Словарь конфликтолога
Шрифт:
НЕНАСИЛИЕ – этический принцип, согласно которому границы морали (нравственности) совпадают с отрицанием насилия, пост насильственная стадия борьбы с социальной несправедливостью. Идея H. является нормативной конкретизацией золотого правила нравственности. Она присутствует во всех сформировавшихся на заре цивилизации культурах и религиях, занимает центральное место в религиозно-философских учениях джайнизма и буддизма. Анализ теории и практики H. позволяет и требует разграничивать Н. как общий этический принцип и как программу конкретной деятельности. В первом случае оно выступает в качестве безусловного запрета, негативно очерчивающего пространство морали. Во втором случае Н. является сознательно культивируемой и достаточно конкретной программой, направленной на разрешение тех конфликтов, которые было принято решать с помощью различных форм нравственно санкционированного насилия. На несправедливость возможны три реакции: покорность, насильственное сопротивление, ненасильственное сопротивление. Как постнасильственная стадия борьбы за справедливость H. приобретает конкретный вид в зависимости от природы конфликтов, которые подлежат разрешению: конфликт между народами – одно, между социальными группами – другое, межличностные конфликты – третье и т. д. Требование Н. не задает конкретного содержания многообразия в своих проявлениях деятельности, оно есть всеобщее и безусловное ее ограничение. В полном отрицании насилия заинтересованы господствующие классы, сами осуществляющие скрытое или узаконенное насилие в отношении эксплуатируемых ими социальных групп. Абсолютизация Н. повышает
НЕОАССОЦИАТИВНАЯ МОДЕЛЬ АГРЕССИИ – теоретическая модификация гипотезы фрустрации-агрессии. Предложена Л. Берковицем в 1989 г. Стремясь объяснить, почему в одних обстоятельствах фрустрация приводит к агрессии, а в других нет, он предположил, что опосредующим звеном между фрустрацией и агрессией выступает отрицательная эмоция в форме гнева. Фрустрация выливается в агрессию лишь в той мере, в какой она вызывает негативные эмоции. Напр., фрустрация, которая воспринимается как умышленная или как незаконная, обычно вызывает большее раздражение, чем фрустрация, которая воспринимается как случайная или правомерная, и первая приводит к более сильным агрессивным реакциям. Фрустрация, являющаяся результатом конкурентных взаимодействий, тоже способна вызвать агрессивные реакции, порождая негативное эмоциональное возбуждение. В Н. м. а. Берковиц приводит схему от столкновения с неблагоприятным событием до возникновения чувства гнева. Когда индивиды встречаются с неблагоприятной ситуацией, сначала они испытывают негативное эмоциональное состояние. Эта реакция вызывает две побудительные реакции: борьба и бегство. Борьба связана с агрессивными мыслями, воспоминаниями и поведенческими проявлениями; бегство – с реакциями избегания. Эти две реакции служат, чтобы направить первоначально существующие в невыделенном виде отрицательные эмоции в русло более конкретных эмоциональных состояний (зачаточного) гнева или (зачаточного) страха. Чтобы выделить эти зачаточные ощущения в более сложные эмоциональные состояния, происходит дальнейшая когнитивная работа, включающая оценку изначальной побудительной ситуации, потенциально возможных последствий, воспоминаний о подобных случаях в прошлом и социальных норм, связанных с выражением различных эмоций. Поскольку составляющие эмоционального переживания связаны, предполагается, что активация одного компонента приведет в действие другой, в соответствии с силой их связи. Напр., когда в памяти вызываются прошлые неблагоприятные происшествия, это может привести к возникновению агрессивных мыслей и чувств, повышающих вероятность агрессивного поведения в новой ситуации или по отношению к объекту, не связанному с первоначальным неблагоприятным событием. По Н. м. а. агрессия – одна из возможных реакций на негативные воздействия, потенциальное свойство поведения, активизирующееся или подавляемое тем эмоциональным переживанием, которое вызывается неблагоприятным событием.
НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ ИСХОДА – одна из важных характеристик конфликта, заключающаяся в невозможности определения точного результата того или иного выбора решения в ходе конфликтного противоборства. Основные причины высокой степени Н. и.: а) большое разнообразие возможных вариантов поведения оппонента; б) влияние случайных и потому непредсказуемых факторов; в) динамизм в развитии конфликта.
НЕРАВЕНСТВО СОЦИАЛЬНОЕ – специфическая форма социальной дифференциации, при которой отдельные индивиды, социальные группы, классы находятся на разных ступенях вертикальной социальной иерархии, обладают неравными жизненными шансами и возможностями удовлетворения социальных и культурных потребностей, своего развития. Н. с. ведет к концентрации ряда социальных, культурных и жизненных преимуществ у одних и к их дефициту у др. Существуют Н. с.: а) носящие систематический и структурный характер; б) неравенства случайные, кратковременные и относящиеся к временным общественным явлениям (З. Т. Голенкова, 2003). Н. с. в какой-то степени м. б. оправдано, если оно вызвано неравенством способностей людей и неравенством их вклада в общественное производство. Такое Н. с. стимулирует развитие и деятельность тех, кто получает меньше, а также тех, кто получает больше. Любое др. Н. с. несправедливо и поэтому является источником конфликтов. Степень Н. с. в советском обществе была намного ниже по сравнению с современным российским обществом.
НЕСОВМЕСТИМОСТЬ – взаимное неприятие партнеров по общению, деятельности, основанное на расхождении ценностных ориентаций, социальных установок, интересов, потребностей, характеров, темперамента, темпа и ритма психофизиологических реакций и др. значимых для межличностного взаимодействия индивидуально-психологических характеристик. Н. проявляется в возникновении межличностной напряженности, конфликтах.
НЕСОИЗМЕРИМОСТИ ПРИНЦИП – один из двух (наряду с принципом пролиферации) принципов эпистемологического анархизма П. Фейерабенда, гласящий, что теории невозможно сравнивать, и защищающий любую концепцию от внешней критики. Если кто-то изобрел фантастическую концепцию и не желает с нею расставаться, то с этим ничего нельзя сделать: нет фактов, которые можно было бы противопоставить этой концепции, т. к. она формирует собственные факты. Мы не можем указать на несовместимость этой фантазии с фундаментальными законами естествознания или с современными научными теориями, т. к. автору этой фантазии данные законы и теории могут казаться бессмысленными. Мы не можем упрекнуть его в нарушении законов логики, ибо он может пользоваться своей логикой. В прикладном плане Н. п. состоит в утверждении: «Существует один принцип, который можно защищать при всех обстоятельствах и на всех этапах развития человечества. Этот принцип – все дозволено». Оправдывает неограниченное применение насилия.
НЕТЕРПИМОСТЬ – черта характера, проявляющаяся в отсутствии выдержки, уважения по отношению к взглядам и мнениям др.
НЕЧИПОРЕНКО ЛЕВ АЛЕКСАНДРОВИЧ – доктор философских наук, профессор. В 1986 г. первым из отечественных философов защитил докторскую диссертацию по проблематике конфликтологии. Защита состоялась в МГУ им. М. В. Ломоносова по теме: «Марксизм-ленинизм о социальных конфликтах и критика их буржуазных интерпретаций (историко-философский анализ)» . Специальность: 09.00.03 – история философии. Несмотря на то, что данное исследование не было лишено идеологических позиций того времени, автор обобщил теоретико-методологические принципы исследования социального конфликта: рассмотрение конфликта как способа разрешения диалектических противоречий в общественной жизни, конкретно-исторический подход к конфликтным процессам, их четкая классовая оценка. Автор провел анализ западной «социологии конфликта» как учения о социальных коллизиях современности. Обосновал, что формирование и развитие концепции социального конфликта в западной социологии в 50-60-е гг. ХХ века было обусловлено попытками реформирования структурно-функционального анализа и его «равновесных» моделей общества. Считал, что западные социологи в своей концепции социального конфликта стремятся заимствовать отдельные идеи марксизма. На Западе преобладают представления о неких идейно-теоретических истоках данной концепции, восходящих к трудам К. Маркса. Последнее, в особенности теория классовой борьбы и социальной революции, изображается в качестве разновидности «теории конфликта», «конфликтной модели общества».
