Масштабирование бизнеса. Создаем франчайзинг в розничной торговле
Шрифт:
4. Чес – достаточно проблемная, но необходимая во франшизе вещь.
Это когда ты просто ездишь по городам и везде продаешь.
На такой работе люди быстро сгорают. Есть те, кто делает это в рамках своих должностных обязанностей, и те, кому такое занятие нравится. Это два разных типа людей.
Кто-то с удовольствием так работает в первый год, выдерживает второй и начинает кривиться на третий, хотя держится из-за денег. А в четвертый уже никакие деньги не нужны. Люди выгорают!
Если вам нужны активные
Самое главное при продаже франшизы– хорошая система притока потенциальных клиентов (leads).
То есть вы должны вкладываться в генерацию новых людей.
Пропишите все, с чем может столкнуться ваш проект.
Не забыть указать в договоре:
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
Оцениваем свои возможности
Первичный анализ деятельности
Бизнес – это зарабатывание денег.
Для принятия решений здесь существует только один мотиватор – выгода. Итогом работы являются наличие прибыли, активы, значительно превышающие пассивы, стабильный рост положительных результатов деятельности.
Чтобы понять, владеете ли вы всей информацией и являются ли изучаемые вами показатели сигнальными для принятия решений, проведем первичный анализ вашей деятельности.
Если вы уже чем-то занимаетесь, вам приходится как минимум ежемесячно подводить итоги своей деятельности.
Если вы ежемесячно получаете многостраничный детальный отчет о работе предприятия, бизнес работает до тех пор, пока вы в нем.
Запишите в пустых строчках, какие отделы и какие отчеты вам сдают.
Одним предложением– что вы хотите узнать из этих отчетов.
Отдел продаж:
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
Маркетинг (реклама):
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
Бухгалтер:
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
Финансист:
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
Другие:
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
Вспомните,
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
В назначенный день и час собираются все руководители, каждый – с кипой документов. Все хотят показать значимость своего труда и степень информированности, садятся вокруг вас и ждут вопросов. Вы листаете кипу бумаг, задаете вопросы и по мере получения ответов вас уносит в каком-то одном направлении. Возможно, остаются без внимания другие важные стороны дела.
Когда спустя какое-то время вы натыкаетесь на то, что вас раздражает как руководителя, сотрудник отвечает, что отразил данную проблему в отчете: «Я вам писал», «Я сбрасывал вам ссылку», «Я закладывал это в бюджет» и т. п.
Большое количество вопросов, которое приходится решать руководителю – дать согласие, отказать или разрешить, – рассеивает его внимание. Появляется злость, что все приходится решать самому.
Многие предприниматели, построив бизнес тяжелым трудом, уверены, что лишь их постоянное личное участие обеспечивает достаточный уровень дохода.
Но для получения действительно выдающихся результатов необходимо оптимизировать личное участие (делегирование ответственности).
Эффективность вашего труда определяется уровнем персонального дохода за каждый час, потраченный на управление бизнесом.
Однако, как правило, владелец бизнеса является лучшим работником своей компании, к тому же многостаночником: и швец, и жнец, и на дуде игрец. Он и заказ может выполнить, и с клиентом пообщаться, и на звонок ответить, и договор нужный составить, и бухгалтерию частично вести, и на сайте что-то поменять. И поскольку все остальные справляются с этими обязанностями намного хуже и медленнее, лучше все делать самому, чтобы потом не переделывать. Хотя в данном случае сам руководитель является слабым звеном, которое тормозит развитие бизнеса. Поскольку чем больше он взваливает на себя технической рутины, тем сильнее начинает буксовать предприятие.
Вместо того чтобы разрабатывать новые направления развития, заниматься поиском партнеров, расширением линейки продуктов, автоматизацией бизнеса, построением системы продаж, руководитель не выпускает из рук телефонную трубку, бегает из одного помещения в другое, постоянно атакуемый надоедливыми подчиненными.
Для начала давайте упростим форму отчетности. На самом деле нам не так интересны цифры (хотя и они тоже), как их динамика. Каждое отклонение является поводом для немедленной реакции владельца.