Словарь конфликтолога
Шрифт:
МОББИНГ (англ. mobbing ) – групповые конфликтные действия по отношению к др. группе (или одному человеку). Термин введен Б. Хайнеманном в 1973 г. для обозначения коллективного нападения на одного человека, который мешает группе заниматься каким-то делом, напр. своей обычной деятельностью. К М. относят агрессивные действия одной группы по отношению к другой, т. е. различные проявления межгрупповых конфликтов.
МОБИЛЬНОСТЬ (от лат. mobilis – подвижный) – подвижность, способность к быстрому передвижению, действию.
МОБИЛЬНОСТЬ СОЦИАЛЬНАЯ – изменение индивидом или группой места, занимаемого в социальной структуре, перемещение из одного социального слоя (класса, группы) в другой (вертикальная мобильность) или в пределах одного и того же социального слоя (горизонтальная мобильность). Существование М. с. связано с тем, что социальная стратификация, порождая неравенство, социальные противоречия и конфликты, приводит к стремлению социальных объектов к изменению своего положения
МОДЕЛИРОВАНИЕ (от фр. modиle – образец, прообраз) – отображение свойств и отношений реального объекта на специально созданном для этого материальном или идеальном объекте, который называется моделью. Реальный объект служит прототипом, а отображающий – моделью. Между ними должно существовать известное подобие, аналогия или сходство либо в их физических свойствах и отношениях, либо в осуществлении определенных функций, либо в математическом описании их поведения. М. ставит своей целью перенести знание, полученное при исследовании образца, на его прототип, используя для этого методы подобия и аналогии. Необходимость же в M. возникает тогда, когда непосредственное исследование реального объекта оказывается невозможным либо слишком затруднительным, требует больших затрат или длительного времени. Очень широкое применение получили математическое M. и основанный на нем вычислительный эксперимент. Необходимо, однако, не забывать, что знания, полученные при M., нельзя переносить на действительность без тщательного анализа, обоснования и проверки, ибо такой перенос базируется на правдоподобных, или вероятностных, заключениях. В конфликтологии М. может применяться так же широко и эффективно, как оно применяется в др. гуманитарных науках. Масштабы математического М. конфликтов пока весьма ограничены, поскольку конфликтология находится на таком уровне развития, который не обеспечивает данный вид М. Основной вид М. в конфликтологии – построение реальных теоретических моделей.
МОДЕЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТА – метод прогнозирования конфликтов, заключающийся в разработке сценария развития конфликтной ситуации на основе количественных и качественных показателей. М. к. позволяет предвидеть и разрешать конфликтные ситуации на стадии зарождения. Существуют структурная, функциональная, динамическая и факторная модели конфликта. Среди принципов построения системной аналитической модели конфликтов выделяют принцип конструктивного множества, сравнительной значимости, статусной дифференциации, ситуационно-функциональной ротации и открытости (А. А. Белов, 1999). Методологическими подходами в прогнозировании конфликтов являются: экстраполяция, целевой метод, применение количественных и качественных прогнозов на основе математического и логического моделирования.
МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА – в широком смысле: любой образ, аналог (мысленный или материальный) конфликта, специально созданный в интересах познания последнего и используемый в качестве его «заменителя». Разработка М. к. по существу составляет основную задачу отечественной конфликтологии. Любой текст, в котором описывается конфликт, является его знаковой моделью. Ценность М. к. определяется глубиной, разносторонностью и объективностью отражения в ней свойств реальных конфликтов. Поэтому М. к., разработанные на основе исследования конкретных конфликтов, как правило, гораздо полезнее для развития науки по сравнению с моделями, которые являются продуктами «чистой» интеллектуальной деятельности их авторов.
МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА ВЕРОЯТНОСТНАЯ – обобщение структурной модели конфликта. В терминах этой модели анализируются более сложные конфликтные ситуации, в которых позитивные и негативные связи варьируются от очень сильной до самой слабой степени, а также простейшие динамические свойства конфликтов. Главным результатом исследования М. к. в. является Фундаментальная вероятностная теорема анализа и разрешения конфликтов. Согласно этой теореме, система из n взаимодействующих элементов качественно и количественно бесконфликтна, если: а) при m = 1 (где m – число полюсов системы) все отношения между элементами этого полюса имеют модальность либо «безразличие», либо «позитивное отношение», либо «любовь»; б) при m = 2 отношения элементов внутри каждого из полюсов имеют модальность «любовь» или «позитивное отношение», а взаимные отношения между элементами разных полюсов имеют соответственно модальность «ненависть» или модальность «негативное отношение». Если m = 1 и все отношения элементов внутри данного единственного полюса имеют модальность «любовь», то имеется случай системы с одним пустым полюсом (синергетический случай: все «любят» или «дружат» друг с другом). Если m = 2 и все отношения элементов внутри полюсов имеют модальность «любовь» («позитивное отношение»), а отношения между элементами полюсов – модальность «ненависть» («негативное отношение»), то получается система с двумя непустыми полюсами, отношения элементов внутри которых позитивные и каждый элемент из одного полюса связан негативно с каждым элементом из другого полюса (антагонистический случай: система разделена на два враждующих полюса, внутри каждого из которых все элементы связаны друг с другом позитивно). Система только качественно бесконфликтна, если и только если некоторые, но не все отношения между
МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА ДИНАМИЧЕСКАЯ – наивысший уровень моделей конфликта. Результат ее построения – Фундаментальная динамическая теорема анализа и разрешения конфликтов. Согласно этой теореме, только те системы конфликтны динамически, чей суммарный коэффициент обратной связи R хотя бы для одной переменной имеет значение меньше нуля. В противном случае система считается бесконфликтной. Все конфликтные системы с учетом особой роли суммарного коэффициента обратной связи R разделяются на: 1) конфликты-катастрофы ( R ‹ -1; разрушают те системы, в которых возникают); 2) конфликты-пульсации ( R = -1; оставляют развитие системы на прежнем уровне, обеспечивая незатухающие колебания одной амплитуды значений ее переменных вокруг какого-л. одного значения); 3) стабилизирующие конфликты (-1 ‹ R ‹ 0; переводят развитие системы на новый – более высокий или более низкий – уровень стабильного существования). Все бесконфликтные системы представляют особые способы разрешения конфликта и с учетом специфической роли коэффициента обратной связи R могут быть разделены на системы, в которых: 1) частично или полностью отсутствует взаимодействие между противодействующими переменными, а если оно имеется, то блокируется ( R = 0; конфликтующие переменные системы «уходят» от противодействия или это противодействие блокируется др. ее переменными); 2) развитие синергизма или антагонизма переменных принимает форму ограниченного некоторым пределом роста или уменьшения их значения (1 ‹ R ‹ 0; системы переходят на новый – более высокий или более низкий – уровень стабильного существования); 3) развитие синергизма или антагонизма переменных принимает форму монотонного и безграничного роста или уменьшения их значений ( R = 1; оставаясь бесконфликтными, такие системы динамически нестабильны, т. к. в своем дрейфе они никогда не достигают предельного уровня стабильности); 4) развитие синергизма или антагонизма переменных принимает форму неограниченного и катастрофического роста или уменьшения их значений (1 ‹ R ; будучи бесконфликтными, такие системы очень быстро разрушаются).
МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА СТРУКТУРНАЯ – самая простая и в то же время наиболее фундаментальная модель конфликта. Ее законы определяют свойства и законы всех последующих и более сложных моделей. На основе этой модели формулируется Фундаментальная структурная теорема анализа и разрешения конфликтов. Согласно этой теореме система с любым числом элементов бесконфликтна, если и только если все отношения между ее элементами позитивные, т. е. когда она является однополюсной (синергетической) или разделена на два полюса, отношения между элементами которых взаимно негативные, а отношения элементов внутри каждого из них позитивные, т. е. когда она является двухполюсной (антагонистической) системой. Все системы, имеющие более двух полюсов власти (влияния), с необходимостью находятся в конфликтном состоянии. Следовательно, только системы, все элементы которых поддерживают друг друга либо потому, что позитивно относятся к какой-нибудь общей цели, либо потому, что негативно относятся к какой-нибудь общей цели, бесконфликтны. Все остальные комбинации являются заведомо конфликтными. В терминах М. к. с. описывается теория отклоняющегося поведения (социальной аномии) Р. Мертона и психоаналитическая теория внутриличностных конфликтов (неврозов) З. Фрейда.
МОДЕЛЬ ЦЕЛЕЙ – представляемый образ того состояния объекта управления, к которому его необходимо привести в будущем. Цели управления могут оцениваться по четырем основным критериям: 1) масштабу; 2) сфере, в которой осуществляется целеполагание; 3) глубине цели во времени; 4) оцениваемой вероятности достижения. Разработка «дерева целей» требует больших затрат времени. На практике можно ограничиться тремя видами целей: цель-максимум, цель-минимум, реалистическая цель. Достижение цели-максимум и цели-минимум менее вероятно, чем достижение реалистической цели.
1. Поскольку ближайшие и промежуточные цели д. б. подчинены достижению конечных целей, сначала разрабатывается блок стратегических целей. Определяется конечная программа-максимум, программа-минимум и конечная реалистическая программа. Конечная цель-максимум не д. б. плодом фантазии. Она определяется, исходя из прогноза наилучшего, но все же реального развития ситуации. Это же относится и к конечной цели-минимум. 2. Второй шаг в разработке данной модели связан с определением промежуточных целей. В этом блоке целей так же, как и в предыдущем, выделяют три варианта: промежуточные цели-максимум, цели-минимум и реалистические цели. Наименее сложным этапом является разработка ближайших целей. Уменьшение сложности ближайшего целеполагания связано с сокращением количества факторов, требующих учета. При определении ближайших целей сначала определяются ближайшие цели-максимум, затем – цели-минимум и в последнюю очередь – реалистические цели.