НИГМЕДЗЯНОВ РАВИЛЬ АХАТОВИЧ – доктор медицинских наук, профессор. В 2001 г. в Санкт-Петербурге защитил докторскую диссертацию по теме: «Организация физиотерапевтической помощи в системе медицинской реабилитации раненых и больных в вооруженных конфликтах» .
НИКОВСКАЯ ЛАРИСА ИГОРЕВНА – доктор социологических наук, профессор. В 2004 г. в Институте социологии РАН, в Центре конфликтологии защитила докторскую диссертацию по теме: «Конфликтное измерение политической трансформации в России» . Специальность: 23.00.02 – политические институты, этнополитическая конфликтология, национальные и политические процессы и технологии. Предложила динамическую модель морфологического анализа сложносоставных конфликтов. Показала, что пространство сложно-составных конфликтов образуется пересечением полей разнотипных моноконфликтов – политических, экономических, социокультурных и т. п., образуя подвижную структуру конфликтного взаимодействия. На основе дескриптивного анализа политической трансформации в России выделила детерминанты главного конфликта демократического перехода: между монополизирующейся политической властью и плюрализмом гражданских интересов, за которыми стоят общественно-политические группы гражданского общества. На основе данных многолетнего мониторинга региональной конфликтности зафиксировала своеобразие отражения общеполитической специфики развертывания политической конфликтности на уровне региона. Разработала качественную шкалу конфликтности, содержащую спектр из девяти различных характеристик межсекторных взаимодействий, упорядоченных по степени возрастания конструктивности.
НОВОВВЕДЕНИЕ – процесс создания, распространения и использования нового практического средства (новшества) для новой (или для лучшего удовлетворения уже известной) общественной потребности, одновременно это есть процесс сопряженных с данным новшеством изменений в той социальной и вещественной среде, в которой совершается его жизненный цикл (Н. И. Лапин). Н. можно классифицировать по разным основаниям. Существенные из них: тип новшества, механизм осуществления нововведения, особенности инновационного процесса (А. И. Пригожин). При внедрении Н. возникают противоречия между его сторонниками и противниками. Новаторы рассчитывают на улучшение работы организации и личной жизнедеятельности в результате внедрения новшества. Консерваторы опасаются того, что жизнь и работа станут хуже. Позиция каждой из этих сторон может быть достаточно обоснованной. Выделяются четыре группы факторов, препятствующих инновационной деятельности: технико-экономические, юридические, организационно-управленческие и социально-психологические. К числу социально-психологических факторов, вызывающих сопротивление Н., относятся: возможное изменение статуса работника в организации; возможность потери работы из-за внедрения Н.; перестройка устоявшихся способов деятельности; нарушение стереотипов поведения; боязнь неопределенности; нарушение сложившихся в организации традиций; опасения наказания за неудачу и др. Н. характеризуются масштабами, степенью новизны, скоростью внедрения и сферой жизнедеятельности общества, в которой они осуществляются. Новое не обязательно ведет к прогрессу и не всегда является лучшим, чем старое. Иногда отсроченные и косвенные негативные последствия Н. полностью перекрывают его позитивный непосредственный и прямой эффект. Поэтому инновация нередко выступает в качестве объекта конфликта. В борьбе новаторов и консерваторов м. б. правы как те, так и др. Н. м. б. материально-техническими, управленческими и педагогическими.
