Оценка персонала. Психологические и психофизические методы
Шрифт:
Что касается технической реализации графологического метода, то здесь можно выделить неплохие достижения американских специалистов.
С 1978 года в США компанией «RI Software» в содружестве с известным графологом Ш. Лау велась работа по созданию компьютерной программы графологического анализа рукописного текста (SLHA) /http://www.writinganalysis.com/. Программа ориентирована на использование в бюро по трудоустройству и отделах кадров. Сегодня она считается «лучшей по профессии». С помощью данной программы учитывается около 50 характеристик почерка, в сумме предлагается более 7000 сочетаний различных параметров рукописи. Ее создатели декларируют возможность заочного моделирования межличностных отношений по результатам тестов почерков двух человек.
Программа SLHA пользуется повышенным спросом среди юристов и финансистов, изучающих рукописи своих заочных партнеров
Разработчики программы принципиально не пошли на ввод параметров рукописного почерка исполнителя через сканер, обеспечивая более надежный ручной ввод данных. Он осуществляется путем последовательного предъявления пользователю в диалоговом режиме в качестве образцов основных признаков почерка для их визуального сравнения с особенностями исследуемого почерка.
Работа с документом в среднем занимает около 30 минут времени. К сожалению, англоязычная программа «SLHA» не рассчитана на анализ текстов, выполненных на кириллице, к тому же психологическое описание признаков привязано к менталитету людей совершенно другой социокультурной формации.
Еще до недавнего времени в России практически отсутствовали профессиональные компьютерные программы по графологическому анализу на русском языке. Однако недавно, в упоминавшейся уже компании ЗАО «Поликониус-Центр», совместно с известным графологом С. Ю. Алесковским разработана профессиональная компьютерная программа – психолого-почерковедческий анализатор «МастерГраф», предназначений для работников кадровых служб, менеджеров, служб безопасности и т. д.
Рис. 19. ПО «МастерГраф», загрузка документа
Анализатор «МастерГраф» в первую очередь предназначен для работы с рукописными текстами, выполненными на языках, основанных на кириллице (русском, украинском, белорусском и др.). В то же время, возможен анализ текстов, исполненных на латинице (английском, немецком, французском и других языках). В программе анализируется более 50 признаков, охватывающих общие и частные особенности почерка, топографические признаки письма, признаки подписного почерка и специфические графологические признаки. Всего, с учетом многообразия вариантов каждого признака, в программе учитывается более 350 различных графических индикаторов. На рис. 19, 20, 21 и 22 приведены фрагменты функционирования программного обеспечения (ПО) «МастерГраф».
Рис. 20. ПО «МастерГраф», выбор формы связи букв
В качестве выходного результата анализатор «МастерГраф» представляет следующие характеристики: развернутый психологический портрет с описанием основных психологических свойств;
• типологический анализ личности;
• анализ предрасположенности изучаемого лица к той или иной профессиональной деятельности;
• анализ психологической совместимости между собой двух лиц (при вводе характеристик двух почерков для сравнительного анализа);
• подбор из базы данных (по имеющимся в ней результатам предыдущих графологических исследований) лиц, наиболее предпочитаемых по запрашиваемым личностным или профессиональным характеристикам и др.
Рис. 21. ПО «МастерГраф», определение наклона почерка
Рис. 22. ПО «МастерГраф», определение написания буквы ё
С учетом заложенных в программу профессиограмм 50 наиболее популярных современных профессий, по результатам анализа почерка выводятся как наиболее предпочтительные для исследуемого лица сферы профессиональной деятельности, так и наиболее нежелательные.
Некоторые из основных особенностей ПО «МастерГраф»:
• упорядоченное описание признаков почерка в соответствии с научной систематизацией, принятой в современном отечественном судебном почерковедении;
• значительный объем анализируемых признаков почерка, возможность селективного выбора лишь тех из них, которые имеются в рассматриваемом почерке без ущерба для составляемой психологической характеристики;
• отсутствие «неработающих» признаков, которых либо нет в современной русской графике, либо неоднозначных в своей интерпретации;
• удобный диалоговый интерфейс программы и наличие большого числа подсказок;
• совместимость использования программы с автоматизированным психофизиологическим аппаратно-программным комплексом получения достоверной информации «Диана-эксперт»;
• значительный массив иллюстраций признаков почерка;
• использование современного психодиагностического подхода к процедуре обсчета и подготовке личностных характеристик;
• широкие возможности программы, значительно превышающие «традиционные» графологические описания и приближенные к потребностям служб HR и кадрового консалтинга;
• наличие в программе дополнительных обучающих и познавательных возможностей: очерк об истории графологии, небольшой самоучитель графологии, список литературы по графологии, сводный перечень графологических признаков и т. д.
