Личность лидера
Шрифт:
Несколько лет назад психологи из университета американского штата Минессота провели интересный эксперимент. В окрестностях своего города они разыскали матерей, коэффициент интеллектуальности которых составлял около 80, что граничит с умственной отсталостью. Затем детей этих женщин отвезли в университет Минессоты, где с ними целыми днями занимались студенты факультета психологии. Ребятишки проводили много времени, рассматривая картинки, играя, смеясь и принимая участие в разного рода интересных занятиях и разговорах. В определенном возрасте их подвергли тесту на интеллектуальность. Как вы думаете, какие результаты они показали? Я уже говорил, что это были дети матерей с весьма низким уровнем коэффициента интеллектуальности, составляющим всего 80. В первом же тесте для детей в возрасте от 4 до 5 лет они добились неожиданно высоких результатов — их коэффициент в среднем составил 130. Через несколько лет ту же самую группу детей протестировали вновь, причем результаты поднялись на невероятную высоту. Коэффициент интеллектуальности, превышающий 140, характеризует почти гениев, да и 130 можно определить как превосходный результат. Особенно в том случае, если нам известно, что указанные показатели являются результатом целенаправленного стимулирования гибкости ума.
Каким образом вы можете стимулировать свой ум? Одним из повсеместно используемых методов является развитие речи. Чем большим словарем вы владеете, тем эффективнее можете мыслить и, следовательно, становитесь всё более и более творческим человеком. В нашем распоряжении имеется огромный запас слов, составляющий
А теперь — игра, в которую вы можете поиграть с самим собой. При каждом удобном случае задавайте себе следующие вопросы: «Будучи гениальным, как бы я отреагировал на данную ситуацию? Что бы предпринял? Если бы я был гением, то каким образом решил бы данную проблему? Какой путь выбрал бы для достижения цели?» Вы сами удивитесь, сколько ценных идей появится у вас в голове в ответ на указанные вопросы. Ваш творческий дух могут стимулировать самые разные вопросы. Одним из наилучших в любой ситуации является простое слово — почему? Если кто-либо скажет вам, что некое задание невыполнимо, спросите: «Почему?» Если кто-то примет решение:
«Мы реализуем это тем или иным способом», вы всегда можете переспросить: «А почему именно таким способом?» Вопрос «почему?», который не без причины чаще всего задают дети, является фантастическим ускорителем для поиска любых решений. Он позволяет рассмотреть и проанализировать все возможности, ведущие к цели. Почему именно так, а не иначе? Что было бы, если бы мы смогли? Как мы сумели бы сделать это по-иному? Дешевле? Проще? Каким образом можно было бы повысить качество? Такого рода вопросы являются решающими для вашего успеха в личной и профессиональной жизни. Они же определяют размер заработка и служебное положение. Никогда не забывайте, что вы — гений и всё в вашей жизни зависит от вас. Если вам удастся высвободить и использовать весь свой творческий потенциал, то вы преодолеете любые барьеры, отделяющие вас от более высокой должности на работе и более удачной семейной жизни. Позвольте, чтобы вами и вашей жизнью завладела великая идея!
А теперь выполните те упражнения в конце книги, которые относятся к семнадцатой главе.
18
Творческое решение проблем
Вы уже знаете, что средний человек, а значит и вы, за время всей своей жизни использует менее 10% заложенного в нем интеллектуального потенциала. Предположительно указанное значение не превышает даже 2%. Это, в свою очередь, означает, что в повседневной жизни вы применяете всего лишь 2% своих творческих возможностей. А ведь реальность такова, что вы обладаете гениальным умом — по крайней мере, потенциально гениальным. Ваш ум способен разрешить любую проблему, устранить с дороги, ведущей к успеху, любое препятствие и достичь каждой цели, которую вы перед собой поставите. Однако вам необходимо начать использовать свой потенциал и развернуть крылья разума во всю ширь и мощь. Иногда я спрашиваю у участников своих семинаров о том, чем они занимаются на работе. А потом добавляю, что в сущности уже знаю ответ. Все мы решаем там разнообразные проблемы. Каждый из нас является человеком, который по долгу службы имеет дело с теми или иными проблемами. Неважно, на каком посту, в какой отрасли или на каком предприятии вы работаете, в любом случае ваша задача состоит в том, чтобы решать проблемы. И чем лучше вы с этим справляетесь, тем больших успехов добиваетесь. Люди, которые благодаря успешной работе продвигаются по служебной лестнице, пользуются репутацией тех, кто хорошо справляется с проблемами — поначалу мелкими. Поскольку они на практике доказали свою пользу, то им предоставляется шанс заняться и делами посерьезнее. Это означает более широкий круг ответственности, лучшую должность, более высокие заработки и т. д. А тот, кто не умеет решать проблемы, остается на одном месте. Чем большую долю своего творческого потенциала вы проявите на деле, тем сильнее вас будут ценить как человека, умеющего преодолевать всевозможные проблемы.
