Чтение онлайн

на главную

Жанры

Лягушка в кипятке и еще 300 популярных инструментов мышления, которые сделают вас умнее
Шрифт:

Начните с объявления о вашем намерении практиковаться для освоения определенного набора навыков. Затем найдите наставника, который захочет с вами регулярно заниматься. Тогда вы с наставником найдете ситуации, где получится поработать над улучшением ваших умений без особых последствий для компании. Например, выберите роль, где ваши навыки можно будет отработать в рамках проекта, который не слишком повлияет на компанию. Конечно, вы также найдете дополнительные возможности для практики в нерабочее время.

Как компания поможет определить, какие проекты подойдут для отработки ваших навыков, или, если вы сами наставник, как вы определите это для членов вашей команды?

Как раз для этого венчурный капиталист Кит Рабой разработал ментальную модель, которая называется матрица уверенности и последствий. Он объяснил, как она функционирует в своей лекции «Как работать»[95]:

В общем, вы оцениваете уверенность в своем решении на сетке: очень высоко или очень низко. Бывают моменты, когда вы знаете, что совершаете ошибку, а иногда вы на самом деле не стали бы так поступать, но просто не знали, правильно это или нет. И есть также измерение последствий. Возможно, неверное решение станет катастрофой для компании и вы потерпите крах. Но есть вещи, которые не имеют особого эффекта. Фактически они ничего не изменят, по крайней мере на начальном этапе.

Если последствия незначительны и вы не уверены в своем мнении, нужно непременно поручить это дело кому-то другому. И поручить его полностью, позволить людям ошибаться и учиться. С другой стороны, конечно, если последствия будут критическими и вы полностью уверены в своей правоте, вам нельзя позволить своему младшему коллеге ошибиться.

Матрица уверенности и последствий

Джессика Хейги «Две досадные проблемы», Indexed (блог), 9 мая 2012 года, thisisindexed.com/2012/05/two-annoying-problems.

Матрица уверенности и последствий позволит вам как лидеру освободить свое время и также поделить ситуации на возможности учиться для членов вашей команды. А можно применять эту матрицу в семье. Например, мы стараемся давать детям пробовать то, что им сильно не навредит, если они потерпят неудачу, например что-то самостоятельно покупать в магазине или готовить себе обед.

В общем и целом дела в квадранте с высокой уверенностью и незначительными последствиями идеальны, чтобы помочь кому-то (или себе) с преднамеренной практикой. Иногда, когда известно, что нужно делать, коучинг пройдет эффективно, а организации будет не так важно, если связанные задачи изначально не будут выполнены. Такие ситуации – идеальные упражнения в преднамеренной практике, где определенные задачи, которые на грани (или недалеко за пределами) чьих-то возможностей делегируются другому, а потом этот человек получает радикально откровенную обратную связь о том, что можно сделать лучше. Это очень интересный метод, который помогает людям быстро расти, в том числе на новых должностях.

Раскрытие потенциала

Определенные психологические ментальные модели попадаются раз за разом, когда вы помогаете людям раскрыть потенциал. Во-первых, даже если кто-то согласится заняться преднамеренной практикой и получать радикально откровенную обратную связь, процесс попросту не пойдет, если человек не настроился как следует. Психолог Кэрол Дуэк разработала модель фиксированного мышления против гибкого мышления, которая объясняет правильный и неправильный настрой, популяризированную в ее книге: «Гибкое

сознание: новый взгляд на психологию развития взрослых и детей»[96].

Фиксированное мышление означает веру в то, что ваши личные качества и способности фиксированы, не имеют возможности расти или меняться. Например, вы считаете, что вы «не математик» и этот недостаток у вас «от природы». Конечно, если вы считаете, что ваши способности (или их отсутствие) фиксированы, то вы будете сопротивляться обратной связи, которая могла бы помочь исправить ситуацию.

Противоположность фиксированному мышлению – гибкое мышление, вера, что вы можете расти и меняться со временем. Когда вы мыслите гибко, вы более открыты критическим отзывам, поскольку считаете, что можете развивать свои способности и понимаете, что конструктивная критика и реакция на нее – это необходимая часть процесса.

Нужно быть осторожными со своим мышлением, особенно с вещами, которые вам уже довольно хорошо даются. Ведь когда вы что-то уже хорошо знаете (например, математику), это умение становится частью вашей личности («Я человек, который хорошо знает математику»).

