Оценка персонала. Психологические и психофизические методы
Шрифт:
Несколько иной, комплексный подход к анализу почерка применяют специалисты «Центра прикладной психофизиологии». Здесь используется разработанный в Центре метод, объединяющий опыт специалистов-почерковедов и полиграфологов-практиков. Анализу подвергаются рукописи, полученные перед обследованием на полиграфе (объяснительные записки, заявления о добровольном согласии), а также анкеты, заполненные перед проведением скрининговых обследований.
В ходе исследования рукописи изучается ее внешний вид и все признаки письма, но особое внимание обращается на орфографию, характер орфографических ошибок, топографические признаки, признаки нарушения координации движений, конструктивной сложности, стройности, четкости, равномерности
Рис. 24. Типовая структура заявления, составленного по принципу «зебры»
Применяется также очень эффективный способ анализа документов, написаных по определенной схеме. Например, по просьбе специалиста, обследуемый перед тестированием на полиграфе пишет заявление, специально составленное по принципу «зебры», т. е. нейтральные темы изложения перемежаются с абзацами, непосредственно касающимися темы расследования устанавливаемого события. На рис. 24 приведена примерная структура такого заявления. Получив образец рукописного текста, специалисты Центра приступают к его анализу. В первую очередь оценивают общую форму письма и выделяют те участки, где произошло визуальное изменение почерка. Эксперт сравнивает нейтральные и контрольные зоны рукописи. Изучаются зоны рукописи, где описываются ответы на вопросы по факторам риска или подробности по существу совершенного преступления. Определив комплекс признаков письма, свидетельствующих об отклонениях от нормы, эксперт переходит к сравнительному их исследованию, устанавливая наиболее эмоционально значимые части текста рукописи.
На сегодняшний день, исходя из имеющегося опыта, можно выделить 5 основных параметров, которые сопутствуют написанию ложной информации:
• изменение величины межстрочного интервала (уменьшение или расширение);
• изменение (как правило, сужение) высоты букв;
• изменение в нажиме (усиление или уменьшение);
• изменение (как правило, сужение) межбуквенных интервалов;
• изменение полей слева и справа (особенно «ужатие» правого поля).
Степень точности при выявлении лжи можно повысить при сочетании методов вербальной и невербальной диагностики, а также при включении почерковедения в арсенал специалистов-полиграфологов. Однако необходимо учитывать, что данная отрасль знания требует серьезной специальной подготовки специалиста.
Глава 29 Применение ассоциативно-моторной методики для оценки кандидатов на работу
При организации тестирования кандидатов на работу и работающего персонала специалисты нередко сталкиваются с ситуациями, когда применять полиграф (по ряду причин) затруднительно, а выполнить тестирование необходимо. В таких случаях можно воспользоваться методом, основанным на использовании сопряженной ассоциативно-моторной методики (А. Р. Лурия и А. Н. Леонтьев) которая, апробировалась при изучении аффективных реакций преступников, а также в условиях острого экзаменационного стресса студентов.
Несмотря на то, что в ходе кадровых проверок таких эмоционально окрашенных стимулов нет, группой специалистов, под руководством кандидата биологических наук В. Н. Федоренко (г. Москва), проведено соответствующее исследование, в результате которого предложен оригинальный метод тестирования кандидатов на работу.
Суть методики заключается в том, что в ходе кадровых проверочных мероприятий кандидату на работу в компанию предлагается отработать
Для примера рассмотрим близкую к реальным условиям ситуацию, описанную авторами данной методики. В ходе исследования изучалась работа указанной ассоциативно-моторной методики с применением классического теста, построенного по принципам проведения кадровых обследований с использованием полиграфа.
Работа проводилась на базе одной коммерческой компании. Тестирование проходили три человека – кандидата на работу в компанию. Двое обследуемых (мужчина и женщина) были реальными кандидатами, а еще одну женщину просили выступить в качестве агента от конкурирующей фирмы, внедряемого с целью сбора информации.
Подготовленный тест содержал 39 вопросов, для кандидатов все они имели проверочный характер. Среди вопросов теста были равномерно распределены 6 вопросов (№ 4, 10, 17, 25, 31 и 36), касающихся темы внедрения со стороны конкурентов (условно назовем их «критические»).
1. Ваши долги могли бы подтолкнуть Вас на служебные злоупотребления, на кражу у себя на работе?
2. В настоящее время есть люди, от которых Вы сильно материально зависите?
3. Хотя бы с одного из прошлых мест своей работы Вы были уволены за воровство?
4. Один из Ваших мотивов прихода сюда – это работа на конкурентов компании?
5. На прежнем месте работы Вы скрытно от других, используя служебные возможности, получали дополнительный доход?
6. У себя на работе Вы пошли бы на кражу, если бы точно знали, что об этом никто никогда не узнает?
7. В настоящее время Ваши личные долги больше, чем пять тысяч долларов?
8. На прежнем месте работы Вы, не делясь ни с кем, получали деньги от клиентов фирмы?
9. В нашей беседе и тестах Вы хотели показать себя лучше, чем есть на самом деле?
10. В настоящее время у Вас есть намерения оказывать услуги конкурентам нашей компании?
11. В последнее время Вы делали крупные покупки, о которых Вам не хотелось бы говорить?
12. Ранее Вы хотя бы раз воровали личные веши или деньги у тех, с кем вместе работали?
13. Вы поддерживаете деловые отношения с лицами из преступной среды?
14. В своей анкете и рассказе о себе Вы специально скрыли или исказили что-либо?
15. В настоящее время Вы предпринимаете конкретные шаги для поиска другого места работы?
16. Сейчас, в настоящее время, у Вас есть реальные обоснованные планы уехать работать за границу?
17. Одна из причин Вашего прихода сюда – это сбор информации о специфике работы компании?
18. Хотя бы раз, исключая медицинские цели, Вы употребляли какой-либо наркотик?
19. Вы часто рассказываете посторонним или друзьям о специфике своей работы?
20. Хотя бы с одного из прошлых мест своей работы Вы были уволены за служебные злоупотребления?
21. В настоящее время у Вас или Ваших близких есть крупные денежные долги?
22. У Вас есть проблемы со здоровьем, которые могут помешать Вашей работе?
23. Вы часто рассказываете жене (мужу) или знакомым о деталях или специфике своей работы?
24. В настоящее время у Вас есть повышенная тяга к алкогольным напиткам?
25. Вы намерены получать деньги или другую выгоду за сведения о своей работе в этой компании?
26. В школе, училище или институте Вы пробовали какие-нибудь наркотические или психотропные средства?
27. Когда-либо Вы с корыстным умыслом рассказывали посторонним об особенностях охраны места Вашей работы?