Мыслить стратегически. Как разработать стратегию и сделать ее частью повседневной жизни компании
Шрифт:
и необходимый процесс в меняющемся мире.
В США есть множество официальных законов, регулирующих
жизнь общества, однако государство через различные каналы (наиболее
известный из них — кинематограф) не устает пропагандировать амери-
канские ценности. Те, кто бывал в Европе, явственно чувствовали, что
ценности жителей Норвегии, Германии, Италии совершенно разные, несмотря на то что Европа довольно давно интегрируется. То есть цен-
ности нужны
ную переоценку ценностей — отказавшись от советских, она так и не
выработала новые, поэтому в ней порой бывает так неуютно.
Человек не может жить в условиях неопределенности, вызывающей
чувство тревожности. Это чувство, в свою очередь, запускает в нас за-
щитные механизмы, отвечающие за безопасность. С этого момента мы
ни о чем другом, кроме своей безопасности, думать не можем, так велит
нам инстинкт самосохранения. Безопасность — превыше всего.
Если новый сотрудник, придя в вашу компанию, не понимает ее
ценностей, не представляет, за что его здесь поощрят, а за что накажут, он испытывает тревожность. А это, в свою очередь, снижает его рабо-
тоспособность. Вместо того чтобы сфокусироваться на своих задачах, он
думает о безопасности.
Все вышесказанное означает, что ясные и прозрачные ценности: 1. Помогают снизить тревожность сотрудников и сосредоточить их
мысли на работе.
2. Фокусируют внимание персонала на том, что важно для достиже-
ния стратегических целей.
3. Создают систему координат, позволяющую принимать решения в
ситуациях, не описанных в официальных документах.
То есть в умелых руках ценности — это мощное и эффективное уп-
равленческое оружие.
www.sapcons.ru
Глава 7
Ограниченность ресурсов
Как уже говорилось в одной из первых глав, стратегия — это выбор
из множества вариантов образов действий в условиях ограниченнос-
ти ресурсов. Перед вашей компанией (как и перед вами лично — здесь
параллели с личным выбором вполне уместны) лежит много путей и
возможностей. Вы можете продавать те же товары или заняться други-
ми. Можете от чистой торговли перейти к производству, из опта шаг-
нуть в розницу. Можете из локальной компании превратиться в феде-
ральную, а из федеральной — в международную. Можете расширить
ассортимент, а можете — наоборот, сфокусироваться только на одной
группе товаров, в которой у вас есть особые преимущества. В этом и со-
стоит суть стратегического выбора. Но, прежде чем перейти собствен-
но
ресурсов.
Любой стратегический выбор (как личный, так и для предприятия) вы делаете в условиях ограниченности ресурсов, и об этом не стоит за-
бывать. Ваши возможности велики, но не безграничны, и, если вы при-
нимаете фактор ограниченности ресурсов во внимание при выработке
стратегии, это и отличает подлинный стратегический выбор от пустых
мечтаний.
Питер Друкер в книге «Эффективное управление предприятием»
писал, что у любой компании есть только два ресурса — люди и деньги, а все остальные являются следствием использования первых двух. Дейс-
твительно, бизнес рождается в головах людей в виде идеи, а физическое
воплощение получает при помощи денег. Люди, найдя необходимые де-
ньги, нанимают других людей, покупают оборудование, арендуют офис, закупают сырье и т. д.
К этим двум важнейшим ресурсам в некоторых случаях можно до-
бавить время (считающееся единственным невосполнимым экономи-
ческим ресурсом) — если вы, например, хотите изобрести и выпустить
планшет, чтобы конкурировать с iPad, у вас в распоряжении нет десяти
лет на научные изыскания. Однако порой недостаток времени можно
компенсировать избытком денег или людей, хотя и не всегда.
Давайте рассмотрим, как влияют два базовых ресурса предприя-
тия — люди и деньги, — на стратегический выбор.
Ограниченность ресурсов
65
Деньги
Денег не хватает всегда — и людям, и предприятиям. Бизнес всег-
да живет в условиях недостатка финансовых средств, и это нормально, по
скольку сама логика бизнеса сначала подразумевает инвестиции и
только потом — прибыль. Вам сначала нужно вложить деньги (в товар, оборудование, людей), и только потом, если повезет, вы получите доход.
Эта проблема обычно решается при помощи кредитных ресурсов или
инвесторов. Но рано или поздно деньги придется отдавать, и, прежде
чем принимать стратегические решения о существенных инвестициях, вам стоит лишний раз убедиться в том, что вы сможете вернуть займы.
Например, по числу квадратных метров торговой площади, где про-
даются продукты питания, на душу населения Россия все еще отстает
от многих развитых стран. Значит, этот рынок еще будет расти. Но если
вы хотите войти на этот рынок, чтобы составить достойную конкурен-
цию «Магниту» или X5 Retail Group, вам понадобятся не просто де-