Недвижимость – Вторичка
Шрифт:
Особо хочу отметить: то, что важно для продавца и покупателя и хорошо видно из комплекса услуг агентства или частного специалиста, нашло своё отражение в терминах «Ознакомить», «Разработать», «Разместить», «Организовать», «Информировать», «Согласовать», «Представлять интересы» и т. д., которые выражают действия и интересы третьего лица – посредника. Посредник (АН) оказывает услугу, которую оплачивает Клиент, но работает всегда в своих интересах.
Ответ на первый вопрос данной темы – Нет и никогда. Никогда юрист не будет заниматься изучением истории предложенной к покупке квартиры, если не будет заключён дополнительный договор. Никогда ипотечный брокер не будет заниматься подбором наиболее выгодного кредита, если не будет заключён дополнительный договор. Никогда профессиональный фотограф не займётся фотосъёмкой квартиры, если не будет заключён дополнительный договор.
Вопрос № 2:
Ответ: Возвращаемся к договору – основе сотрудничества. Первое: обращаем внимание на главное – на слово «сайте», и отмечаем: не в договоре, а на сайте! Второе: предметом, который будет подлежать рассмотрению в суде, станет вопрос: гарантировало либо нет агентство своему клиенту возврат утерянных им денежных сумм в случае признания договора ничтожным или незаключённым по причине нарушения действующих норм закона, болезни, обмана, недостоверности представленных документов. Входило либо нет это в его обязанности? Третий вопрос: когда наступает ответственность агентства по договору между клиентом и агентством и за что именно согласно тексту договора? Объём услуг агентства определён договором в полном объёме? Если в нём нет пункта об ответственности за конкретные действия, ошибки, недоработки, например, покупки квартиры у ненадлежащего продавца, то нет и ответственности.
Участниками договора купли-продажи недвижимости являются всегда только две стороны. Одна – продавец, вторая – покупатель. Именно эти стороны до сделки доказывают свои право и дееспособность, а потом, находясь в здравом уме и при твёрдой памяти, подписывают договор купли-продажи. Ответственность за свою подпись или за содеянное в соответствии с законодательством РФ несёт сам исполнитель, а не третье лицо – посредник. Риелтор – это только посредник между ними. Ответственность агентства за проданную (купленную) клиентом квартиру равна нулю. Агентство может нести ответственность только за оказанную услугу, определённую им в договоре: показы, просмотры, рекламу, переговоры и т. д., то есть за услуги посредника. В самом страшном для агентства случае оно может потерять уплаченные комиссионные по закону «О защите прав потребителей» и только в случае, когда будет доказано, что именно агентство виновно в том, что он (клиент) остался без денег и квартиры. Не являясь стороной сделки, агентство никогда не возвратит стоимость утерянной квартиры или денег и не обязано это делать по закону. Ответ – Нет! Не является и не может выступить гарантией безопасности сделки.
Вопрос № 3: В агентстве предложили готовый текст договора на оказание услуг. Я имею/не имею право внести в него свои условия?
Ответ: Обратим внимание на ст. 420 и п. п. 1 и 4 ст. 421 Гражданского кодекса РФ. В п. 1 ст. 420 указано: «Договором признаётся соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей», в п. 1 ст. 421: «Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.», а в п. 4 указанной статьи: «Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.». С учётом указанной правовой нормы клиент имеет право: на обсуждение, изменение, внесение новых условий, поправок, добавлений и исключений формулировок из предложенного ему текста. При возражении второй стороны (агентства) за Клиентом сохраняется право на отказ от заключения договора. Ответ: Да – имеет право на своё мнение, свои требования, предложения и внесения изменений в текст договора.
Вопрос № 4: Прав/не прав агент, который предложил внести в договор условие, что в случае досрочного отказа от сотрудничества на мне как на клиенте будет обязанность уплатить штраф в размере комиссионного вознаграждения?
