Медиарилейшнз на 100%. Искусство взаимодействия с прессой
Шрифт:
Гости не должны скучать или тупо накачиваться алкоголем. Программа должна предусматривать развлечения. Обязательно наличие ведущего, который, с одной стороны, не будет утомлять гостей, а с другой не позволит им скучать. Он также должен следить за уровнем громкости музыки.
Помещение для вечеринки должно быть удобным, подходящим и для ужина, и для танцев, и для общения пришедших гостей. Партнеры, клиенты, журналисты должны иметь возможность разговаривать не только с сидящим рядом за столом человеком.
Для облегчения коммуникации на входе каждому из гостей вручается бадж с указанием его имени, фамилии, названием представляемой компании.
Не стоит устраивать тройную проверку документов для журналистов. Очень
Стоит взглянуть на подобное мероприятие глазами профессионального журналиста:
«Самые правильные вечеринки, на которых удалось побывать сотрудникам редакции.
Камерный вариант. Одна из крупных международных компаний проводила вечеринку по случаю 8 Марта. Было приглашено порядка тридцати человек. Все проходило в очень уютном ресторане. Барышням на входе дарили маленькие, но очень изысканные букеты. Как и положено, гости собирались примерно в течение часа. Все это время в гостиной всех прибывших угощали коктейлями, а директор по корпоративным отношениям внимательно следил за тем, чтобы никто не скучал и не оставался в одиночестве. К слову сказать, таких правильных директоров у нас имеется пока еще не так уж много. Еще одна мелочь: девушки не маялись с букетами, поскольку был организован специальный столик с вазами, куда их можно было пристроить на необходимое время.
Чуть позже всех пригласили ужинать в каминный зал, где была небольшая сцена и организован очень симпатичный концерт для гостей. Никто никого ни с кем насильно не усаживал, за время пребывания в гостиной все как-то между собой распределились и расселись так, как было удобнее. Надо сказать, что место было выбрано очень удачно, поскольку вдоль зала этого ресторана находится зимний сад, где и стояли фуршетные столы. Все гости сами выбирали еду и напитки. Если необходимо было поговорить не только с теми, с кем довелось ужинать за одним столом, была прекрасная возможность выйти в сад. В общем, все в сад, господа! Стоит ли говорить, что у всех присутствующих осталось самое теплое впечатление от вечеринки.
От сотни гостей и больше. Крупное рекламное агентство проводило вечеринку для сотрудников и партнеров. Всех встречали в офисе компании, угощали коктейлями и легкой закуской и по мере пребывания гостей, в лимузинах отвозили их к месту безобразия. Сама вечеринка проходила в клубе, где было три зала. В одном – дискотека, посередине – фуршет и столики с удобными диванчиками, на которые можно было упасть при необходимости, в третьем – бильярд. В общем, всем гостям было чем заняться, и никто не чувствовал себя несчастным и одиноким. Пять баллов по пятибалльной системе.» [109]
109
Порохов Сергей. Операция Ы. Индустрия рекламы. – 2003. – № 3. – с. 38–42
Управление медиарилейшнз
Очевидно, что нельзя добиться хорошего результата не знакомясь с журналистами, не развивая деловых отношений с ними. Также не приходиться надеется на лучшее, если в в компании нет сотрудников, которые будут знакомиться с этими самыми журналистами и развивать с ними отношения. Разумеется, представители компании должны профессионально подходить к своей работе, грамотно выстраивать весь процесс медиарилейшнз: от анализа ситуации до оценки предпринятых действий.
Управление медиарилейшнз – это многоплановая работа, в которой каждому направлению необходимо уделять должное внимание.
Установление и развитие отношений с журналистами
Установление и развитие отношений с журналистами – это
Как бы то ни было работники редакций вынуждены сотрудничать со специалистами по медиарилейшнз, которые дают факты, цифры, комментарии, идеи для сюжетов и т. д. Чтобы получить информацию журналисты готовы читать сотни пресс-релизов, ходить на десятки пресс-конфренций, брифингов, выставок и т. д.
Согласно одному из опросов, «две трети журналистов заявили, что они не доверяют PR-специалистам, но в то же время 81 % опрошенных признался, что они им необходимы.» [110] Другие опросы также указывают на важность контактов журналистов с пиар-индустрией: «Нью-йоркская компания Jericho Promotions разослала анкеты 5500 журналистам по всему миру и получила 2432 ответа. Из них 38 % заявили, что по крайней мере половину идей для своих публикаций они получали от PR-специалистов. Среди редакторов газетных разделов, посвященных стилю жизни, развлечениям и здоровью, этот процент был еще выше.
110
Уилкокс Деннис Л. Как создавать PR-тексты и эффективно взаимодействовать со СМИ. – М.: Консалтинговая группа „ИМИДЖ-Контакт”: ИНФРА-М, 2004, стр. 386
Издание PR Week провело в 1999 г. общенациональный опрос, который показал, что почти 60 % ответивших журналистов пользовались пресс-релизами «постоянно» или «часто», а 30 % признали, что они значительно больше используют PR-источники, чем пять лет назад” [111] .
Очевидно, что партнерские отношения с прессой возможны и должны иметь место.
Установление грамотных отношений начинается прежде всего с обучения сотрудников медиарилейшнз, представляющих пиар-индустрию. Они должны понимать, в чем заключается суть работы журналистов, как они работают, какая информация, когда и в каком виде им нужна. В своей работе специалисты по медиарилейшнз должны помнить, что журналисты обслуживают не компанию, а свою аудиторию. Они не продают ей товары и услуги, но образовывают, развлекают, информируют. И поэтому журналисты смотрят на компании глазами не ее сотрудников, а глазами своей аудитории. В связи с этим грамотный специалист по медиарилейшнз должен уметь смотреть на свою информацию со стороны, глазами журналиста и его аудитории. Тогда шансов на взаимовыгодное сотрудничество гораздо больше.
111
Уилкокс Деннис Л. Как создавать PR-тексты и эффективно взаимодействовать со СМИ. – М.: Консалтинговая группа „ИМИДЖ-Контакт”: ИНФРА-М, 2004, стр. 387
Когда отношения установились, не стоит считать, что это дружба навсегда. Журналисты буду сотрудничать с компанией только до тех пор, пока им это выгодно. Пока ценность получаемой информации перевешивает негативное отношение к пиар-индустрии.
Контакты с журналистами
Работа с любым журналистом проходит два этапа: установление отношений (первые контакты) и развитие отношений. Без первого не бывает второго. Без второго эффективность работы будет крайне низка, т. к. с помощью хорошо знакомых журналистов всегда легче подготовить нужную публикацию.