Курс «Модный бренд своими руками». Самоучитель
Шрифт:
Снижение импульсивных покупок
Во время пандемии потребители сократили свои расходы на одежду и аксессуары. Неопределённость и экономическое давление заставили их более тщательно обдумывать покупки, отдавая предпочтение качественным вещам.
Рост онлайн–шоппинга
Физические магазины были закрыты или работали с ограничениями, что привело к резкому росту онлайн–продаж. Потребители приспособились к тому, чтобы совершать покупки одежды и аксессуаров в Интернете, используя онлайн–магазины и социальные сети.
Упор
После месяцев, проведённых дома, потребители стали отдавать предпочтение удобной и функциональной одежде. Спортивная одежда, трикотаж и комфортные повседневные вещи стали более популярными, чем формальная одежда или одежда на выход.
Устойчивость и экологичность
Пандемия заставила потребителей задуматься о воздействии их выбора на окружающую среду. Многие обратились к устойчивой моде, ища одежду и аксессуары, изготовленные из экологически чистых материалов и с использованием этичных методов производства.
Персонализация и кастомизация
По мере того как потребители проводят больше времени онлайн, они ожидают более персонализированного и индивидуального опыта. Бренды моды внедряют технологии, которые позволяют покупателям создавать собственные дизайны, выбирать уникальные ткани и подгонять одежду под свои размеры.
Рост цифровых сервисов
Цифровые сервисы, такие как виртуальные примерочные и консультации стилистов в режиме онлайн, стали более популярными. Эти сервисы позволяют потребителям легко опробовать одежду и получить рекомендации по стилю, не выходя из дома.
Ослабление сезонности
Пандемия нарушила традиционные сезонные циклы моды. Потребители теперь ищут одежду, которая может быть легко сложена и сочетаться для создания различных образов, независимо от сезона.
Влияние социальных сетей
Социальные сети продолжают играть важную роль в потребительском поведении. Инфлюенсеры моды и виртуальные шоу стали источниками вдохновения и влияния на решения о покупке.
Потребительский активизм
Потребители стали более социально осведомлёнными и ожидают, что бренды моды будут придерживаться этических и экологических принципов. Бренды, которые занимаются социальными проблемами или продвигают инклюзивность, чаще привлекают внимание покупателей.
Пандемия COVID-19 навсегда изменила потребительское поведение на рынке fashion. Потребители стали более осознанными, экономными и требовательными к экологичности и персонализации. Бренды моды должны адаптироваться к этим изменениям, предлагая инновационные продукты, услуги и устойчивые практики, чтобы оставаться конкурентоспособными в постпандемическом мире.
2.10 Рост онлайн–торговли
Рост онлайн–торговли на рынке fashion после пандемии
Пандемия COVID-19 существенно повлияла на все отрасли, и fashion–индустрия не стала исключением. Из–за карантинных ограничений и мер социального дистанцирования
По данным исследования McKinsey & Company, мировой рынок fashion онлайн–торговли вырос почти на 20% в 2020 году, достигнув отметки в 500 миллиардов долларов. Этот рост продолжился и в 2021 году, и ожидается, что к 2025 году он составит более 1 триллиона долларов.
Рост онлайн–торговли на рынке fashion обусловлен несколькими факторами, в том числе:
Удобство: Покупатели могут совершать покупки из дома или в любое другое время и в любом месте, используя свои смартфоны или компьютеры.
Большой выбор: Онлайн–магазины предлагают широкий ассортимент товаров от различных брендов, что позволяет покупателям найти то, что им нужно.
Скидки и распродажи: Онлайн–ритейлеры часто предлагают скидки и распродажи, что делает покупки ещё более выгодными.
Быстрая доставка: Многие онлайн–магазины предлагают быструю доставку, которая позволяет покупателям получить свои заказы в течение нескольких дней.
Пандемия также изменила потребительские предпочтения. Покупатели стали более склонны к совершению онлайн–покупок, даже после открытия физических магазинов. Это связано с тем, что потребители привыкли к удобству, выбору и экономии, которые они получают при онлайн–шопинге.
В результате этого многие fashion–бренды инвестируют в свои онлайн–платформы, улучшая дизайн сайта, функциональность и клиентский сервис. Кроме того, они сотрудничают с онлайн–маркетплейсами, такими как Amazon и Zalando, чтобы расширить свою аудиторию.
Рост онлайн–торговли на рынке fashion имеет ряд преимуществ для fashion–индустрии. Во–первых, это позволяет брендам охватить более широкую аудиторию и увеличить продажи. Во–вторых, это способствует развитию многоканальных стратегий продаж, которые позволяют брендам продавать свои товары как в онлайн, так и в офлайн–каналах. В-третьих, это стимулирует инновации в сфере электронной коммерции, в том числе развитие новых способов оплаты и улучшение логистики.
Тем не менее существуют и некоторые вызовы, связанные с ростом онлайн–торговли. Одним из основных вызовов является обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов. Онлайн–ритейлерам необходимо быстро и эффективно реагировать на запросы и жалобы клиентов, чтобы поддерживать положительный имидж бренда.
Другим вызовом является борьба с подделками. Онлайн–торговля облегчает продажу поддельных товаров, что может нанести ущерб репутации брендов и здоровью потребителей. Онлайн–ритейлерам необходимо сотрудничать с правоохранительными органами и принимать меры для предотвращения продажи подделок.
В целом, рост онлайн–торговли на рынке fashion создаёт как возможности, так и вызовы для fashion–индустрии. Бренды, которые смогут адаптироваться к этой новой реальности, будут хорошо позиционированы для успеха в будущем.