Ответ: Требование агента внести условие об уплате штрафа противоречит действующему законодательству – Закону «О защите прав потребителей», в частности: договор между гражданином и агентством является разновидностью договора оказания услуг. В пункте 1 ст. 16 Закона указано, что если в договор внесены какие-либо условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, такие условия признаются недействительными.
Вопрос № 5: Возможно/невозможно расторжение договора о продаже квартиры, заключённого с агентством, в одностороннем порядке?
Ответ: Согласно пункту 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.
В пункте 11 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 указано, что на отношения, связанные с осуществлением юрлицами и ИП посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью, распространяется действие закона о защите прав потребителей. Таким образом, если одной из сторон в договоре является гражданин, заказывающий услуги для личных нужд, он пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от 07.02.1992№ 2300–1 «О защите прав потребителей». Согласно ст. 32 данного Закона заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов. Расходы должны быть подтверждены документально: квитанции, чеки, платёжные поручения, например: оплата продвижения рекламы на сайте агрегатора должна иметь конкретное документальное подтверждение в отношении объекта продавца, а не высчитываться от общей суммы выставленных на сайт-агрегатор (Авито, Циан, Юла, ДомКлики пр.) объектов недвижимости. Ответ: Да – возможно.
Урок № 4. Тема: Добросовестный приобретатель и «Самозащита»
На прошлом занятии мы имели возможность убедиться, что функции специалиста – помощника в покупке-продаже квартиры определяются условиями заключённого с ним договора о возмездном оказании услуг. По российскому законодательству практически обеспечить безопасность сделки возможно только страхованием титула объекта купли-продажи либо по гарантийному письму, выданному агентством недвижимости для компенсации возможных в будущем убытков по конкретно определённому объекту. Данный подход практически невозможно претворить в жизнь, тем более в массовом масштабе, так как страхование титула требует серьёзных финансовых затрат, а письменные гарантии агентства с открытием отдельного расчётного счета для оплаты рисков по определённому объекту покупки получить невозможно, ибо данный подход делает всю работу посредников убыточной.
Отметим: именно поэтому пункт о компенсации денежных затрат покупателя в случае признания сделки недействительной не включён в договор оказания услуг посредниками (риелторами, брокерами, юристами) и не может являться обязанностью по соглашению между заказчиком и исполнителем. Возникает извечный русский вопрос – что делать?
Каждый участник сделки решает его самостоятельно, это его право. В рамках настоящего урока предлагаю ознакомиться с понятиями «добросовестный приобретатель» и «самозащита» обозначенных в Гражданском кодексе РФ, так как знаменитая фраза Остапа Бендера «спасение утопающих – дело рук самих утопающих» в сделках с недвижимостью всегда будет уместна.
Для понимания значения термина «добросовестный приобретатель» обратим внимание на «Толковый словарь русского языка» под редакцией С. И. Ожегова и Н. Ю. Шведовой. Источник трактует термин «добросовестный» как «честно выполняющий свои обязательства, обязанности», а слово «приобретатель» означает «стать владельцем, обладателем чего-нибудь, получить что-то». Таким образом, добросовестный приобретатель в буквальном значении – это «лицо, честно исполнившее свои обязанности и врезультате этого ставшее владельцем, обладателем чего-нибудь».
Энциклопедический словарь Ф. А. Брокгауза и И. А. Ефрона даёт своё видение термина: «Добросовестность означает субъективное состояние лица при совершении юридических актов, его неосведомлённость об обстоятельствах, опорочивающих внешнюю правомерность акта и могущих заставить честного в юридическом смысле человека отказаться от его совершения, несмотря на отсутствие формальных к тому препятствий».
А. А. Чукреев в статье «Добросовестность в системе принципов гражданского права» (Журнал российского права, 2002, № 11) отмечает: «Принцип добросовестности – это обязанность участника гражданских правоотношений при использовании своих прав и исполнении своих обязанностей заботиться о соблюдении прав и законных интересов других участников имущественного оборота. Заботливость в этом смысле подразумевает стремление субъекта предвидеть и предотвращать связанные с его деятельностью нарушения прав и законных интересов других лиц».