Путь Lenovo. Как добиться оптимальной производительности, управляя многопрофильной международной корпорацией
Шрифт:
«Я рано научился не компрометировать себя и не совершать ошибок».
«Я очень рано научился не компрометировать себя и не совершать ошибок», – говорил он нам, имея в виду: единственное, что он мог делать, чтобы защитить себя, семью и коллег от повторения недавней истории, – это следовать своему пути инженера и ученого и не поддаваться искушениям, которые могли бы бросить тень на его имя.
Несмотря на все сложности, через которые ему пришлось пройти, Лю Чуаньчжи не переставал искренне переживать за свою страну и искать способы сделать жизнь сограждан лучше. Страдания не сломили его дух. Наоборот, он лишь сильнее утвердился в своем стремлении что-то изменить. Тогда он еще не представлял, какую значительную роль ему предстоит сыграть в невероятной экономической
Догонялки в мире компьютерных технологий
Когда Лю Чуаньчжи начал, наконец, свой профессиональный путь в области ИТ-технологий, не было понятно, сможет ли Lenovo существовать в принципе. «Большой скачок» [2] Китая оставил страну далеко позади Соединенных Штатов и Японии в области компьютерных технологий. В период основания Lenovo экономика управлялась методами центрального планирования, люди работали там, куда попадали по распределению, будь то завод, ферма или научное сообщество. В начале 1970-х годов, когда «культурная революция» постепенно затухала, Лю Чуаньчжи и его коллег отправили разрабатывать компьютерные технологии для китайского правительства. Перед ними была поставлена задача создания массивной электронно-вычислительной машины, занимавшей два этажа в здании Института вычислительных технологий. Проект охватил почти десять лет, получил многочисленные национальные награды и не имел никакого практического значения. Работавшие над проектом блестящие ученые и инженеры чувствовали разочарование и горели желанием сделать что-то пригодное для реального мира и способное улучшить жизнь простых китайцев.
2
«Большой скачок» – программа Mao Цзэдуна по устранению сельской частной собственности и формированию народных коммун для быстрого промышленного роста. – Прим. пер.
Наблюдая за тем, как ученые из других исследовательских институтов двигались вперед и экспериментировали с разными коммерческими предприятиями, Лю Чуаньчжи поставил себе цель: превратить все знания и навыки, которые за многие годы накопили он и его коллеги, в настоящий действующий бизнес. Применив свой дар убеждения, он уговорил главу Китайской академии наук выделить ему 200 тыс. юаней (около 25 тыс. долларов по современному обменному курсу) на создание компании.
Следующим вопросом стало зарабатывание денег. Ни один из основателей не имел ни малейшего представления о коммерческой деятельности. Они обладали глубокими знаниями и богатым набором технологических навыков, их общей мечтой являлось вывести компьютеры на массовый рынок, но им по-прежнему нужно было создать продукт, который они могли бы продавать. В области компьютерных технологий Китай надолго отстал от всего остального мира, и страна была еще очень далека от того, чтобы персональные компьютеры стали доступны обычным потребителям. Поэтому сначала мы продавали наши исследовательские разработки и наш опыт. В первые годы существования компания допустила множество ошибок. «Мы были учеными и не понимали рыночных механизмов, – делился с нами впоследствии Лю Чуаньчжи. – Мы действовали методом проб и ошибок, что было чрезвычайно интересно, но в то же время очень опасно» [2].
Однако год за годом компания росла, быстро приспосабливаясь к постоянно меняющимся рыночным условиям и регулирующей среде. Мы стали представителями и дистрибьюторами международных компьютерных брендов, таких как AST, Toshiba и IBM. Статус официальных представителей этих лучших мировых брендов не только помог компании удержаться на плаву, пока она разрабатывала следующую прорывную технологию, но и позволил нам получить представление о лучших западных практиках в маркетинге и коммерции. Кроме того, увеличилась прибыль, которую компания могла инвестировать в развитие собственного бренда.
