Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему

Одден Ли

• Изучите данные веб-аналитики относительно ключевых фраз, содержащих стандартные вопросы. Добавив фильтр по словам «как», «что» или «почему» к фразам, которые привели трафик на сайт вашей компании, вы можете выяснить, ответы на какие вопросы интересуют потребителей. Кроме того, попробуйте отфильтровать эти фразы по наличию символа вопросительного знака, чтобы узнать о более широком круге вопросов, ответить на которые позволит оригинальный или курируемый контент, предоставляемый вашей компанией.

• Если на сайте компании есть внутренняя поисковая

система, просмотрите ее журнал, чтобы узнать, что искали посетители.

• Поинтересуйтесь у сотрудников, которые работают с потребителями (например, из отдела продаж и обслуживания клиентов), о чем их спрашивают чаще всего. Это настоящий кладезь информации о том, что клиенты вашей компании могут искать в поисковых системах и социальных сетях.

• Изучите данные сайтов, на которых отслеживаются тенденции поисковых запросов в интернете, относительно сезонного или циклического повышения интереса пользователей к темам, связанным с продуктами вашей компании.

• Следите за новостями, которые интересны клиентам (так называемая охота за новостями), и новостями, о которых компания может сообщить что-то интересное.

• Следите за появлением названий конкурирующих компаний в традиционных СМИ и социальных медиа, чтобы воспользоваться возможностью представить вашу организацию как достойную альтернативу.

• Следите за отраслевыми отчетами и исследованиями, данные которых можно собирать или комментировать.

• Проанализируйте опубликованный контент с точки зрения его эффективности, активнее используйте успешно работающие элементы и измените или откажитесь от элементов, не приносящих желаемого результата.

Передовой опыт курирования контента

Объединение публикации нового контента с системой фильтрации и управления другими полезными информационными потоками – это очень эффективный метод контент-маркетинга, способный предоставить потенциальным клиентам постоянный поток высококачественного и релевантного контента.

Существует несколько инструментов, облегчающих курирование контента, например программы Curata, Curation Station и CurationSoft (рис. 9.2).

< image l:href="#"/>

Рис. 9.2. Стратегия создания контента в компании Curata. Источник: сайт Curata.com

Несомненно, программное обеспечение курирования контента повышает эффективность действий, но само по себе оно не даст результата. Требуется также создание нового контента, потребителей невозможно вовлечь только при помощи автоматических рассылок. Благодаря курированию контента можно объединить лучшие элементы создания контента с возможностями его автоматического распространения.

Ниже перечислены некоторые лучшие примеры источников контента, типов отслеживаемого контента и каналов его публикации.

Источники новостей для курирования

• специализированные отраслевые рассылки, получаемые по электронной почте;

• ссылки

на контент и медиа в Twitter, Facebook, StumbleUpon, Reddit и других социальных сетях, где обмениваются ссылками;

• служба оповещения Google, Новости Google или поисковая система Google+;

• инструменты для курирования: Flipboard, Scoop.it, Storify.com;

• поисковые системы в реальном времени: Topsy, socialmention.com;

• специализированные блоги;

• RSS-ленты: Alltop, popurls, Techmeme;

• закладки и подписка на обновления отраслевых новостей, журналов или блогов;

• службы распространения пресс-релизов, например PRWeb, PRNewswire или Marketwire;

• мониторинг сайтов конкурентов при помощи службы оповещения Google и инструментов для мониторинга социальных медиа (например, Trackur или Radian6), чтобы быть в курсе того, какую тактику курирования они используют.

Типы контента для курирования

• полезные ресурсы, релевантные для вашей целевой аудитории: блоги, новости, тренинги, советы, сетевые и отраслевые события;

• контент, созданный авторитетными людьми и интересный для целевой аудитории;

• данные статистики, исследований и отчетов;

• привлекающие внимание или интересные отраслевые новости;

• видео: сайты YouTube, Vimeo, Viddler;

• презентации, доступные в сервисе SlideShare, или результаты поиска в Google файлов с расширением. ppt;

• официальные документы, электронные книги и примеры из реальной жизни;

• инфографика и другие визуальные данные;

• советы, рекомендации и передовые методы;

• создание короткого списка советов по ключевым темам;

• выборка больших наборов ресурсов по актуальной теме;

• объединение лучших комментариев из своего или из других блогов;

• проведение опросов и конкурсов, связанных с контентом.

Где публиковать курированный контент

• корпоративные блоги;

• электронные книги;

• рассылки по электронной почте;

• каналы социальных медиа;

• статьи или сообщения в блогах на отраслевых сайтах;

• узкоспециализированные сайты, посвященные определенной категории новостей.

Мы перечислили лишь несколько вариантов, но лучшие идеи о том, как следует заниматься созданием и курированием контента, возникают на основе анализа деятельности компании и потребительских групп. Главное – разобраться в том, что мотивирует клиентов, и собрать достаточную коллекцию оригинального и курированного контента, который может вовлечь потребителей и повлиять на принятие решения о покупке. Оцените полезность контента, который вы собираете, создаете и продвигаете. Постарайтесь разобраться в потребностях целевой аудитории с целью оптимизировать контент для клиентов и поисковых систем и способствовать тому, чтобы пользователи обменивались этим контентом в социальных сетях.