НОРМА ПРАВА – установленное государством общее правило поведения, регулирующее общественные отношения и охраняемое принудительной силой государства. Формой существования Н. п. являются нормативно-правовые акты и иные источники права. Н. п. подразделяются: на управомочивающие – предоставляющие возможность действовать; обязывающие – требующие определенного поведения; запрещающие – устанавливающие запреты на совершение каких-л. действий или бездействия. Н. п. – особая разновидность социальных норм, наряду с нормами морали, нормами каких-то отдельных (не государственных) социальных общностей. От др. норм ее отличают, во-первых, всеобщий характер, своего рода обезличенность, распространение на всех участников общественных отношений, независимо от их желания. Во-вторых, Н. п., в отличие, напр., от морали, призвана регулировать внешнее поведение людей, обращена к их воле и сознанию в расчете на определенный поступок. Н. п. всегда рассчитана на жизненные ситуации, при которых существует выбор разных вариантов поведения; именно поэтому участникам общественных отношений, которые могут поступить по-разному, указывается требуемый, должный вариант. В-третьих, Н. п. отличается от др. субъектов фактом своего подтверждения в качестве таковой. Окончательно норма признается правовой только государством. Пока полномочные органы государства не признали ее, не встали на ее защиту, данную норму трудно рассматривать в качестве правовой. Здесь просматривается еще один отличительный признак Н. п. – обеспеченность ее государственной поддержкой, защитой, силой государственного принуждения.
НОРМЫ ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ – модификации нравственной этики в виде профессиональной этики, нацеленной на урегулирование конкретных видов деятельности. Требования Н. д. э. учитываются не меньше, чем нормы права. Н. д. э., наряду с регулированием деловых отношений, нацелены на предотвращение конфликтов. Основные Н. д. э.: не опаздывать на работу и на деловую встречу с партнером; быть немногословным, не говорить лишнего, охрана служебной тайны – долг каждого работника; быть доброжелательным и приветливым; быть внимательным к окружающим – не только к клиентам, но и к сослуживцам; следить за своей одеждой и внешним видом; говорить и писать хорошим языком, не употреблять бранных слов и др. Н. д. э. создают атмосферу сотрудничества, предотвращают служебные конфликты.
НОРМЫ НРАВСТВЕННОСТИ – это определенные принципы или правила, с помощью которых осуществляется регулирование жизни индивидов и общества. Общество ожидает, что люди будут соблюдать Н. н., которые представляют «можно» и «нельзя» социальной жизни. Н. н. «вплетены» в общество. Вместе с этим, соблюдение Н. н. – не только их внешняя функция. В соответствии с Н. н. индивид рассматривает и оценивает самого себя.
НОРМЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ – общепринятые стандарты индивидуального и группового поведения, признаваемые приемлемыми в данных условиях, сложившиеся с течением времени в отношении явлений, важных для группы, в результате взаимодействия членов группы (организации), которые определяют отношение к работе в целом. Понимание Н. о. к. формируется разделяемыми установками, ценностями и ожиданиями. Чем в большей степени человек ценит свою принадлежность к той или иной группе, тем в большей степени его поведение будет совпадать с групповыми нормами. Во многих случаях Н. о. к. вообще не объявляются, но каким-то образом становятся известными всем членам группы. Они могут доводиться в устной или, реже, в письменной форме. Восприятие Н. о. к. членами группы часто бывает неодинаковым. Это может привести к возникновению противоречий во взаимодействии и общении. Н. о. к. м. б. разными: для всех сотрудников либо для отдельных лиц. Они призваны подсказать членам группы, какое поведение и какая работа ожидаются от них. Н. о. к., принятые группой, оказывают влияние на поведение личности и на то, в каком направлении будет работать группа: на достижение целей организации или на противодействие им. Н. о. к. могут иметь положительный и отрицательный характер. Положительными Н. о. к. считаются те, которые поддерживают цели организации и поощряют поведение, направленное на их достижение. Это те Н. о. к., которые поощряют усердие работников, их преданность организации, заботу о качестве продукции и об удовлетворении покупателя. Отрицательные Н. о. к. имеют противоположный эффект: они поощряют поведение, которое не способствует достижению целей организации. Примером отрицательных Н. о. к. могут служить такие, которые поощряют неконструктивную критику компании, взятки, вымогательство, подарки, различные подношения, конфликты на почве личных интересов, раскрытие секретов компании, кражи, прогулы, низкий уровень производительности труда.