Менеджмент

Нагаева Ольга

власть и ответственность – власть дает определенные права, но права порождают обязанности;

принцип цепи – под цепью здесь понимается неразрывная соподчиненная связь руководителей разных уровней.

2. Принципы процесса:

справедливость руководителя как мотивация подчиненных;

дисциплина и порядок в организации;

вознаграждение персонала как мотивация к труду;

индивидуальный интерес не должен противоречить общим интересам организации;

единство команд, или единоначалие.

3. Требования к конечному результату деятельности определяют желаемые характеристики организации:

порядок;

стабильность;

инициатива;

корпоративный дух.

Бюрократическая теория организации создана Максом Вебером, для рационализации деятельности персонала. Ее основные принципы:

строгое разделение труда;

строгая иерархия и субординация;

формальная система правил, задач и обязанностей персонала;

формальное, обезличенное выполнение персоналом обязанностей;

только квалификация персонала должна определять все служебные перемещения, в том числе наем на работу, повышение, понижение в должности и увольнение.

Вышеперечисленные системы взглядов относят к классической теории организации.

Всеобщая организационная наука (тектология) разработана А. А. Богдановым как попытка систематизировать предыдущий организационный опыт, ее основные принципы – системный подход к изучению организации, синергия организации, техника как первичный фактор организации. Богданов является автором закона «наименьших» или «слабого звена», согласно которому развитие организации зависит от ее слабого элемента.

Теория факторов эффективной организации разработана Р. Лайкертом, доказавшим, что классическая теория организации неприменима в условиях подвижной внешней среды, его подход к организации принято противопоставлять рациональной бюрократии Вебера.

Лайкерт ставил человека в центр оргструктуры и выделял четыре мотивационных процесса как основу эффективной организации:

процесс выдвижения целей;

принятие решений;

контроль;

децентрализация.

Теория административного поведения. Ее автор Г. Саймон в своих работах исследовал процессы влияния установленных целей на рациональное поведение в организациях. С его точки зрения, упростить процесс принятия решений можно, ограничив цели, на которые направлена деятельность. Чем точнее обозначены цели, тем точнее решение оценивается как приемлемое. Должна быть установлена иерархия целей, в которой каждый уровень может считаться конечной целью по отношению к нижестоящему уровню. Разделение общих целей на специфические подчиненные задачи и последующее распределение их по организационным подразделениям усиливает возможность рационального поведения.

Теория организационного потенциала Игоря Ансоффа базируется на принципах построения организационных структур; он выделяет структурный и динамический принципы этого построения, применяемые в зависимости от стабильности внешней среды. В настоящее время происходит изменение организационного потенциала организаций через изменение стиля руководства, структуры организации и изменение системы ценностей, перестройку информационных потоков и т. д.

Теория институтов и институциональных изменений Дугласа Норта основана на понятии институтов, т. е. разработанных людьми формальных и неформальных законов, правил, ограничений, кодексов поведения. Организации-игроки, правила игры между которыми определяют институты. Институциональное развитие экономики – это взаимодействие между институтами и организациями.

Норт показал, что организационные факторы играют большую роль, чем технические, а ключ экономического роста – эффективная организация экономики.

В настоящее время актуализированы следующие направления изменений функционирования организаций:

Реинжиниринг – это перестройка на современной информационной и технологической основе организации производства и управления. Это теоретические и практические шаги по оздоровлению организаций с реконструкцией всех без исключения элементов, в том числе мотивации персонала. Цель – настройка управленческого механизма на овладение рынком.

Концепция внутренних (организационных) рынков корпораций – это перенесение закономерностей рыночного хозяйства во внутреннюю деятельность. Подразделения становятся автономными звеньями, которые покупают и продают товары и услуги, участвуя во внутрифирменном обороте. Организационные рынки приводят к снижению расходов. Подразделения с экономической самостоятельностью внутри предприятия могут активно вносить изменение в организацию. Возникают сетевые организации и виртуальные корпорации. Новые объекты управления требуют новой управленческой теории.

Теория альянсов. Компании объединяются для того, чтобы использовать возможности, которые отдельно взятыми организациями не могут быть использованы. Главное здесь – наличные человеческие ресурсы, их развитие, установление системы доверия. Профессиональные знания каждого партнера позволяют создать более эффективную организацию.

Концепция экологически осознанного руководства. Основа – представление организации как части природного кругооборота. В центре внимания оказываются экологические вопросы:

приобретение экологически чистых ресурсов;

ограничение выбросов;

сокращение отходов;

снижение риска аварий;

производство экологически чистых продуктов.

Осуществление данной концепции требует соответствующих систем управления. Вводится понятие экологической размерности, экологической эффективности. Речь идет о переходе от контроля над производством вредных веществ на конечном этапе – к управлению использованием ресурсов на входе в систему и предотвращению образования вредных веществ [1].

Концепция социально-ответственного управления основана на учете отрицательных и положительных внешних эффектов деятельности организации. В современных условиях управление должно учитывать запросы общества в целом, рассматривая организацию как источник благосостояния общества, а не только как источник прибыли.

Системный подход к определению сущности организации

Организация – это первичная ячейка экономики, как домохозяйство – первичная ячейка общества. Можно рассматривать организацию как социальный, притом очень сложный, механизм: ей присущи такие черты, как фамилия (бренд), имидж, репутация, собственная внутренняя культура, со временем складываются определенные обычаи и традиции. Как одинокий человек обрастает родственными связями, так и организация, основанная на личности предпринимателя, развиваясь, разрастается, и со временем функции в рамках единой цели распределяются по отделам организации, как распределяются обязанности между членами домохозяйства. Необходимо отметить, что с усложнением структуры организации увеличивается и количество целей, стоящих перед ней.