В данной главе вы получите несколько указаний, которые облегчают творческое решение самых разнообразных задач. Это методы людей, добивающихся успеха буквально во всех сферах. Творческое мышление требует соблюдения четырех условий. Первым из них является ясность. Она образует собой 80% успеха, а отсутствие ясности в 80% случаев ведет к неудаче. Нужна ясная цель: необходимо четко знать, чего, собственно говоря, вы хотите добиться? И нужна ясность в определении проблем — что вас сдерживает? В чём состоят конкретные трудности? Важна также и ясная картина конечного результата: в чём заключается ваше перспективное видение? Чем больше ясности, тем выше вероятность того, что ваш ум будет безостановочно генерировать идеи. А вы сами будете последовательно и неуклонно двигаться по направлению к своей цели. Вторым важным фактором является концентрация. Все гениальные люди недавно закончившегося XX столетия обладали, абстрагируясь от коэффициента интеллектуальности и оценок, которые они получали в учебных заведениях всех ступеней, умением сконцентрироваться. Это — способность сосредоточить внимание на одной единственной проблеме. Концентрация представляет собой ключ к тому, чтобы разбудить в себе весь потенциал творчества. Кроме того, вам необходим гибкий ум — вещь, совершенно обязательная в эпоху быстрых изменений. Но прежде всего не забывайте
Творческое мышление определяется тремя основными факторами. Первым из них является интенсивное желание достичь цели. Чем сильнее вы хотите чего-либо, чем большим желанием горите, чем чаще фиксируете его на бумаге и принимаете решение, что хотите именно этого, тем больше идей, необходимых для достижения данной цели, продуцирует ваш мозг. Разум высвобождает в такой ситуации как психическую энергию, так и физические силы, необходимые для реализации ваших планов. Вторым фактором, стимулирующим творческое мышление, является срочная потребность в решении важной проблемы. Если вы действительно стараетесь победить возникшую проблему и хотите немедленно ликвидировать препятствие, которое причиняет вам неприятности, то снабжаете собственную креативность крыльями. Чем важнее стоящая перед вами проблема и чем сильнее вы вовлекаетесь в ее решение, тем быстрее растет ваша творческая, созидательная сила. Разумеется, всё это требует ясности целей. Вы должны быть уверены в своих намерениях, уверены в желаниях, должны тщательно проанализировать стоящие перед вами проблемы и стремиться к их решению. Третьим стимулом для творческой активности являются вопросы, стимулирующие и возбуждающие ум, — продуманные, провокационные, проникающие в суть данной проблемы. Чего именно мы хотим добиться? Каким путем пытаемся этого достичь? Нет ли возможности найти иные решения? Как мы поступим, если выбранный нами способ окажется ошибочным? Вопросы такого рода высекают из вас изрядную искру скрытой креативности. Самым простым методом является «впрыскивание» стоящей перед вами проблемы в подсознание перед сном и последующее ожидание ответа —ожидание, полное надежды и веры. Итак, скажите себе перед сном: «У меня такая-то проблема с данным лицом или данным клиентом. Я нуждаюсь в немедленном ее решении». А затем позвольте своему подсознанию поработать 8 часов на протяжении ночи. Быть может, когда вы проснетесь утром, ответ будет готов. Или же решение внезапно придет вам в голову во время завтрака. Речь идет об определенном приеме, даже трюке, который действительно никогда не подводит и всегда срабатывает, при условии, что вы правильно поставили вопрос.
