Чтение онлайн

на главную - закладки

Жанры

Культура групповой самоорганизации – Код Московского долголетия
Шрифт:

Элементы групповой культуры воплощаются в групповых артефактах (проявляемые организационные процессы, свой «язык», ритуалы, нормы, нормохранители и нормотворцы, порядок проведения различных коллективных мероприятий и др.), а также в декларируемых ценностях (История, миссия, стратегия, легенда, кредо). Задача групповой культуры или культуры любого сообщества – найти и максимально активизировать то положительное, что двигает их вперед, нивелируя негативное. Вообще, сейчас меняется отношение к проблемам и проблемным ситуациям. Становится

ясным то, что проблемы не решаются, а размножаются и, возможно, мы приблизились к концу эпохи «решения проблем», ориентированности на дефицит и негатив.

В завершение главы приведем пример формирования образа будущего системы территориальных центров социального обслуживания населения города Москвы (ТЦСО 2.0).

1. А. Проблемы

1 группа проблем

1) Одиночество.

2) Страх стать обузой для близких.

3) Страх деменции.

4) Повышение хрупкости (частое падение, переломы, проблемы с памятью, речью, суставами и др.).

5) Недостаток денежных средств.

2 группа проблем

1) Отделение дневного пребывания (ОДП) не соответствует современным запросам граждан старшего поколения.

2) Сотрудники ОДП не знают, как удовлетворить новые потребности получателей социальных услуг.

3) Малая штатная численность сотрудников ОДП. Ограниченный охват услугами ОДП потенциальных получателей социальных услуг.

4) Устаревшее название ОДП.

5) Отсутствие зоны кадрового роста сотрудников ОДП.

3 группа проблем

1) Нехватка площадей и оборудования для качественного проведения мероприятий.

2) Низкая заработная плата сотрудников.

3) Отсутствие инструментария для коммуникаций.

4 группа проблем

1) Сотрудники отделения в большей степени заняты документацией, а не практической работой с клиентами.

2) Слабо работающее межведомственное взаимодействие.

3) Несовершенная законодательная база.

4) Недостаточное информирование о деятельности.

5) Не развитое волонтерского движение.

6) Низкий престиж социальной службы (у клиентов и сотрудников).

5 группа проблем

1) Нет мотивации к изменениям, нет желания ответить на вызовы современного общества.

2) Боязнь сотрудников услышать мнение посетителей об организации работы.

3) Страх перед новыми технологиями работы.

6 группа проблем:

1) Потребительское отношение у получателя социальных услуг: развлекайте, кормите, лечите.

2) Отсутствие потребности у ПСУ в действующей форме организации питания.

2. Б. Цели

1 группа целей

1) Переход

от обслуживания небольшого числа граждан старшего поколения на принципах «доживания» в малых неспециализированных помещениях к системе сопровождения более 3-х миллионов москвичей 60+ на всех объектах мегаполиса, позволяющих активировать и оздоровить их образ жизни.

2) Создание постоянно действующей системы реально работающего межведомственного взаимодействия.

3) Пересмотр законодательной базы.

4) Расширение информационного поля ТЦСО, обеспечение доступности информации для населения.

5) Широкое использование информационных технологий (гаджетов) в работе.

2 группа целей

1) Сплочение населения (целевой аудитории потребления услуг) с сотрудниками ЦСО.

2) Более тесное организационное взаимодействие ЦСО с получателями социальных услуг.

3) Создание доброжелательной рабочей атмосферы, повышение положительного эмоционального фона (индивидуальный подход).

4) Развитие массового волонтерского движения среди граждан старшего поколения.

5) Организация клубов по интересам.

6) Достижение высокого престижа социальной службы.

7) Создание качественных условий для активных коммуникаций целевой аудитории через новые знакомства, интересы, многостороннюю поддержку (кружки, секции, клубы, консультации и пр.).

3 группа целей

1) Увеличение количества рабочих площадей путем строительства новых отдельно стоящих зданий, функционально спроектированных под социальное обслуживание населения, в том числе, граждан старшего поколения.

2) Освоение инструментария коммуникаций – культуры групповой самоорганизации – для работы на внутренних и внешних площадках мегаполиса долголетия.

3) Создание условий для духовного удовлетворения и повышения положительного эмоционального фона в работе с целевой аудиторией (индивидуальный подход, тепло, любовь, добро).

4 группа целей

1) Разработка системы мотивации к изменениям.

2) Внедрение современной системы электронного документооборота и обучение её использованию на рабочем месте.

3) Повышение профессионального и творческого потенциала сотрудников.

5 группа целей

1) Развитие системы мониторинга мнений посетителей об организации работы социальной службы.

2) Достижение информированности целевых социальных групп о возможностях и функциях социальной службы.

3) Создание системы фокус-групп, оценки системы социального обслуживания населения.

6 группа целей

1) Реорганизация системы питания в ОДП. Создание системы социальных кафе.

Поделиться:
Популярные книги

Идущий в тени 4

Амврелий Марк
4. Идущий в тени
Фантастика:
боевая фантастика
6.58
рейтинг книги
Идущий в тени 4

Дракон с подарком

Суббота Светлана
3. Королевская академия Драко
Любовные романы:
любовно-фантастические романы
6.62
рейтинг книги
Дракон с подарком

Я снова не князь! Книга XVII

Дрейк Сириус
17. Дорогой барон!
Фантастика:
юмористическое фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Я снова не князь! Книга XVII

Метка драконов. Княжеский отбор

Максименко Анастасия
Фантастика:
фэнтези
5.50
рейтинг книги
Метка драконов. Княжеский отбор

Авиатор: назад в СССР 11

Дорин Михаил
11. Покоряя небо
Фантастика:
альтернативная история
5.00
рейтинг книги
Авиатор: назад в СССР 11

На границе империй. Том 7. Часть 5

INDIGO
11. Фортуна дама переменчивая
Фантастика:
боевая фантастика
космическая фантастика
попаданцы
5.00
рейтинг книги
На границе империй. Том 7. Часть 5

Темный охотник 6

Розальев Андрей
6. КО: Темный охотник
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Темный охотник 6

Корпулентные достоинства, или Знатный переполох. Дилогия

Цвик Катерина Александровна
Фантастика:
юмористическая фантастика
7.53
рейтинг книги
Корпулентные достоинства, или Знатный переполох. Дилогия

Все еще не Герой!. Том 2

Довыдовский Кирилл Сергеевич
2. Путешествие Героя
Фантастика:
боевая фантастика
юмористическое фэнтези
городское фэнтези
рпг
5.00
рейтинг книги
Все еще не Герой!. Том 2

Довлатов. Сонный лекарь 3

Голд Джон
3. Не вывожу
Фантастика:
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Довлатов. Сонный лекарь 3

Попаданка в деле, или Ваш любимый доктор - 2

Марей Соня
2. Попаданка в деле, или Ваш любимый доктор
Любовные романы:
любовно-фантастические романы
7.43
рейтинг книги
Попаданка в деле, или Ваш любимый доктор - 2

Возмездие

Злобин Михаил
4. О чем молчат могилы
Фантастика:
фэнтези
7.47
рейтинг книги
Возмездие

Ваше Сиятельство 8

Моури Эрли
8. Ваше Сиятельство
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Ваше Сиятельство 8

Чемпион

Демиров Леонид
3. Мания крафта
Фантастика:
фэнтези
рпг
5.38
рейтинг книги
Чемпион