Словарь конфликтолога
Шрифт:
ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ МОДЕЛЬ ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ – обоснование системы движущих сил развития объекта управления, результат анализа причин его актуального состояния и тенденций эволюции. Чем правильнее удается определить систему факторов и причин, под влиянием которых организация оказалась в том состоянии, в котором она находится, чем точнее воздействие именно на эти причины и факторы, тем более эффективно управление, тем меньше ресурсов затрачивается и больше результатов достигается. Фактором развития называется объект или явление, под воздействием которого в организации происходят заметные изменения. Причиной перемен в объекте управления выступают действия одного или нескольких факторов, естественно взаимодействующих со всей системой обстоятельств, в условиях которых развивается организация. В зависимости от соотношения объективной
ОБЯЗАННОСТИ – перечень действий, обязательных для выполнения и возложенных на кого-л. Нарушение О. создает проблемную ситуацию во взаимоотношениях между тем, кто свои О. не выполнил, и, во-первых, тем, кто от этого невыполнения пострадал; во-вторых, тем, кто обязан контролировать выполнение нарушителем его О. Чаще всего это непосредственный начальник нарушителя.
ОЖИДАНИЯ СОЦИАЛЬНЫЕ – см. Экспектации .
ОЛИГАРХ (от греч. oligarhia , от oligos – немногочисленный + arche – власть) – представитель олигархии, формально не входящий в высшие органы власти, но активно влияющий на политику государства. См. Олигархия .
ОЛИГАРХИЯ (от греч. oligarhia , от oligos – немногочисленный + arche – власть) – форма правления, при которой власть (политическая, экономическая и др.) принадлежит узкой группе лиц (напр., финансовая О.). Термин введен Платоном и Аристотелем в V–IV вв. до н. э. для обозначения одной из наихудших, по их мнению, форм правления. Утверждение и усиление олигархического режима приводит к ослаблению демократических основ общества, росту социального недовольства в обществе. Основные методы господства О. – личные унии, долговременные связи и система участия.
ОМБУДСМЕН – должностное лицо, контролирующее соблюдение гражданско-правового законодательства в области прав и свобод как по отношению к общностям людей, так и к отдельным гражданам.
ОНО – аспекты личности, содержание которых является бессознательным и врожденным, закрепленным в конституции человека. По З. Фрейду, О. характеризуется чувственностью, алогичностью, свободой от социальных ограничений. Признавалось низшей подструктурой психического, которая руководствуется принципом удовольствия и находится в конфликте с «Я» и «Сверх-Я».
ОНТОГЕНЕЗ (от греч. ontos – сущее, genesis – рождение, происхождение) – процесс развития индивидуального организма. В психологии О. – формирование основных структур психики индивида в течение его детства. С позиций отечественной психологии основное содержание О. составляет предметная деятельность и общение ребенка (прежде всего совместная деятельность – общение со взрослым). В ходе интериоризации ребенок «вращивает», «присваивает» социальные, знаково-символические структуры и средства этой деятельности и общения, на основе чего и формируется его сознание и личность. Именно в процессе О. у ребенка формируются навыки и стереотипы поведения в предконфликтных и конфликтных ситуациях. Профилактика конфликтов в масштабах общества связана с формированием навыков конструктивного взаимодействия у детей в семье и школе. Профилактика конфликтов посредством внесения изменений в процесс воспитания в детском возрасте наиболее эффективна.
