликов снижают показатель качества объявления, следовательно, по запросам, которым объявление хорошо соответствует, оно теряет позиции. А лишние клики без заказов попросту пускают на ветер деньги рекламодателя.
Пример 4 . Реклама суши и роллов предлагается в ответ на запрос «суша земли» (рис. 70). Японское слово «суши» в русском языке не склоняется, поэтому большинство запросов, где есть слова «суша», «сушей», «сушу», «суше», относятся скорее к географии, чем к кулинарии.
Рис. 70. Типичная ошибка настроек соответствия – отсутствие ограничения показов по словоформе, которой не может быть в целевом запросе
3.4.3. Ошибки составления рекламных объявлений
В разделе «Советы по составлению рекламных объявлений» мы рассматривали требования модераторов, перечитайте их еще раз. К сожалению, некоторые из требований нестрогие, модераторы разрешают показы такой рекламы.
Пример 5 . В Google AdWords существуют формальные запреты на некоторые приемы оформления рекламных объявлений: использование восклицательного знака в заголовке, более одного восклицательного знака в объявлении, повтор текста заголовка в объявлении. Такие объявления выглядят кричаще и неряшливо (рис. 71). Два объявления, обведенные рамкой, с большой вероятностью принадлежат одной и той же компании – в них повторяются не только фактические данные, но и ошибочные элементы оформления.