Масштабирование бизнеса. Создаем франчайзинг в розничной торговле
Шрифт:
Размещение самых дорогих товаров у входа – распространенное действие, но неоправданное.
Товары, за которыми приходят специально, уникальны, в том числе и более дорогие, а их принято располагать дальше от входа.
Эффективное управление категориями товаров в пространстве и использование смежных секций позволит облегчить покупателю процесс определения местоположения нужного продукта. Это неизбежно повысит продажи. Располагайте связанные между собой категории в непосредственной близости друг от друга, а лидера продаж – в самой заметной
Применяя эти четыре принципа, надо учитывать потребность покупателя в личном пространстве. Важно не превратить оптимизацию торговой площади в ее тотальное заполнение товарами.Необходимо обеспечить продавцу простой и удобный доступ к выставляемым образцам и возможность быстрой смены ассортимента. Упростить и ускорить обслуживание покупателей можно с помощью накопителей в витринах и стеллажах, которые позволяют хранить запас самых ходовых товаров непосредственно в зале.
«Купите» покупателя цветом!
Одно из самых доступных средств завоевания внимания покупателя – оригинальное цветовое решение пространства магазина. Но самое доступное не значит самое простое. Если ошибиться хотя бы в оттенке, можно серьезно поплатиться.
Тут не обойтись без знаний психологов, так как известны ассоциации, которые вызывают определенные цвета:
Красный символизирует активность и агрессию, особенно привлекает молодежь.
Синий цвет вызывает спокойствие и пассивность.
Зеленый – цвет естественности.
Черный – классический, «стильный» цвет.
Более холодные цвета – синий, фиолетовый, белый и зеленый – снимают напряжение. Их использование в магазинах заставляет покупателей тщательнее и дольше обдумывать покупку.
В окружении синего, фиолетового, белого и зеленого цветов покупатели терпеливее к очередям.
Более теплые цвета дают прямо противоположный эффект. Скажем, перебор с красным или оранжевым вызывает волнение, а у кого-то и клаустрофобию. Покупатели становятся беспокойными и нетерпеливыми. Это заставляет их уходить из магазина без покупки.
У каждого цвета есть свои преимущества. Например, красный и оранжевый цвета отлично привлекают внимание к магазину.
Цель развески по цветовым блокам– провоцировать импульсную покупку.К выделению областей цветом нужно подходить осторожно, особенно при разделении магазина на секции.
...
Слишком большое разнообразие цветов может запутать покупателя и сделать магазин похожим на кондитерскую!
Разумное использование цветов, безусловно, идет только на пользу. И чем легче и удобнее будет процесс совершения покупок в вашем магазине, тем охотнее покупатель придет снова.
Блок– это «консультация» покупателя без помощи продавца. Поэтому товары, размещенные в блоке, должны составлять единую коллекцию,
Блок состоит из двух-трех цветов.
Все коллекции представляются в торговом зале в виде цветовых блоков.
В начале сезона новая коллекция должна быть представлена при входе в торговый зал и его «горячих зонах необходимости».
Во время распродаж и одновременно с поступлениями на первый план выходит «Новая коллекция», а распродаваемые модели должны «уйти» в конец магазина или располагаться в самой ходовой зоне.
Магазин с модным товаром нуждается в постоянном обновлении экспозиции. Покупателям (а еще больше – покупательницам) нравится картина, противоположная супермаркету: «Ой, что-то новенькое! В прошлый раз я этого не видела».
Ощущение постоянного обновления, приход новой коллекции создают успех модной точки, удовольствие, получаемое от шопинга, – гордое чувство, что ты на пике моды.
Вопрос в том, как этого эффекта достичь.
Целью визуального мерчандайзинга является создание пространственного окружения, которое стимулирует потребление и побуждает к совершению спонтанной эмоциональной покупки.
Предложение представляется непреодолимо аппетитным, привлекательным, соблазнительным.
В дополнение к этому при помощи вспомогательных средств пробуждаются ассоциации, устремленные в сферу желаний и мечтаний, чтобы захотелось прикоснуться, рассмотреть и в конце концов купить.
Рис. 5.Презентация одежды
Рис. 6.Автозапчасти
В одежде, в цветовой теме (блоке) нормой является следующее соотношение: два-три плечевых изделия, приходящиеся на одно поясное. От установленных вами правил зависит, сколько товара помещается на одну полку, стенд, крючок, вешалку, кучку, ящик и т. п.
...
Цель развески (расстановки) по цветовым блокам (спецназначению) – провоцировать импульсную покупку.
Рис. 7.Скобяные изделия
То же относится к размещению товара по темам в торговом зале.
В одежде: товар на вешале (штанге) располагается по капсулам.
Капсулы
Это товар, подобранный по соответствию низа и верха при совместимости ткани (то, что можно носить вместе).