Краудфандинг. Справочное руководство по привлечению денежных средств
Шрифт:
Девятая глава – Взаимодействие со спонсорами через блог — рассказывает о дополнительных методах поддержания связи с вашими спонсорами и жертвователями как в продолжение кампании, так и после достижения финансовой цели, когда начинается процесс непосредственной реализации проекта.
Существует несколько стратегий почтового маркетинга, о которых хорошо отзываются создатели проектов. В первую очередь еще до начала кампании постарайтесь разослать как можно большее количество писем. Определитесь с точным временем отправления писем до и после начала кампании. Это даст вам достаточно времени для составления хорошо продуманных и точно нацеленных посланий. Помимо
Людей из вашего ближнего круга,
Друзей и знакомых по реальному миру,
Покупателей, клиентов, поклонников, последователей и других известных вам лиц, с которыми вы не связаны личным знакомством,
Людей, узнавших о вашей кампании и оказавшихся отобранными в ваш список электронных адресов (если они сами дали вам адреса электронных почт и разрешили посылать рекламно-информационные письма),
Людей, ставших финансовыми спонсорами вашего проекта во время краудфандинговой кампании.
Использование компьютерной программы почтового маркетинга или других доступных в режиме онлайн инструментов упростит задачу создания и управления отдельными списками электронных адресов, позволит составлять персонализированные послания реципиентам и рассылать их по мере надобности.
Работая над составлением электронных посланий, помните о своей цели: вам требуется привлечь как можно более мощный поток трафика на веб-страничку кампании, побудить получателей писем к тому, чтобы они выступили в роли финансовых спонсоров вашего проекта, а также заручиться их поддержкой в плане продвижения кампании посредством их собственных социальных сетей. При составлении электронных посланий надлежащей формы придерживайтесь следующих правил.
Убедитесь в том, что каждое электронное послание является адресным и нацелено на конкретного получателя.
Не пишите писем просто людям из списка. Каждое послание должно быть составлено так, будто оно адресовано конкретному лицу.
Адресная строка каждого послания должна привлекать внимание и будить в получателе чувство любопытства. Не будьте слишком заумными. Послание должно иметь вид личного и не производить впечатление спама или просьбы о содействии в продажах.
Используйте мощные и убедительные слова, понятные и близкие вашей целевой аудитории. Не усложняйте процесс написания сообщений. В блоге The Boost Blog Traffic (www.boostblogtraffic.com/power-words) напечатана статья «317 мощных слов, которые мгновенно превратят вас в хорошего писателя» (317 Power Words That'll Instantly Make You A Better Writer). Обязательно ознакомьтесь с ней.
Электронные послания должны быть краткими и целенаправленными. Их объем не должен превышать нескольких абзацев, каждый из которых не длиннее двух-трех предложений. Берегите время адресатов.
Содержание посланий фокусируется на преимуществах проекта и на том, какую пользу его реализация принесет читателю, обществу, всему миру. Подчеркните важную роль, которую может сыграть читатель в деле достижения успеха. Предложите ему стать спонсором и присоединиться к вашему движению. Дайте им почувствовать, что они делают полезное и замечательное дело. И опять: ни в коем случае не просите денег и не используйте слов типа «пожертвование» (если речь не идет о благотворительной кампании).
Общий тон электронных посланий должен быть дружественным, оптимистичным и личным. Избегайте подхода в духе жесткой продажи. Вместо этого предоставьте
Включите в послание простой для понимания призыв к действию, которому несложно будет последовать. Сообщите читателю, что он должен сделать и почему.
Создайте ощущение безотлагательности.
При составлении списков электронных адресов позаботьтесь о верном правописании всех имен и о том, чтобы стоящее перед именем слово правильно указывало на звание или семейное положение получателя. Также важно правильное заполнение полей Имя и Фамилия в списке электронных адресов, в противном случае приветствие персонализированных электронных посланий окажется неверным.
Осмотрительно и с толком пользуйтесь электронной почтой. Не посылайте более одного электронного письма в неделю каждому получателю. Подчеркните, что вы не собираетесь докучать людям своими письмами и не будете делиться контактной информацией с другими организациями. Уважайте личное пространство людей, включая и тех, имена которых фигурируют в ваших списках на рассылку.
Подумайте о том, чтобы вставить в электронные письма ваш логотип и/или фотографию продукта. Это будет содействовать формированию бренда и создавать более профессиональный имидж.
Тщательно откорректируйте исходящие электронные письма.
Ошибки правописания, неверная пунктуация или использование неверных слов могут мгновенно повредить вашему имиджу, нанести ущерб репутации и дать читателям весомый повод к удалению письма и отказу от поддержки проекта.
Из всех находящихся в вашем распоряжении инструментов маркетинга и стимулирования, позволяющих установить контакты с целевой аудиторией, прямая рассылка электронных писем является наиболее личной и в то же время самой эффективной. Вернее, она может оказаться таковой при условии соблюдения всех правил.
Принимая во внимание сказанное, приступайте к составлению баз данных по электронным адресам за недели и месяцы до старта краудфандинговой кампании и начинайте побуждать к ее поддержке покупателей, клиентов, фанатов и подписчиков, имена которых включены в список на рассылку электронных писем. Это можно делать посредством веб-странички, блога или социальных сетей.
Воспользуйтесь преимуществами социальных сетей
Вне всякого сомнения, всемирная популярность краудфандинга – прямое следствие распространения и популярности социальных сетей Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram, Tumblr и множества других. Эти онлайновые сервисы позволяют развивать контакты и взаимодействовать с группами виртуальных людей или подписчиков по всему миру, используя при этом совершенно бесплатные, мощные и чрезвычайно увлекательные форумы.
Надо приступать к формированию собственной социальной сети еще задолго до старта краудфандинговой кампании. Действуя таким образом, вы сумеете наладить контакты с интернет-друзьями и подписчиками сразу после запуска кампании. В то же время социальная сеть может быть расширена за счет людей, узнавших о кампании из каких-либо других источников и готовых к общению с вами в режиме онлайн как в продолжение хода кампании, так и после ее завершения.
Если у вашей фирмы, ассоциации или организации еще нет собственной странички на Facebook (Fan Page), надо обязательно зарегистрировать таковую и приступить к выстраиванию сети подписчиков. Если ваш проект не ассоциируется с компанией, создайте для него отдельную фан-страничку; не используйте личную страничку.