Теперь вам предстоит научиться, каким образом доказать самому себе, что вы и впрямь гениальны. Это один из самых эффективных методов решения проблем, который когда-либо удавалось изобрести. Он с хорошими результатами используется большинством людей, занимающих руководящие посты. Я обещаю вам, что регулярное применение указанного метода приведет к постоянному появлению у вас свежих идей, причем прямо-таки фантастических по своей эффективности. Каково его название? Я называю его «потоком сознания», или «методом 20 идей». Вы спросите, как же он функционирует? Процедура настолько проста, что вам нечего опасаться. Для начала помните о железном правиле: мыслить только на бумаге. Все люди, достигшие успеха, обязательно делают заметки, обдумывая какой-то вопрос. Чем больще вы запишете, тем более разумным и творческим человеком проявите себя. А посему положите перед собой блокнот. Сверху изложите волнующую вас проблему или желанную цель, причем в вопросительной форме. Предположим, что вы хотите увеличить свои доходы. Тогда напишите: «Что я могу предпринять, чтобы на протяжении ближайших 12 месяцев мои доходы выросли на 25%?» Или, если вы стремитесь похудеть, зафиксируйте следующее: «Какие шаги я в состоянии сделать, чтобы в течение ближайших 12 месяцев сбросить 10 килограммов? » Если вам хочется иметь в своем распоряжении больше времени, то задайте себе следующий вопрос: «Как я должен поступить, чтобы выкроить для себя больше времени? Что я могу сделать с целью найти 2 дополнительных часа в течение суток?» Всякий раз, когда перед вами встает какая-либо проблема, записывайте ее в верхней части чистого листа бумаги и приступайте к работе. Необходимо обязательно придумать, по крайней мере, 20 ответов на вопрос, который вас мучит. Не 19 и тем более не 10, а как минимум 20, а еще лучше — 22 или даже 30, если только вам в голову придет так много различных подходов. Во всяком случае, 20ответов—это необходимый минимум. Первые два-три ответа легко ложатся на бумагу, но придумывание очередных 5 или 10 способов уже доставит вам некоторые хлопоты. Если вы только начали внедрять данный метод в жизнь, то вам будет невообразимо трудно дать следующие 10 ответов. Но чем большей концентрации на данном вопросе вы достигнете, тем больше креативности, творческого духа сможете генерировать и тем быстрее появятся реальные решения. Просто поражает, насколько этот простой метод может радикальным образом изменить все ваши жизненные проекты. Если вы ежедневно ранним утром будете заниматься этим, то потом весь день будете думать творческим образом. После того как вы найдете, по меньшей мере, 20 ответов на свой вопрос, выберите один из них и немедленно приступайте к его реализации. А это, словно лавина, повлечет за собой одновременное решение прочих проблем, совершенно не связанных с данной. Однако, даже если вы найдете хороший ответ, но не приступите к его практическому воплощению, ничего, разумеется, не произойдет.
Второй метод носит более систематический характер. Исходным пунктом здесь является факт существования логического решения. Вы должны исходить из того, что каждая проблема поддается решению. Поэтому обдумывайте стоящую перед вами задачу с полной убежденностью в том, что решение обязательно есть и лишь где-то прячется, а вы должны найти его. Во-вторых, смотрите на данный вопрос позитивным образом. Вместо того чтобы говорить о проблеме — осторожно: это ведь негативное слово! — говорите о ситуации, которая звучит совершенно нейтрально.
Лучше всего думать об указанном деле как о вызове («Это интересный вызов») или как о возможности. Например, вы можете сформулировать свое мнение следующим образом: «Сегодня мне представился случай заставить свой ум пошевелиться и продемонстрировать свои творческие способности». В-третьих, вы должны совершенно отчетливо определить сложившиеся обстоятельства, причем в письменном виде. Как именно выглядит данная ситуация в целом? Какова точная формулировка того вызова или проблемы, с которыми вы столкнулись? Всё это напоминает болезнь, для лечения которой необходим точный диагноз. После того как проблема названа, не прекращайте работу. «Какие у вас существуют проблемы, кроме этой? Как их можно было бы сформулировать?» Фраза «Объем продаж в нашей фирме слишком низок» — это лишь констатация и сохранение сложившейся ситуации. Вместо этого скажите: «Наши клиенты слишком много покупают у конкурентов» — и тем самым вы выставите данную проблему в совершенно ином свете. Констатировав текущую ситуацию, вы должны задуматься по поводу ее причин. Что привело к возникновению данного положения? Кто или что его вызвало? Каким образом? Почему? Если вы не сумеете идентифицировать все возможные причины сложившейся ситуации еще перед тем, как приступить к работе над поиском решений, то получите лишь половинчатые решения, которые станут причиной постоянного возвращения одной и той же проблемы в будущем. Поэтому составьте перечень всех причин, и лишь после этого вы сумеете найти нужные решения. Помните о том, что качество окончательного решения прямо пропорционально количеству предложенных вариантов. А посему постарайтесь выписать все возможные пути решения и не довольствуйтесь простейшим и наиболее очевидным.