Чтение онлайн

на главную

Жанры

Культура групповой самоорганизации – Код Московского долголетия
Шрифт:

Элементы групповой культуры воплощаются в групповых артефактах (проявляемые организационные процессы, свой «язык», ритуалы, нормы, нормохранители и нормотворцы, порядок проведения различных коллективных мероприятий и др.), а также в декларируемых ценностях (История, миссия, стратегия, легенда, кредо). Задача групповой культуры или культуры любого сообщества – найти и максимально активизировать то положительное, что двигает их вперед, нивелируя негативное. Вообще, сейчас меняется отношение к проблемам и проблемным ситуациям. Становится

ясным то, что проблемы не решаются, а размножаются и, возможно, мы приблизились к концу эпохи «решения проблем», ориентированности на дефицит и негатив.

В завершение главы приведем пример формирования образа будущего системы территориальных центров социального обслуживания населения города Москвы (ТЦСО 2.0).

1. А. Проблемы

1 группа проблем

1) Одиночество.

2) Страх стать обузой для близких.

3) Страх деменции.

4) Повышение хрупкости (частое падение, переломы, проблемы с памятью, речью, суставами и др.).

5) Недостаток денежных средств.

2 группа проблем

1) Отделение дневного пребывания (ОДП) не соответствует современным запросам граждан старшего поколения.

2) Сотрудники ОДП не знают, как удовлетворить новые потребности получателей социальных услуг.

3) Малая штатная численность сотрудников ОДП. Ограниченный охват услугами ОДП потенциальных получателей социальных услуг.

4) Устаревшее название ОДП.

5) Отсутствие зоны кадрового роста сотрудников ОДП.

3 группа проблем

1) Нехватка площадей и оборудования для качественного проведения мероприятий.

2) Низкая заработная плата сотрудников.

3) Отсутствие инструментария для коммуникаций.

4 группа проблем

1) Сотрудники отделения в большей степени заняты документацией, а не практической работой с клиентами.

2) Слабо работающее межведомственное взаимодействие.

3) Несовершенная законодательная база.

4) Недостаточное информирование о деятельности.

5) Не развитое волонтерского движение.

6) Низкий престиж социальной службы (у клиентов и сотрудников).

5 группа проблем

1) Нет мотивации к изменениям, нет желания ответить на вызовы современного общества.

2) Боязнь сотрудников услышать мнение посетителей об организации работы.

3) Страх перед новыми технологиями работы.

6 группа проблем:

1) Потребительское отношение у получателя социальных услуг: развлекайте, кормите, лечите.

2) Отсутствие потребности у ПСУ в действующей форме организации питания.

2. Б. Цели

1 группа целей

1) Переход от обслуживания небольшого числа граждан старшего поколения на принципах «доживания» в малых неспециализированных помещениях к системе сопровождения более 3-х миллионов москвичей 60+ на всех объектах мегаполиса, позволяющих активировать и оздоровить их образ жизни.

2) Создание постоянно действующей системы реально работающего межведомственного взаимодействия.

3) Пересмотр законодательной базы.

4) Расширение информационного поля ТЦСО, обеспечение доступности информации для населения.

5) Широкое использование информационных технологий (гаджетов) в работе.

2 группа целей

1) Сплочение населения (целевой аудитории потребления услуг) с сотрудниками ЦСО.

2) Более тесное организационное взаимодействие ЦСО с получателями социальных услуг.

3) Создание доброжелательной рабочей атмосферы, повышение положительного эмоционального фона (индивидуальный подход).

4) Развитие массового волонтерского движения среди граждан старшего поколения.

5) Организация клубов по интересам.

6) Достижение высокого престижа социальной службы.

7) Создание качественных условий для активных коммуникаций целевой аудитории через новые знакомства, интересы, многостороннюю поддержку (кружки, секции, клубы, консультации и пр.).

3 группа целей

1) Увеличение количества рабочих площадей путем строительства новых отдельно стоящих зданий, функционально спроектированных под социальное обслуживание населения, в том числе, граждан старшего поколения.

2) Освоение инструментария коммуникаций – культуры групповой самоорганизации – для работы на внутренних и внешних площадках мегаполиса долголетия.

3) Создание условий для духовного удовлетворения и повышения положительного эмоционального фона в работе с целевой аудиторией (индивидуальный подход, тепло, любовь, добро).

4 группа целей

1) Разработка системы мотивации к изменениям.

2) Внедрение современной системы электронного документооборота и обучение её использованию на рабочем месте.

3) Повышение профессионального и творческого потенциала сотрудников.

5 группа целей

1) Развитие системы мониторинга мнений посетителей об организации работы социальной службы.

2) Достижение информированности целевых социальных групп о возможностях и функциях социальной службы.

3) Создание системы фокус-групп, оценки системы социального обслуживания населения.

6 группа целей

1) Реорганизация системы питания в ОДП. Создание системы социальных кафе.

Поделиться:
Популярные книги

Виконт. Книга 2. Обретение силы

Юллем Евгений
2. Псевдоним `Испанец`
Фантастика:
боевая фантастика
попаданцы
рпг
7.10
рейтинг книги
Виконт. Книга 2. Обретение силы

Наследник

Шимохин Дмитрий
1. Старицкий
Приключения:
исторические приключения
5.00
рейтинг книги
Наследник

Измена. Свадьба дракона

Белова Екатерина
Любовные романы:
любовно-фантастические романы
эро литература
5.00
рейтинг книги
Измена. Свадьба дракона

Мастер 4

Чащин Валерий
4. Мастер
Фантастика:
героическая фантастика
боевая фантастика
попаданцы
5.00
рейтинг книги
Мастер 4

Запрети любить

Джейн Анна
1. Навсегда в моем сердце
Любовные романы:
современные любовные романы
5.00
рейтинг книги
Запрети любить

Великий князь

Кулаков Алексей Иванович
2. Рюрикова кровь
Фантастика:
альтернативная история
8.47
рейтинг книги
Великий князь

Идеальный мир для Социопата 13

Сапфир Олег
13. Социопат
Фантастика:
боевая фантастика
постапокалипсис
рпг
5.00
рейтинг книги
Идеальный мир для Социопата 13

Огненный князь 4

Машуков Тимур
4. Багряный восход
Фантастика:
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Огненный князь 4

На границе империй. Том 9. Часть 3

INDIGO
16. Фортуна дама переменчивая
Фантастика:
космическая фантастика
попаданцы
5.00
рейтинг книги
На границе империй. Том 9. Часть 3

Я – Орк

Лисицин Евгений
1. Я — Орк
Фантастика:
юмористическая фантастика
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Я – Орк

Шериф

Астахов Евгений Евгеньевич
2. Сопряжение
Фантастика:
боевая фантастика
постапокалипсис
рпг
6.25
рейтинг книги
Шериф

Вечный. Книга IV

Рокотов Алексей
4. Вечный
Фантастика:
боевая фантастика
попаданцы
рпг
5.00
рейтинг книги
Вечный. Книга IV

Кодекс Охотника. Книга XVIII

Винокуров Юрий
18. Кодекс Охотника
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Кодекс Охотника. Книга XVIII

Прометей: каменный век II

Рави Ивар
2. Прометей
Фантастика:
альтернативная история
7.40
рейтинг книги
Прометей: каменный век II