Менеджмент

Нагаева Ольга

STEP-анализ

Как объект анализа внешняя среда обладает рядом характеристик:

взаимосвязанность – это сила, с которой изменение одного фактора

воздействует на другие факторы. Например, нестабильная международная политическая ситуация (политический фактор) сказывается на устойчивости национальной валюты (экономический фактор);

сложность – число и разнообразие факторов, значимых для конкретной организации. Чем сложнее среда организации, тем труднее процесс информационного поиска и принятия решений в ней;

подвижность – количество и скорость изменений в среде. Подвижная среда нестабильна, принятые организацией решения недолго сохраняют актуальность, а ее цели необходимо регулярно пересматривать;

неопределенность – количество и качество информации о среде. Если управление сомневается в точности внешней информации, эффективные решения принимать сложнее.

Для соотнесения условий внешней среды с элементами внутренней среды организации используют различные инструменты управленческого анализа, один из самых востребованных из которых – SWOT-анализ.

Расшифровка аббревиатуры SWOT-анализа:

S – Strengths, сильные стороны организации. Это такие внутренние характеристики компании, которые обеспечивают конкурентное преимущество на рынке или более выгодное положение в сравнении с конкурентами;

W – Weaknesses, слабые стороны или недостатки организации. Это такие внутренние характеристики организации, которые затрудняют достижение ею целей, делают неконкурентоспособной на рынке;

O – Opportunities. Возможности, которые предлагает внешняя среда, факторы благотворного влияния на нашу организацию;

T – Threats, угрозы. Такие факторы внешней среды, которые могут негативно сказаться на развитии организации, эффективности и способности достигать целей.

SWOT-анализ используют, заполняя матрицу, в которой указанные элементы пересекаются, и в получившихся квадрантах формируются стратегические альтернативы организации. Экспертным методом можно определить, какие из выявленных альтернатив наиболее вероятны. Этот метод анализа не теряет актуальности уже около 40 лет, но тем не менее необходимо учитывать его субъективность при выработке целей организации.

Жизненный цикл организации

Ни одна организация не проходит свой жизненный путь без изменений. Задача управления – знать, на каком этапе развития находится организация, чтобы применять определенный стиль руководства и методы принятия решений. Для этого используют подход, основанный на этапах жизненного цикла организации, т. е. различают последовательность состояний, которые организация проходит в определенные моменты времени, причем существуют закономерности смены этих этапов и организационного

поведения.

Жизненный цикл организации – это период продуктивного существования организации с устойчивыми показателями объема производства на последовательных этапах. Жизненный цикл организации тесно связан с жизненным циклом продукта (с момента его создания, выведения на рынок до окончания производства и продаж).

Варианты деления жизненного цикла на этапы могут различаться, чаще всего в литературе встречается следующий, классический, подход.

Стадия создания организации. Создание организации как инновация может быть спровоцировано неудовлетворенными потребностями рынка, а может исходить из имеющихся ресурсов. В любом случае необходим предварительный анализ внешней и внутренней среды, чтобы ответить на ряд вопросов:

для кого мы собираемся работать?

что мы можем предложить своим клиентам?

как отреагируют на наше появление конкуренты, чем мы отличаемся от них в выгодную сторону?

соответствуют ли имеющиеся ресурсы организации потенциальной емкости рынка? Если нет, то каковы возможные источники их пополнения, кредитования, например?

соответствует ли наша организационная структура целям, которые стоят перед нами?

рационально ли организован управленческий процесс, включая расстановку кадров, механизм принятия решений и систему мотивации?

На стадии роста организации на первый план выступают такие вопросы:

решение социальных проблем коллектива, позволяющее закреплять и развивать заинтересованность работников;

обеспечение баланса между текущей и инновационной перспективной деятельностью, между повышением качества выпускаемой продукции и услуг и поиском новых сфер приложения капитала;

оптимизация соотношения между централизацией и децентрализацией в управлении компанией, внедрение прогрессивных структур управления, информационных технологий и т. п.

На стадии зрелости руководитель организации должен:

систематически и в первоочередном порядке следить за поведением конкурентов и в необходимых случаях вносить изменения в перспективные планы организации;

проанализировать необходимость и возможности технического перевооружения производства, повышения уровня технологической и конструкторской подготовки производства;

совместно с потребителями определять производственную и научно-техническую политику организации;

создать необходимые условия для поддержания и укрепления интеллектуального потенциала организации, эффективной работы целевых команд, использования матричных структур и т. п.

На стадии упадка организации происходит определенная централизация управления компанией, и в этих условиях руководитель:

рассматривает возможности экономии всех видов ресурсов и сосредоточения деятельности компании на направлении, которое сулит наибольшую отдачу в кратчайшие сроки;