ООН МИРОТВОРЧЕСКИЕ АКЦИИ – комплексная и всесторонняя деятельность Организации Объединенных Наций по регулированию как международных, так и внутренних конфликтов. Мировое сообщество впервые начало приобретать опыт воздействия на конфликтные ситуации, возникающие на внутренней почве, на юге Африки в 50-е гг. ХХ в. В дальнейшем ООН расширило задачи, которые решались с помощью миротворческих акций. Среди направлений деятельности ООН выделяются: содействие прекращению массовых нарушений прав человека, поддержка оппозиционных политических сил, без участия которых разрешение конфликта было бы невозможным, содействие ООН развитию политического диалога между враждующими сторонами во внутренних конфликтах, принудительные действия ООН в отношении угрозы миру и актов агрессии (эмбарго на поставки оружия, организаци международной кампании за введение санкций против виновника конфликта, создание системы мер контроля за имплементацией решений ООН, за выполнением государствами-членами принятых на себя обязательств, новации в проведении операций по поддержанию мира). Часто применяются принудительные меры, не связанные с использованием вооруженных сил и служащие устранению угроз международной безопасности. Получили свое развитие контрольные функции ООН. Успешность ООН м. а. показывает, что сам процесс урегулирования конфликта во многом зависит от степени антагонизма интересов противоборствующих сторон, их готовности к диалогу, степени их «усталости» от конфликта. В 90-е гг. ХХ в. эффективность ООН м. а. несколько снизилась из-за возрастающей активизации США в различных частях мира, где имели место региональные конфликты. Наиболее яркие примеры – балканский конфликт, война в Ираке.
ОПЕРАТИВНЫЙ ОБРАЗ (англ. operative image ) – отражение в сознании человека объекта действия (предмета, процесса), складывающееся по ходу выполнения действия и подчиненное его задачам. О. о. – более или менее устоявшийся информационный комплекс, обслуживающий (регулирующий) действие. В отличие от обычного когнитивного образа, в котором организована вся потенциально потребная информация об объекте, О. о. содержит только ту информацию о нем, которая необходима для правильного совершения данного действия. Отсюда лаконичность и надежность О. о. Он обеспечивает успешное выполнение задач в оптимальных и затрудненных условиях. В О. о. объект функционально деформируется, в нем акцентируются характеристики объекта, существенные для выполнения данного действия. В зависимости от функции в регуляции действий О. о. делятся на глобальные, участвующие в преобразовании информации на протяжении всего действия (образ-инвариант конечного состояния объекта, образ строения объекта), и этапные. У каждого участника конфликта существует концептуальная модель конфликтной ситуации и ее О. о. Решения на те или иные действия в конфликте принимаются участниками как на основе концептуальной модели, так и исходя из О. о. Регулирующее воздействие конфликтолога на конфликт также осуществляется путем коррекции концептуальных моделей и О. о. конфликтной ситуации у ее участников.
ОПЕРАЦИОНАЛИЗАЦИЯ – 1. Методическое направление, сводящее теоретическое значение к эмпирическим процедурам измерения. 2. Процесс превращения теории или концепции в практический инструмент, пригодный для использования в ходе эмпирического конфликтологического исследования. Для получения максимально значимых результатов конфликтолог в ходе О. раскрывает суть исследования в более понятных аспектах, чтобы все опрашиваемые одинаково понимали точный смысл поставленных перед ними вопросов. (И. О. Тюрина, 2003). О. заключается в максимально точном описании того, по каким эмпирическим показателям, критериям и индикаторам можно однозначно оценить то или иное явление, определяемое в концепции либо теории.
ОПЕРАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ПОНЯТИЯ – описание эмпирических процедур оценки конфликта или его характеристики, описываемые данным понятием. О. п. состоит в определении того, что конкретно эмпирически должен измерить конфликтолог для оценки свойства конфликта, раскрываемого операционализируемым понятием. О. п. – важнейший, закономерный этап в развитии конфликтологических концепций и теорий. Результаты О. п. оформляются в виде матрицы, в которой перечисляются показатели, критерии и индикаторы оценки процесса или объекта, описываемого понятием, а также эмпирических процедур измерения данных показателей, критериев и индикаторов.
ОПИСАТЕЛЬНАЯ МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА – информационная модель актуального состояния конфликта на момент его оценки. Образно говоря, О. м. к. представляет собой цветной, объемный, «томографический» снимок конфликта на момент начала его исследования. Она является результатом системно-структурного и системно-функционального состояния конфликта, а также определения системы показателей, критериев и индикаторов его оценки. При ее разработке используются все правила построения описательной модели объекта управления. Чем более глубоко, всесторонне и объективно оценивается конфликт, тем более обоснованным и результативным будет решение по поводу его урегулирования. Обратное утверждение также верно.