Эффективное развитие навыка, например через преднамеренную практику, требует постоянного выхода из зоны комфорта и периодических неудач. Если вы мыслите фиксированно, такой процесс воспринимается как атака на вашу личность («Я же хорошо знаю математику, как это я постоянно решаю эти задачи с ошибками?»).

Когда вы начнете замечать тип мышления окружающих, вы обнаружите, что эти идеи можно применять избирательно к определенным характеристикам (например, к выступлениям на публику, спорту и т. д.), хотя у некоторых людей фиксированное или гибкое мышление преобладает в большинстве занятий. А какое у вас мышление?

Вначале Дуэк предположила, что школа подталкивает детей только к одному типу мышления. Например, когда вы говорите детям, что они умные, вы поощряете фиксированное мышление, потому что эти ученики меньше рискуют в учебе, чтобы защитить свой «ум». С другой стороны, похвала учеников за усердную работу поощряет гибкое мышление, потому что тогда им хочется стараться усерднее, в том числе браться за новые испытания.

Со времен первоначальных исследований Кэрол Дуэк в 1970-е было проведено множество других. Недавний метаанализ в журнале Psychological Science[97] показал, что такие типы «вмешательств в мышление» обладают положительным эффектом, хоть и скромным. Но есть возможность сделать эти вмешательства масштабнее, например хвалить за работу, а не за ум, более четко проговаривать эту модель с человеком, проходящим обучение. Вы многое получите, если заставите кого-то гибко мыслить об определенном навыке.

Также важно верить в потенциал роста членов вашей команды, потому что ваши ожидания могут повлиять на их эффективность. Эффект Пигмалиона – это модель, которая утверждает, что высокие ожидания ведут к повышению производительности, так как люди пытаются оправдать эти ожидания. Она названа в честь греческого мифа о Пигмалионе, скульпторе, который высек себе из мрамора идеальную жену, а Афродита затем вдохнула в нее жизнь, и та стала Галатеей. Напротив, эффект голема – это явление, когда заниженные ожидания приводят к снижению производительности (он назван в честь глиняного существа из еврейской мифологии, которое ожило, стало очень злым и жестоким и в конце концов было уничтожено). Это накликанная беда.

Поделиться:
Популярные книги

Истинная поневоле, или Сирота в Академии Драконов

Найт Алекс
3. Академия Драконов, или Девушки с секретом
Любовные романы:
любовно-фантастические романы
6.37
рейтинг книги
Истинная поневоле, или Сирота в Академии Драконов

Измена. Не прощу

Леманн Анастасия
1. Измены
Любовные романы:
современные любовные романы
4.00
рейтинг книги
Измена. Не прощу

Игра топа. Революция

Вяч Павел
3. Игра топа
Фантастика:
фэнтези
7.45
рейтинг книги
Игра топа. Революция

Цеховик. Книга 1. Отрицание

Ромов Дмитрий
1. Цеховик
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
5.75
рейтинг книги
Цеховик. Книга 1. Отрицание

Неудержимый. Книга X

Боярский Андрей
10. Неудержимый
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Неудержимый. Книга X

Релокант 9

Flow Ascold
9. Релокант в другой мир
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
рпг
5.00
рейтинг книги
Релокант 9

Неудержимый. Книга XVI

Боярский Андрей
16. Неудержимый
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Неудержимый. Книга XVI

Мимик нового Мира 7

Северный Лис
6. Мимик!
Фантастика:
юмористическое фэнтези
постапокалипсис
рпг
5.00
рейтинг книги
Мимик нового Мира 7

На границе тучи ходят хмуро...

Кулаков Алексей Иванович
1. Александр Агренев
Фантастика:
альтернативная история
9.28
рейтинг книги
На границе тучи ходят хмуро...

Комбинация

Ланцов Михаил Алексеевич
2. Сын Петра
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
5.00
рейтинг книги
Комбинация

Кодекс Охотника. Книга ХХ

Винокуров Юрий
20. Кодекс Охотника
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
аниме
5.00
рейтинг книги
Кодекс Охотника. Книга ХХ

Последний из рода Демидовых

Ветров Борис
Фантастика:
детективная фантастика
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Последний из рода Демидовых

Генерал Скала и ученица

Суббота Светлана
2. Генерал Скала и Лидия
Любовные романы:
любовно-фантастические романы
6.30
рейтинг книги
Генерал Скала и ученица

Титан империи 5

Артемов Александр Александрович
5. Титан Империи
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Титан империи 5