Рождение Legend
Мы осознавали свою цель, и у нас было секретное оружие – способ сделать компьютеры доступными миллионам потенциальных китайских пользователей: клавиатура с иероглифами для китайского языка, которая позволила бы потребителям использовать компьютерные технологии на родном языке. Латинский алфавит предлагает крайне ограниченное число вариантов произношения
Ловля «жемчуга» в мире бизнеса
Лю Чуаньчжи горел желанием нанимать новых сотрудников. Он всегда считал, что самым ценным ресурсом компании являются люди и что талантливые молодые профессионалы зарядят компанию новой энергией и дополнят знания и опыт отцов-основателей свежей перспективой. Для него успех в бизнесе всегда был производной от качества человеческого капитала его сотрудников и правильного соотношения разных мнений и талантов. Эта большая волна приема на работу станет первой из многих за следующие три десятилетия. Именно поэтому он сам называл себя «ловцом жемчуга».
Самой крупной его «жемчужиной» стал Ян Юаньцин. Он получил безупречное образование к 25 годам. Умный и трудолюбивый, наш будущий председатель совета директоров и генеральный директор окончил Шанхайский университет Джао Тонг и получил степень магистра в Научно-техническом университете Китая. Он родился и вырос в промышленном городе Хэфэй, расположенном на берегах реки Янцзы в провинции Аньхой в восточной части Китая, и жизнь его складывалась отнюдь не легко. Его родители были хирургами, но зарабатывали не больше, чем те, кто занимался физическим трудом.
Как и многие другие образованные люди, включая Лю Чуаньчжи, родители Яна подверглись гонениям в период «культурной революции». Но это не помешало им дать хорошее образование сыну, который отличался успехами в учебе. Они хотели, чтобы он стал врачом, но сам Ян по совету друга семьи выбрал компьютерные технологии. Все шло к тому, что он станет профессором в университете, но в начале 1989 года он принял предложение заняться продажами в компании Legend за 30 долларов в месяц. Сначала в его обязанности входила даже доставка компьютеров покупателям в Пекине и окрестностях. Не пройдет и двух десятилетий, как он будет летать на самолете между глобальными компаниями, организовывая одну из самых смелых сделок по слиянию и поглощению в истории отрасли. Поистине все великие вещи начинаются очень скромно!
Лю Чуаньчжи довольно рано отметил преданность делу и цельность Яна. Они двое были настоящими родственными душами. Этот тихий молодой человек глубоко мыслил и в то же время действовал, неутомимо работая, чтобы сделать компанию заметным игроком на рынке. Ян, Джина и многие другие с энтузиазмом взялись за работу. Будущие лидеры компании начинали с самых нижних ступеней карьерной лестницы.
Выход на рынок за пределами Китая
Рост компании выразился не только в найме нового персонала и повышении прибыли, но и в экспансии за пределы китайского рынка – в регион Гонконга. Учитывая положения действовавшего на тот момент лицензионного законодательства, у компании не было ни одного шанса получить разрешение на промышленное производство своей продукции в Китае. Лишь Гонконг являлся зоной свободной торговли, где ведущие технические специалисты Legend легко могли получить доступ ко всем компонентам и материалам, необходимым для разработки продукции.
Время, которое сотрудники Legend провели в Гонконге, стало их первым опытом ведения бизнеса в международной среде. Хотя географически Гонконг является частью Китая, эта маленькая территория в юго-восточной части страны стоит особняком. Коренные жители Гонконга говорят на кантонском диалекте китайского языка, который сильно отличается от мандаринского диалекта, но большинство резидентов этого региона обучались английскому, и бизнес ведется преимущественно на английском языке. В плане культурных традиций Гонконг также больше подвержен западному влиянию. Гонконг стал международной зоной пересечения Востока и Запада, и образ мышления китайцев, живущих там, представляет собой результат слияния этих двух культур. В Гонконге наша компания получила хорошую практику для будущей культурной интеграции.