Почерк человека, как одно из ярких проявлений его личности, содержит массу информации об исполнителе рукописного документа.Глава 28 Анализ почерка для оценки эмоционального состояния человека
В настоящее время российские и зарубежные исследователи активно разрабатывают научные основы почерковедения, выясняют физиологические и психологические процессы, связанные с письмом. Большинство этих исследований направлены на совершенствование методов идентификации личности по анализу рукописного текста. Однако такой текст, а вернее вид и форма почерка, является не только носителем идентификационной информации о писавшем. В рукописном тексте отражаются и психофизиологические свойства личности, и условия, в которых непосредственно протекает процесс письма (положение тела и рук пишущего, тип авторучки и т. п.). Письмо – продукт высшей нервной деятельности человека, а точнее, согласованной деятельности мозга и тела. Оно очень чувствительно к изменением внешней и внутренней среды человека и достаточно точно отражает его эмоциональное состояние.
Связь между письмом и внутренним состоянием пишущего заметили еще основоположники почерковедения. Например, С. Отто Ленги в 1926 году писал:
«…графические начертания являются… исключительно тонким орудием определения внутреннего состояния, …малейшее волнение может быть отмечено в почерке, и с его помощью мы достигнем толкования психики» и сможем получить «ценные сведения о состоянии возбуждения, подавленности, эмоциональных реакциях» (Экспертиза почерка и графологическая идентификация, – М., 1926.).
На наличие тесной связи между психическим состоянием пишущего и характером его письма обращали внимание специалисты разных профилей (физиологи, психологи, психиатры, педагоги и криминалисты).
Например, среди представляемых на почерковедческую экспертизу документов, выполненных лицами, находившимися в необычном психофизиологическом состоянии, большую группу составляют предсмертные письма и записки. Поскольку факт необычности состояния лиц, выполнявших их, не вызывает сомнения, такие письма признаны специалистами объективным материалом, содержащим информацию о необычном психическом состоянии писавшего. Не вдаваясь в подробности сравнения почерков человека, находящегося в нормальном состоянии и в состоянии, когда была написана предсмертная записка, приведем только один из примеров (рис. 23), опубликованный в книге «Неидентификационные исследования в почерковедческой экспертизе» (1972 г.).
Обращает на себя внимание внешний вид предсмертных писем. Они чаще всего написаны неряшливо, наблюдаются неоднократные зачеркивания слов, строк, исправления букв и штрихов. Причем если исправления встречались и в образцах письма, выполненных в обычных условиях, то в предсмертных письмах их, как правило, было значительно больше. Иными словами, внутренние закономерности и соотношения в психике индивида находят свое отражение в его почерке.
В последние годы наблюдается интенсивный поиск новых методов диагностики лжи, в том числе и по анализу рукописных текстов. Процедура прохождения обследования на полиграфе вызывает сильное нервно-эмоциональное напряжение у обследуемых лиц, конечно не соизмеримое с напряжением перед совершением суицида, но достаточно выраженное, чтобы оно существенно нарушило общие признаки почерка.
Рис. 23. Почерк человека в нормальном состоянии (слева) и при написании предсмертной записки (справа)
Один из методов психодиагностики почерка подозреваемых в совершении преступления разработал профессор Башкирского государственного университета Г. Аминев (1990).
Суть метода состоит в следующем: подозреваемому, не признающему вину, предлагается собственноручно написать, чем он занимался в день совершения убийства (или исчезновения пропавшего без вести) – с интервалом в два часа. Зная о том, что все излагаемые сведения будут тщательно проверены, подозреваемый старается вспомнить побольше подробностей и тем самым мысленно «живет» повторно теми событиями, которые описывает. Когда он подходит к описанию временного интервала, в котором было совершено преступление, то естественно, начинает излагать события так, чтобы они свидетельствовали о его непричастности или ссылались на забывчивость. Однако инерция мышления, психологическое «чувствование» уже настолько велики, что все попытки убедительно изложить собственное ложное алиби сопровождаются «прокручиванием» в сознании кадров подлинного события. Такое психологическое состояние неизбежно находит отражение в почерке.
Ключевой буквой при исследовании рукописного текста по методике Г. Аминева является буква «р», так как именно на ней, по его мнению, легче всего фиксируются изменения в почерке. Буква «р» удобна для измерений и часто встречается в произвольном тексте. Обычно рассчитывается средняя высота прямой линии этой буквы для каждого интервала и строится график. Соединенные точки высоты буквы «р» образуют линию графика, вершины которой показывают пики нервного напряжения подозреваемого. Время суток, на которое выпадает пик построенного графика, будет предполагаемым временем совершения преступления. Недостаток такого подхода заключается в очень большой трудоемкости при проведении анализа. Точное измерение величины каждой буквы «р» с последующей обработкой результатов – это тяжелая рутинная работа, которая мало применима при большом потоке обследуемых.