Продавая воздух. Инфобизнес и его монетизация
Шрифт:
Самые критические проблемы инфобизнеса и методы их предотвращения
Инфобизнес существует достаточное количество времени для того, чтобы можно было говорить о типичных ошибках, которые допускают начинающие. Одни выбирают путь проб и ошибок, выясняя, что работает, а что нет на собственном опыте, другие предпочитают заплатить за информацию и предотвратить свои ошибки, воспользовавшись опытом других бизнесов. Владея такой информацией, можно не допустить потери денег там, где этого можно избежать с легкостью.
СУЩЕСТВУЕТ МАССА СПОСОБОВ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ В ИНФОБИЗНЕСЕ
1. Нежелание
2. Если часть работы выполняют аутсорсеры, то рано ли поздно они, понимая, насколько вы от них зависите, начнут поднимать цены выше среднерыночных. Поэтому необходимо контролировать аутсорсеров и тех, у кого вы покупаете расходные материалы для упаковки своих продуктов и типографские услуги.
Вы должны знать, за что вы переплачиваете. Оптимальная стоимость продукта -10 процентов от цены, по которой он продается. Оптимальна цена продажи frontend-a — 50 % стоимости того, что вы за него берете. Если вы половину денег от продажи frontend-продуктов кладете себе в карман — значит вы сделали отличный продукт.
3. Многие начинающие большие деньги тратят на упаковку и вообще уделяют ей чрезмерное внимание. В действительности продает не упаковка, а содержание, поэтому бессмысленно тратить на упаковку большие деньги. Иногда нет необходимости даже делать коробку, достаточно целлофанового пакета, обмотанного скотчем.
4. Пренебрежение к основному бизнесу. Если инфобизнес строится на базе основного бизнеса (или на деньги основного бизнеса), то, как только вы перестаете заниматься основным бизнесом хотя бы параллельно, инфобизнес начинает хиреть и разваливаться.
5. Недостаточное тестирование каждого шага. Например, некоторые отсылают три письма 10 человекам и, не добившись отдачи, прекращают рассылку.
Тестировать нужно регулярно, каждый раз меняя что-то одно, чтобы был ясен результат того или иного изменения и была возможность отката в случае, если выбранный шаг работает плохо.
Постоянным пошаговым тестированием вы сможете обнаружить маленькие фишки, с помощью внедрения которых сможете резко поднять продажи. Например, добавив всего лишь 8 слов в ключевом месте на своем сайте, я смог увеличить продажи более чем в 2,5 раза.
6. Большое количество возвратов. Если возврат составляет 50 % — нужно срочно работать над содержанием продукта и источником привлечения лидов. Потому что если к вам приходят халявщки, которые получают продукт и требуют деньги обратно — вам нужно поискать другую целевую аудиторию.
7. Завышенные ожидания. Многие начинающие думают, что качественного продукта достаточно, и как только они выходут с ним на рынок — его сразу же начнут активно покупать. На самом деле маховик бизнеса нужно раскручивать, все время совершенствуя frontend и backend, живые семинары, добавлять выступления на чужих семинарах, корпоративные тренинги и т. д.
8. Многие пытаются получить значительные результаты вообще без вложения денег, а это невозможно. Либо вы сразу вкладываете деньги в рекламу и привлечение новых клиентов, либо вы вкладываете всю прибыль, либо вы раскручиваете бизнес пошагово, каждый раз по завышении успешного шага вкладывая половину денег обратно в бизнес.
Все варианты жизнеспособны, но чудес ожидать не приходится, если не делать обратных вложений (денег, времени и эмоций) в инфобизнес. Сам по себе бизнес развиваться не будет.
9. Многие ошибочно считают, что качество продукта дает серьезное преимущество перед конкурентами. В действительности преимущество дают большие вложения в рекламу.
Если ваша система продаж будет продавать лучше — именно это даст вам преимущество перед конкурентами. Лучше потратить больше времени на разработку системы продаж, чем на упаковку и улучшение продукта.
10. Продажа целевой аудитории продуктов, которые ей не нужны, также может разрушить ваш бизнес. Если вы продаете что-то, что не нужно вашим клиентам (от Гербалайфа до ипотеки), вы потеряете уважение и доверие своей клиентской базы, и клиенты от вас уйдут.
11. Одна из самых важных проблем — это внутренние кражи, то есть проблемы с людьми. которые работают с вами и на вас.
Рано или поздно у них будет накапливаться внутренний негатив и мысли о том, что работают они одни, а деньги вы делите пополам, и вам все очень легко дается. Поэтому если у вас немножко забрать, от вас не убудет.
Это может быть продажа вашим клиентам своих продуктов, или продажа базы клиентов другому бизнесу и пр. Внутренние проблемы потопили не один десяток инфобизнесов. Поэтому нужно очень тщательно отбирать людей, с которыми вы будете работать. Если вы уже что-то аутсорсите — пусть это будет не менеджмент, а задачи. Тогда с внутренними проблемами можно будет бороться более эффективно.
12. Также в инфобизнесе существует еще ряд проблем. Например, проблема с оплатой по кредитным картам. Чем больше вариантов оплаты вы предлагаете клиенту, тем больше вы продадите. Системы расчетов по кредитным картам через Интернет будут развиваться быстрее благодаря и вам тоже. Очень важно найти возможность ежемесячного автоматического снятия с кредитки определенной суммы по согласию клиента.
13. Во многих нишах пока еще нет государственного регулирования, но если вы выбрали нишу, в которой оно есть, вы обязаны подчиняться законам той страны, в которой находитесь. Это может быть контроль того, что вы делаете, как вы это делаете, вопросы лицензирования и т. д. Со всеми этими тонкостями вы должны быть хорошо знакомы, еще лучше пригласить адвоката, который объяснит вам ваши права и обязанности в нише.
14. Программное обеспечение. К сожалению, на русском языке нет нормального софта, который был бы приспособлен под потребности инфобизнеса, много приходится собирать из разных пакетов.